General
Este artículo se aplica a los titulares de licencias Premium o Corporate que compraron el complemento de trabajador remoto (Remote Worker).
En este artículo, encontrarás cómo añadir tus complementos de Trabajador Remoto (Remote Worker) a tu licencia Premium o Corporate.
Desde el lado administrativo
1) Activa tu licencia y configura una cuenta principal
Primero, necesitas asegurarte de que has activado la licencia en la cuenta maestra. Si no lo has hecho ya, por favor sigue estos pasos:
2) Añade los usuarios que utilizaran el complemento Trabajador Remoto "Remote Worker" a tu licencia
⚠Si estás pasando a una licencia más pequeña (downgrade de tu licencia, estás pasando por ejemplo de una licencia Tensor a Corporate) por favor lee esto en detenimiento antes de empezar el proceso explicado en este capítulo. Si quieres transferir agentes Tensor a Remote Workers, asegúrate de eliminar los agentes Tensor en el menu de administración de tu licencia antes de añadirlos como Remote Workers. Para ello, haz clic en Administración de empresas en el lado izquierdo y selecciona Licencias. Ahora ve a la línea Tensor, haz clic en los tres puntos ( ⋮ ) y Asignar. En el lado derecho, selecciona todos los futuros usuarios de Remote Workers y haz clic en Eliminar.
Para añadir tus complementos de trabajador remoto a tu licencia, sigue estos pasos:
1) Inicia sesión en tu cuenta maestra de TeamViewer (Classic) https://login.teamviewer.com/
2) En Administración de usuarios haz clic en +Agregar usuario
3) Crea el perfil del usuario añadiendo el nombre, su e-mail, una contraseña y en la pestaña de la licencia, selecciona Trabajador Remoto (Remote Worker)
4) Haz clic en Agregar usuario para confirmar.
El usuario ahora puede iniciar sesión con su cuenta en el client de TeamViewer (Classic) y comenzar a usar su licencia de TeamViewer (Classic).
📌Nota: Si quieres añadir un usuario que ya tiene una cuenta de TeamViewer (Classic), añádelo a través del botón +Agregar una cuenta existente y sigue las instrucciones. Más información aquí en Agregar una cuenta existente.
Una vez que el usuario ha sido añadido a la pestaña de Administración de Usuarios, puede asignar el complemento de Remote Worker como se ha descrito anteriormente en el punto 3).
📌Cómo administrar los complementos (add-ons)
Puedes gestionar los complementos en la pestaña de administración de empresas. Para acceder a ella:
1) Inicia sesión en tu cuenta principal de TeamViewer (Classic) https://login.teamviewer.com/
2) Haz clic en Administración de empresas
3) Haz clic en la opcion Licencias (Licenses) y en la línea del complemento Trabajador Remoto (Remote Worker), haz clic en los tres puntos ( ⋮ ) y selecciona Asignar
4) En esta ventana, podrás Eliminar o Agregar nuevos usuarios a tu complemento de Trabajador Remoto (Remote Worker add-on)
5) Haz clic en Guardar para confirmar.
3) Asignar los dispositivos del usuario a la cuenta principal
Ahora, asigna todos los endpoints a la cuenta principal y activa Easy Access
a) Puedes asignar los dispositivos manualmente:
Y activa Easy Access:
b) O bien ejecuta una asignación masiva y habilita Easy Access a través del despliegue (.msi):
📌Nota: Asegúrate de añadir el parámetro --grant-easy-access a tu despliegue.
4) Crea grupos
En tu cuenta principal, crea grupos dentro de tu Management Console, o a través del client TeamViewer (Classic) y coloca los dispositivos
5) Compartir los grupos con los usuarios correspondientes
Para que los usuarios sólo vean los dispositivos con los que se supone que deben conectarse, comparte los grupos en modo Solo lectura con los usuarios correspondientes.
📌Esto no sólo compartirá los grupos sino que también servirá para transferir Easy Access a los usuarios.
Aquí encontrará la forma de proceder:
Desde el lado del usuario
1) Descarga e instala la versión completa de TeamViewer (Classic).
2) Inicia sesión en la cuenta de TeamViewer (Classic) que el administrador ha configurado para ti
3) Accede a la pestaña Ordenadores y Contactos. Encontrarás los ordenadores a los que puedes conectarte y que el administrador ha compartido contigo.
4) Selecciona el ordenador al que quieres conectarte., haz clic en el icono de la pantalla con la flecha a la derecha del dispositivo. Aparecerá una ventana emergente que te informará que la licencia fue instalada en el dispositivo, haz clic en Continuar.
5) Ahora estás conectado a tu ordenador remoto.
