No es posible establecer la conexión. Razón desconocida

PatriciaRoma

Hola!

He actualizado TeamViewer en todos los disposistivos y cuando voy a conectarme me manda siempre el mensaje "No es posible establecer la conexión. No ha podido establecerse la conexión. Razón desconocida. Aceptar"

Qué puedo hacer??

Tengo la versión gratutita.

Gracias!

KarlaR

Hola @PatriciaRoma

Bienvenida a la Comunidad de TeamViewer!🎉

Muchas gracias por escribirnos, por favor verifica la conexión en los dos dispositivos (5938, *.teamviewer.com) y trata de reiniciar TV en ambos lados. Hemos encontrado que esto ha ayudado a nuestros usuarios cuando tienen problemas de conexión.

Por favor déjanos saber si pudiste solucionarlo. 🍀

Un saludo,

Karla