Este artículo va dirigido a los usuarios de Windows con cualquiera de las licencias.
Una licencia con uno o más canales te brinda la posibilidad de realizar varias conexiones de TeamViewer simultáneas . El número de canales se corresponde con el número de dispositivos que pueden iniciar una sesión simultánea.
No hay canales disponibles
Si todos sus canales están ocupados, ningún dispositivo podrá establecer una nueva conexión hasta que uno de los dispositivos finalice su sesión.
En caso de que un miembro del equipo olvide cerrar una sesión, el canal se utilizará hasta que esta finalice (ya sea de forma manual o automática).
Los usuarios de Windows pueden determinar el ID de TeamViewer que se está utilizando actualmente en un canal yendo a Ayuda -> Acerca de TeamViewer.
Haz clic en Uso del canal en la ventana Acerca de TeamViewer
Una lista de las identificaciones de TeamViewer actualmente en sesionesNota: TeamViewer sólo puede mostrar la identificación de TeamViewer del dispositivo. No es posible mostrar un alias de dispositivo o el usuario actual que ha iniciado sesión en TeamViewer.
Identificación automática de sesiones inactivas
Para evitar que las sesiones inactivas bloqueen los canales de tu licencia impidiéndote establecer más conexiones de TeamViewer, puedes configurar cada Client para que las sesiones inactivas expiren tras un período de tiempo.
Tras un tiempo de espera determinado, las conexiones salientes del dispositivo se identificarán como inactivas (sin interacción con el dispositivo remoto).
Este ajuste se encuentra en las opciones avanzadas de TeamViewer y se denomina Expiración de sesión inactiva.
- Diríjate a Menú > Opciones > Avanzado > Configuración avanzada para la conexión a otros equipos.
- Selecciona un período de tiempo tras el que las sesiones remotas finalizarán automáticamente en caso de no haber interacción.
Consejo: Puedes aplicar o asignar este ajuste a todos los dispositivos utilizados con tu licencia por medio de una política de configuración de TeamViewer. Para más información, consulta el artículo acerca de las políticas de configuración de TeamViewer.
Conexiones olvidadas
Si un miembro de tu equipo olvida cerrar una sesión, la aplicación de TeamViewer la cerrará automáticamente una vez que transcurra el tiempo de espera predefinido.
Gracias a esta función, podrás asegurarte de que sus canales de TeamViewer estén disponibles cuando no se esté realizando ninguna actividad.
