¿Cómo puedo utilizar TeamViewer en sistemas clonados?

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    Puedes utilizar TeamViewer en sistemas operativos creados a partir de una imagen de Windows, macOS o Linux. No obstante, debes hacerlo con precaución para evitar los problemas que pueden generarse si los equipos clonados comparten el mismo ID de TeamViewer. 

    Generalmente, recomendamos instalar TeamViewer después de que el sistema operativo clonado esté instalado y en funcionamiento. Se trata de la opción más segura, y además es aplicable en todos los sistemas operativos. 

    Implementación de una imagen de Windows que contiene TeamViewer 

    Instalar TeamViewer antes de crear una imagen de Windows habitualmente ocasiona problemas. La única forma correcta de incluir TeamViewer en una imagen clonada de Windows es ejecutar la herramienta de Microsoft «sysprep» en la imagen antes de implementarla. Este proceso se describe en el artículo de Microsoft Sysprep (Generalize) a Windows installation. El uso del comando sysprep garantiza el buen funcionamiento de TeamViewer en sistemas clonados. 

    Implementación de una imagen de macOS o Linux que contiene TeamViewer 

    Para incluir TeamViewer de manera segura en una imagen de macOS o Linux, debe instalarlo sin conexión a internet. De este modo, se evita que TeamViewer genere un ID antes de que la imagen esté lista e implementada. 

    Si no es posible, deberá dejar TeamViewer fuera de la imagen e instalarlo en el equipo clonado posteriormente. 

    Qué hacer si tus equipos contienen varios ID de TeamViewer duplicados 

    Si has incluido TeamViewer en una imagen sin seguir las instrucciones anteriores, es probable que todos los equipos clonados compartan el mismo ID de TeamViewer. 

    En el caso de macOS, puedes solucionarlo desinstalando completamente TeamViewer de todos los Mac afectados y eliminando los archivos de configuración de TeamViewer. Para ello, en preferencias de TeamViewer, desplázate hasta el final de la pestaña avanzado, activa la casilla de verificación eliminar también archivos de configuración y haz clic en desinstalar. 

    En el caso de Windows y Linux, tendrás que enviarnos un ticket para que te ayudemos a resolverlo. Deberás indicarnos el número exacto de equipos clonados que comparten el mismo ID de TeamViewer y enviarnos los archivos de registro de TeamViewer de 2 o 3 de los equipos. 

    Aviso: Para enviarnos un ticket, necesitas una licencia de TeamViewer válida.

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    ‎18 abr 2019, 4:02 PM
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