Este artículo va dirigido a todos los usuarios de la versión gratuita de TeamViewer y a los clientes con planes Business, Premium, Corporate y Tensor.
General
Utilizando una cuenta de TeamViewer, puedes guardar los datos de TeamViewer (por ejemplo, el ID de TeamViewer con o sin contraseña, cuentas de TeamViewer o ajustes de conexión) de las personas u ordenadores a los que te conectas frecuentemente para acceder más fácilmente a ellos en el futuro.
Puedes acceder a esta información en cualquier momento desde tu cuenta.
Solo tienes que iniciar sesión con los credenciales de tu cuenta de TeamViewer en la lista de ordenadores y contactos en la versión completa de TeamViewer o en la Management Console de TeamViewer.
Tener una cuenta de TeamViewer, te proporciona la posibilidad de utilizar los ajustes de la lista de ordenadores y contactos. Se incluyen las siguientes funciones:
- Listado de ordenadores a los que te conectas habitualmente;
- Gestión de los datos de TeamViewer de tus clientes para establecer una conexión simplificada;
- Configuración de conexión rápida sin introducir ni la ID de TeamViewer, ni la contraseña;
- Invocación de ajustes importantes de TeamViewer con un solo clic (control remoto, presentación, transferencia de archivos, chat, etc.);
- Supervisión remota de tus ordenadores por ejemplo, para comprobar si tu Firewall de Windows está activado o si tu antivirus necesita ser actualizo. Puedes mejorar esta función añadiendo más comprobaciones con Supervisión de Remote Management™;
- Gestión de la lista de espera de servicio de TeamViewer y de todos los casos de servicio;
- Informes de conexión de tus conexiones de TeamViewer dentro de la Management Console de TeamViewer;
- Configuración de ajustes de conexión para las conexiones con tus clientes y ordenadores.
- Y además puedes utilizar tu cuenta de TeamViewer para iniciar sesión en nuestra Comunidad de TeamViewer.
Con tu cuenta de TeamViewer también puedes acceder a la Management Console de TeamViewer, utilizar las integraciones de TeamViewer o desarrollar tus propias aplicaciones de TeamViewer utilizando la API de TeamViewer.
📌Nota: Algunas de estas funciones requieren una licencia de TeamViewer.
Registrarse para crear una cuenta de TeamViewer
Para crear una cuenta de TeamViewer, puedes utilizar la versión completa de TeamViewer o la Management Console de TeamViewer.
Si utilizas la versión completa de TeamViewer, sigue estos sencillos pasos tras la instalación:
- Ejecuta la versión completa de TeamViewer.
- Haz clic en el enlace Registrarse en la pestaña Ordenadores y contactos
- Introduce tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña como credenciales para tu cuenta.
- Haz clic en Siguiente
- Escoge un nombre del dispositivo y una contraseña para acceder a este ordenador remotamente (opcional).
- Haz clic en Siguiente
- Haz clic en Finalizar
- ¡Enhorabuena! Has creado una cuenta de TeamViewer.
Mira este vídeo (en inglés) para aprender a través de un tour guiado a cómo darse de alta en TeamViewer:
También puedes registrar una cuenta de TeamViewer desde la Management Console de TeamViewer.
📌Nota: Aumenta la seguridad de tu cuenta de TeamViewer con la autenticación de dos factores. Más información aquí.
Valida tu cuenta de TeamViewer
Después de crear con éxito una cuenta de TeamViewer, recibirás un correo electrónico nuestro de confirmación con un enlace de activación. Para activar tu cuenta de TeamViewer, haz clic en el enlace tan pronto como lo recibas.
Si no recibes nuestro correo electrónico, haz lo siguiente:
- En primer lugar, comprueba tu carpeta de correo no deseado.
- Si no contiene nuestro correo electrónico, entra en http://login.teamviewer.com e inicia sesión nuevamente con tu correo electrónico y contraseña.
- Ahora tienes la posibilidad de reenviar el correo electrónico de activación o de modificar la dirección de correo electrónico.
¿Por qué recibo el mensaje de error «El token es inválido o ha caducado»?
La cuenta de TeamViewer debe activarse durante los nueve días siguientes haciendo clic en el enlace de validación del correo electrónico. Si la cuenta de TeamViewer no se activa en este período de tiempo, el enlace de validación del correo electrónico caducará.
En ese caso, sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en http://login.teamviewer.com con tus datos de acceso (nombre de usuario y contraseña).
- Ahora tienes la posibilidad de volver a recibir el correo electrónico con un nuevo enlace de validación.
Añadir un ordenador a tu lista de Ordenadores & Contactos
La lista de ordenadores y contactos es como tu lista telefónica para tus IDs de TeamViewer y contactos
Puedes añadir un ordenador con el que te conectas a menudo a tu lista de Ordenadores & Contactos
Por favor, sigue los pasos que se muestra en el siguiente vídeo (en inglés) o los descritos debajo para añadirlo:
- Vete a la pestaña Ordenadores & Contactos
- Haz clic sobre el icono Añadir Ordenador & Contacto (el icono de una persona con un +)
- Selecciona Añadir ordenador remoto en el menu desplegable
- Se abrirá una ventana con propiedades. Por favor, añade la siguiente información del ordenador remoto: ID de TeamViewer (obligatorio), Contraseña, Alias, Elige un grupo de tu lista de ordenadores & contactos
- Haz clic en OK - ahora el ordenador esta guardado en tu ista de ordenadores & contactos.
Ahora puedes comprobar su estado online y disponibilidad para las sesiones remotas de soporte y conectarte con el ordenador sin introducir el ID de TeamViewer. Puedes transferir también archivos (protegidos por la encriptación end-to-end).
¿Cómo puedo asignar un nombre a un ID de TeamViewer?
Cuando guardes el ID de TeamViewer en tu lista de ordenadores y contactos, puedes definir un alias en las propiedades del dispositivo.
Puedes modificar el alias posteriormente a través de las propiedades o bien pulsando el botón F2 sobre el nombre de tu dispositivo en la lista de ordenadores y contactos.
Añadir un contacto a tu lista de Ordenadores & Contactos
La lista de ordenadores y contactos es como tu lista telefónica para tus IDs de TeamViewer y contactos.
Puedes añadir la cuenta de TeamViewer de tus clientes o socios con los que estés a menudo en contacto a tu lista de Ordenadores & Contactos.
Por favor, sigue los pasos que se muestra en el siguiente vídeo (en inglés) o los descritos debajo para añadirlo:
- Vete a la pestaña Ordenadores & Contactos
- Haz clic sobre el icono Añadir Ordenador & Contacto (el icono de una persona con un +)
- Selecciona Añadir contacto en el menu desplegable
- Se abrirá una ventana con propiedades. Por favor, añade la siguiente información del contacto: el E-mail de TeamViewer (obligatorio), Descripción, elige un grupo de tu lista de ordenadores & contactos
- Haz clic en OK - ahora el contacto esta guardado en tu ista de ordenadores & contactos.
Ahora puedes comprobar su estado online y disponibilidad para las sesiones remotas de soporte y conectarte con el contacto sin introducir el ID de TeamViewer a través la opción de pedir confirmación. Puedes transferir archivos (protegidos por la encriptación end-to-end), chat o hacer videollamadas instantáneas.
Lectura adicional
Cómo eliminar tu cuenta de TeamViewer
