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Pregunta a la Comunidad

Error en la negociación de protocolo

pmorales
pmorales Publicaciones: 1
editado 12 de abril en Pilot Preguntas generales

Hola, estoy intentando conectarme a mi oficina y no puedo, ingrese conm el **third party product** y alcanzo a ver que en el team viewer de mi oficina me aparece el mensaje "error en la negociacion de protolo", hasta ayer a la tarde funcionaba todo normalmente, cual puede ser el problema?

gracias

Comentarios

  • KarlaR
    KarlaR Publicaciones: 160 [Former Staff]

    Hola  @pmorales 

    Muchas gracias por tu mensaje y bienvenido a la comunidad! ?

    Hay un método fácil (mediante línea de comandos) para solucionarlo que un usuario compartió en nuestra comunidad ante estos posibles errores.?

    1. Presiona la tecla Windows + R y verás una ventana emergente
    2. Sólo escribe "CMD" y se abrirá el símbolo de comando
    3. Escribe el comando "ipconfig /flushdns"
    4. Verás el mensaje de la IP.
    5. Finalmente, reinicie el sistema.
    6. Y listo.

     

    También este artículo contine mayor información sobre este error y cómo solucionarlo.

    Espero que esta información te haya sido útil, por favor déjanos saber si funcionó. ?

    Un saludo,

    Karla 

     

    Spanish Community Moderator
  • AdrianAdventista74
    AdrianAdventista74 Publicaciones: 0
    editado 1 de marzo

    intentan enlazarse a mi cuenta via remota y me aparece el mensaje de "Errror en la negociacion de protocolos"

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