Mise à jour vers la version la plus récente (et la plus performante) de TeamViewer

Chers utilisateurs de la Communauté TeamViewer,

Notre but est de vous garantir la meilleure expérience TeamViewer, en vous donnant la possibilité de profiter de nos produits les plus récents.

Les utilisateurs privés, ainsi que les utilisateurs en période d'essai, ayant une ancienne version de TeamViewer sont priés de mettre à jour leur logiciel, afin de pouvoir continuer d'utiliser la solution gratuitement. La version la plus récente est la version TeamViewer 14.

Une fois la mise à jour effectuée, les utilisateurs ne subiront aucun changement dans l’utilisation de TeamViewer. Les conditions pour l’utilisation personnelle resteront inchangées.

Nous conseillons à nos utilisateurs détenteurs de licences professionnelles d’également mettre à jour leur logiciel. Cependant, dans le cadre de notre politique de cycle de vie de produit, ils pourront continuer à utiliser des versions plus anciennes.

La mise à jour est rapide et s’opère dans la majorité des cas automatiquement.

Si vous souhaitez exploiter tout le potentiel de la dernière version de TeamViewer, vous pouvez acheter une nouvelle licence ici.

Comment procéder ?

• Cliquez sur Aide → Vérifier les mises à jour

   

• Si vous souhaitez mettre à jour votre partenaire à distance, cliquez sur Action → Mise à jour à distance pendant la dessison de contrôle à distance.

   

Sur cet article, vous trouverez plus de captures d'écran et de détails.

Voici quelques informations supplémentaires:

La sécurité de l’industrie de pointe, les performances et l'expérience utilisateur sont au cœur de la conception de TeamViewer. Notre équipe est très fière de proposer ce produit puissant et innovant. Et le meilleur dans tout ça: pour une utilisation personnelle, TeamViewer est totalement gratuit.

Dans ce contexte, nous attachons une grande priorité à ce que tous nos utilisateurs puissent bénéficier des nombreuses améliorations, fonctionnalités et mesures de sécurité intégrées à la dernière version majeure de TeamViewer. Pour cette raison, nous avons décidé de demander à tous les utilisateurs gratuits, ainsi que les utilisateurs en période d'essai de mettre à jour TeamViewer 14 au cours des prochaines semaines. Bien entendu, les connexions sous licence vers ou dans des versions plus anciennes continueront d'être prises en charge, même si nous encourageons nos clients disposant d'une licence à mettre à jour régulièrement leurs versions de TeamViewer.

À partir du 4 décembre 2018, nos utilisateurs gratuits peuvent voir un message les informant que leur partenaire utilise toujours une version plus ancienne de TeamViewer. Ce message apparaîtra uniquement sur l'ordinateur local qui initie la connexion afin que l'utilisateur local puisse l'aider immédiatement tout au long du processus de mise à jour. Il sera diffusé plusieurs fois au cours de plusieurs semaines afin de permettre à tout le monde de mettre à jour les versions obsolètes aussi facilement que possible.

Par conséquent, si vous fournissez une assistance à vos amis et à votre famille et que ce message s'affiche après vous être connecté à une version plus ancienne de TeamViewer, prenez quelques minutes pour aider votre partenaire distant à mettre à jour TeamViewer et à profiter des dernières fonctionnalités.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de TeamViewer sur vos ordinateurs, n'hésitez pas à vous adresser à notre fantastique Communauté ici ou à chercher de l'aide dans notre Base de Connaissances.

Nous vous souhaitons une bonne utilisation des services TeamViewer

Jean