Problema con version de teamviewer

Hola, ha empezado a salir este error en uno de los equipos donde tenemos instalado la version 12 de Teamviewer, ambos equipos tienen instalado la misma version, se probo tambien con la version 11 y sucede lo mismo. Alguna solucion?


tmvw.jpg

Mejor Respuesta

Respuestas

  • AlenaC
    AlenaC Publicaciones: 916 Moderator

    Hola @SoporteRioKing,

    gracias por tu comentario y bienvenido a la Comunidad española :)

    Prueba a desinstalar completamente TeamViewer Cómo desinstalar TeamViewer de un PC y a volverlo a instalar de nuestra página oficial: https://www.teamviewer.com/es/descarga/windows/

    Espero que esto solucione el problema. En caso contrario por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de soporte técnico.

    Un saludo,
    Alena

    Spanish Community Moderator :)

  • MaxQuijanoG
    MaxQuijanoG Publicaciones: 2

    Buenos días, ya hice la actualización, borre y volvi a instalar la nueva versión pero aún sigue mostrando el error de que no es la última versión, ya lo intente en mi portatil y en el portatil de mi esposa pero nada. Siempre sale el mismo error... Que debo hacer???

     

    Gracias



    @AlenaC  ha escrito:

    Hola @SoporteRioKing,

    gracias por tu comentario y bienvenido a la Comunidad española :)

    Prueba a desinstalar completamente TeamViewer Cómo desinstalar TeamViewer de un PC y a volverlo a instalar de nuestra página oficial: https://www.teamviewer.com/es/descarga/windows/

    Espero que esto solucione el problema. En caso contrario por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de soporte técnico.

    Un saludo,
    Alena



  • AlenaC
    AlenaC Publicaciones: 916 Moderator

    Hola @MaxQuijanoG ,

    ¿has instalado la versión 14 y comprobado que tus sistemas operativos sean compatibles con la última versión de TeamViewer (14)? ¿Puedes decirme qué sistema operativos tienes en los equipos?

    Un saludo, Alena 

    Spanish Community Moderator :)

  • MaxQuijanoG
    MaxQuijanoG Publicaciones: 2

    Los dos son macOS Mojave