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TeamViewer (Classic)

¿Qué son los «dispositivos de confianza» en tu cuenta de TeamViewer?

General

Este artículo va dirigido a todos los usuarios de la versión gratuita de TeamViewer (Classic) y a los clientes con planes Remote Access, Business, Premium, Corporate y Tensor.

Autorizar dispositivos de confianza

🎦 Para autorizar un dispositivo de confianza, sigue las instrucciones del siguiente vídeo (en inglés):

https://www.youtube.com/watch?v=F5pKKU6c8pE&t=21s

🔀 También puede seguir nuestra guía paso a paso aquí:

Para añadir un dispositivo a tus Dispositivos de confianza, sigue los siguientes pasos:

1) Tras iniciar sesión en la Versión Completa de TeamViewer con las credenciales de tu cuenta de TeamViewer (Classic) en un dispositivo por primera vez, aparecerá el siguiente aviso:

2) A continuación, recibirás un correo electrónico de autorización del dispositivo en el correo electrónico de tu cuenta de TeamViewer (Classic).

📌Nota: El enlace del correo electrónico sólo es válido durante 24 horas. Si el enlace caduca, deberás volver a iniciar sesión en tu dispositivo para que se genere un nuevo correo electrónico de autorización.

3) Haz clic en el enlace del correo electrónico para autorizar el dispositivo. Serás redirigido a la Management Console de TeamViewer (Classic). Aquí puedes completar el proceso de autorización seleccionando el nivel de confianza que deseas conceder y, a continuación, haciendo clic en el botón confianza.

4) A través de las opciones del menú desplegable, selecciona si deseas confiar en este dispositivo en concreto, en la dirección IP de forma permanente o si deseas confiar en este dispositivo sólo una vez:

5) Se mostrará un mensaje en la Management Console informándote de que el nuevo dispositivo es ahora un dispositivo de confianza.

Tras completar el proceso de autorización, puedes iniciar sesión desde el nuevo dispositivo con los datos tu cuenta de TeamViewer (Classic).

Nivel de confianza

Confiar en este dispositivo

Establece la confianza en un dispositivo concreto.

📌Nota: Por razones técnicas, existe más de un tipo de confianza por dispositivo. Tendrás que definir la confianza para el cliente de TeamViewer (Classic), para la Management Console (por cada navegador), y para cada producto de TeamViewer (Classic) por separado.

Los tipos de confianza de los navegadores se perderán al eliminar las cookies.

Confiar en esta dirección IP

Puedes elegir si confiar en un sólo dispositivo o en la dirección IP. Si seleccionas esta última opción, la confianza de tu cuenta se extenderá a todos los dispositivos en la misma red local. Ahora podrás iniciar sesión desde todos los dispositivos e instancias que inicien sesión desde esta dirección IP de confianza.

Si la dirección IP cambia, recibirás un correo electrónico de confianza sólo para los nuevos dispositivos que no hubiesen iniciado sesión antes de que cambiase la dirección IP.

Confiar sólo una vez

Este nivel de confianza puede utilizarse cuando sólo se va a iniciar sesión en el dispositivo una vez (si se trata del dispositivo de un cliente, de un cibercafé, etc. ). Es válido para un sólo inicio de sesión desde el dispositivo.

Una vez iniciada la sesión desde el dispositivo de confianza, la confianza se eliminará. Si tratas de iniciar sesión de nuevo, volverás a recibir el mensaje de dispositivo de confianza.

Gestión de la confianza de los dispositivos de confianza

Como alternativa a la función de dispositivo de confianza, ahora también puedes gestionar tus dispositivos de confianza en la Management Console de TeamViewer (Classic).

Para más información, consulta el siguiente artículo: Gestión de la confianza de los dispositivos de confianza

Alternativa a los dispositivos de confianza

Autenticación de dos factores

Como alternativa al proceso de autorización de los dispositivos de confianza, puedes activar la autenticación de dos factores en tu cuenta. Si empleas la autenticación de dos factores, al iniciar sesión en tu cuenta desde un dispositivo nuevo, no será necesario el correo electrónico de autorización de los dispositivos de confianza.

Consulta los códigos y aplicaciones de seguridad que puedes utilizar para la autenticación de dos factores.

Puedes encontrar más información sobre la activación y desactivación de la autenticación de dos factores aquí.