¿Cómo activar el plan Remote Access?

34% útil (1/3)

Este artículo va dirigido a todos los usuarios del plan Remote Access de TeamViewer usando la última versión de TeamViewer.

General

Este artículo explica cómo activar tu licencia de Acceso Remoto. Hablaremos de ordenadores locales y remotos. En una situación típica de home office, donde el ordenador local es el ordenador de casa, y el ordenador remoto es el ordenador de la oficina, es decir, el del lugar de trabajo.

Para poder utilizar tu licencia de Acceso Remoto, es necesario instalar la última versión de TeamViewer en ambos lados de la conexión. Si tienes una versión más antigua de TeamViewer en tus ordenadores, actualiza TeamViewer en cada uno de tus ordenadores.

 

En primer lugar: Eliminar el perfil de empresa de tu cuenta (si has creado uno)

 

Elimina el perfil de empresa

Si ves la siguiente pantalla en tu Management Console, especificamente en el menú de Administración de Usuarios, significa que has creado un perfil de empresa.

1_Company profile.png

Por favor, elimínalo antes de activar la licencia de Acceso Remoto en tu cuenta porque hace que tu licencia de Acceso Remoto sea completamente inutilizable. Tu cuenta no será reconocida como licenciada y aparecerá como gratuita, en lugar de Acceso Remoto.

Por favor, sigue las siguientes instrucciones:

  1. Ingresa con tu cuenta en la Management Console y haz clic en Administración de Usuarios

    2_Company profile.png

  2. Selecciona, con el ratón, tu dirección de correo electrónico, haz clic sobre el engranaje gris que encuentras en la misma linea a la derecha y luego haz clic en Eliminar usuario.

    3_Company profile.png

     

  3. Selecciona la casilla en la parte inferior de la ventana y valida en Eliminar usuario4_Company profile.png

     

 

Si el perfil de empresa aparece como caducado

Si en el menú de Administración de Usuarios, el perfil de empresa aparece como caducado, por favor haz clic en tu perfil en la esquina superior derecha de la Management Console y luego en Administrar + [el nombre de tu empresa],

5_Company profile.png

Luego selecciona la opcion General, haz clic en Eliminar empresa.

6_Company profile.png

Como en el caso anterior, selecciona la casilla en la parte inferior de la ventana y valida en Eliminar usuario:

4_Company profile.png

Ahora estás automáticamente desconectado.

Ya puedes iniciar la activación de tu licencia como se describe a continuación.

Paso 1: Prepara tu ordenador remoto

Para poder activar la licencia en un ordenador al que te conectas, primero debes conocer el ID de TeamViewer de este ordenador y establecer una contraseña personal dentro de las opciones de TeamViewer de ese ordenador.

Recuperar el ID de tu ordenador remoto

Para averiguar el ID de TeamViewer de tu ordenador remoto, abre TeamViewer y haz clic en la pestaña Control Remoto. Allí encontrarás el ID de TeamViewer de tu dispositivo:

7_TeamViewer_GUI.png

Establecer una contraseña fija en el ordenador remoto

Para poder conectarse al ordenador remote sin problema, debes establecer una contraseña personal, de tu preferencia. Te recomendamos que elijas una contraseña segura (con al menos una letra mayúscula, un número y un total de 6 caracteres).

 

Para ello, abre TeamViewer en el ordenador remoto, haz clic en Extras → Opciones

8_Options.png

8_Options_Mac.png

 

Ahora selecciona la opción Seguridad e introduce tu contraseña personal en los campos y valídala con OK, como se muestra a continuación:

9_password.png

Nota: Con la licencia de Acceso Remoto, puedes conectar hasta tres ordenadores remotos. Por favor, sigue este procedimiento para todos los ordenadores remotos a los que te quieras conectar.

 

Paso 2: Crea tu cuenta de TeamViewer y activa la licencia

  1. Verifica, en el buzon de correo electrónico que utilizaste para realizar la compra de tu licencia, el correo de activación de tu cuenta de TeamViewer que te hemos enviado.

Nota importante: Por favor, asegúrate de abrir el correo electrónico para la activación de la licencia, ya que también recibiras un correo electrónico para la activación del portal del cliente, que es diferente al de activacion.

9_1_Email.png

 

Lee atentamente las instrucciones de la Guía que encontrarás en el punto 1 del correo de activación que has recibido, ya que es fundamental para la correcta activación de tu licencia Remote Access.

  1. Luego haz clic en Activar ahora, para activar tu licencia en tu cuenta de TeamViewer. Se te redirigirá a la Management Console.
  2. Crea una nueva cuenta o entra con tu cuenta de usuario gratuito existente.

Nota: : Si ya tienes una licencia de TeamViewer Business o superior, no puedes utilizar esa misma cuenta para el Acceso remoto. En ese caso, por favor crea una nueva cuenta con una nueva dirección de correo electrónico.

  1. Ahora la licencia está activada en tu cuenta10_Activated.png

     

 

Paso 3: Ingresa con tu cuenta de TeamViewer al programa TeamViewer en el ordenador local.

  1. Para iniciar sesión, haz clic en Iniciar sesión e introduce tus credenciales de TeamViewer (cuenta de correo y contraseña), como se indica a continuación:11_Log in.png

     

  1. Una vez que has entrado en tu cuenta, deberá decir Acceso Remoto bajo tu cuenta, justo debajo de tu nombre. Esto significa que el Acceso Remoto está habilitado en tu cuenta de TeamViewer.13_Logged in.png

     

O simplemente sigue este pequeño GIF:

How to log in_Remote Access.gif

 

Paso 4 : Agrega tu(s) ordenador(es) remoto(s) a tu cuenta de TeamViewer

  1. Añade tu ordenador remoto haciendo clic en el botón Añadir ordenador

    14_Add computer.png

     

  2. Ingresa el ID de TeamViewer y la contraseña del ordenador remoto (que preparaste en el paso 1). También puedes darle un alias o nombre, para que te sea más fácil su identificación, y luego validalo con OK. (véase la imagen de abajo)

    15_Add computer.png

     

  3. ¡Listo! Ahora has añadido con éxito tu ordenador remoto. Ahora puedes conectarte a él haciendo doble clic en el ordenador o haciendo clic una vez en el ordenador y luego en Conectar.16_Connect.png

     

 

Información adicional sobre Acceso Remoto

Cómo comprobar cuántos puntos finales se han activado.

  1. Entra en la Management Console de TeamViewer.
  2. Haz clic en tu perfil de usuario, en la parte superior derecha.
  3. Haz clic en Editar perfil.
  4. En la opcion General, en Licencia, puedes ver el numero de puntos finales (ordenadores remotos) activados.17_Remove computer.png

     

 

Cómo desactivar los puntos finales

  1. En el programa TeamViewer,  haz  clic en Acceso Remoto
  2. Selecciona el ordenador que quieres desactivar
  3. Haz clic en los tres puntos blancos a la derecha
  4. Selecciona Eliminar de los equipos con licencia

 

17_Remove computer.png

 

Historial de versiones
Revisión n.º
31 de 31
Última actualización:
hace 2 semanas
Actualizado por:
 
Etiquetas (2)
Adjuntos
Colaboradores
Etiquetas (2)