Todo sobre las contraseñas

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Este artículo va dirigido a todos los usuarios de TeamViewer.

General

Existen tres tipos de contraseñas diferentes para el uso de TeamViewer. Este artículo describe los distintos tipos de contraseñas y su función, así como el modo de gestionarlas.

Consejo: Para garantizar la máxima seguridad, TeamViewer recomienda emplear siempre contraseñas exclusivas y sólidas.

Contraseña para soporte espontáneo

Contraseña aleatoria

La contraseña aleatoria se muestra en la pestaña de control remoto de tu TeamViewer. Esta contraseña está diseñada para las sesiones de soporte espontáneo.

1_Fullversion_Remote_Control_Password.png

En las opciones avanzadas, puedes configurar TeamViewer para que genere una nueva contraseña aleatoria para las sesiones entrantes, y cuándo generarla (consulta Contraseña aleatoria después de cada sesión)

Si proporcionas tu ID de TeamViewer y la contraseña que se muestra bajo esta a otra persona, se podrá conectarse a tu dispositivo. Desde el momento en que la contraseña aleatoria cambie, esa persona no podrá continuar accediendo a tu dispositivo hasta que le proporciones la nueva contraseña generada.

Consejo: Permite controlar tu dispositivo de manera remota únicamente a personas de confianza. No proporciones nunca tu ID de TeamViewer ni tu contraseña a personas desconocidas o en las que no confíes. Advertimos a los usuarios de TeamViewer que sean cautos cuando reciban llamadas telefónicas no solicitadas y que nunca proporcionen acceso a su ordenador a personas que no sean de confianza

Para modificar manualmente la contraseña aleatoria, posa el ratón sobre el campo de la contraseña. Aparecerá una flecha circular. Haga clic en la flecha para elegir entre las siguientes opciones: 

  1. Crear nueva contraseña aleatoria
  2. Copiar la contraseña aleatoria en el portapapeles
  3. Establecer contraseña personal

2_Fullversion_Remote_Control_Create_New_Random_Password.png

La contraseña aleatoria también puede mostrarse en los módulos QuickSupport de los dispositivos heredados que funcionan con ID de TeamViewer y contraseña en lugar de número de caso de servicio: 

3_General_QuickSupport.png

Nota: Si visualizas asteriscos (****) en lugar de la contraseña, significa que existe una contraseña predefinida para el módulo QuickSupport.

Seguridad de la contraseña

Puedes establecer la complejidad de la seguridad de la contraseña en tu aplicación de TeamViewer dirigiéndote a Extras --> Opciones --> Seguridad --> en la sección Contraseña aleatoria (para el acceso espontáneo) --> Seguridad de la contraseña --> escoge la seguridad deseada --> haz clic en OK

  1. Estándar(4 dígitos): La contraseña está compuesta por 4 números.
  2. Segura (6 caracteres): La contraseña está compuesta por 6 caracteres alfanuméricos. 
  3. Segura (8 caracteres): La contraseña está compuesta por 8 caracteres alfanuméricos.
  4. Muy segura (10 caracteres): La contraseña está compuesta por 10 caracteres alfanuméricos (incluyendo caracteres especiales). 
  5. Desactivado (sin contraseña aleatoria): No se genera contraseña aleatoria. 

Nota: Si la opción de contraseña aleatoria está desactivada y no estableces una contraseña personal ni activas el acceso fácil, no podrás conectarte con TeamViewer.

Nota: Si la casilla Iniciar TeamViewer con Windows de la categoría General está activada, la seguridad de la contraseña aleatoria será por defecto Segura (6 caracteres).

Consejo: Recomendamos utilizar una contraseña aleatoria de al menos 6 dígitos.

Contraseña aleatoria después de cada sesión

Puedes configurar TeamViewer para que genere una nueva contraseña aleatoria para las sesiones entrantes. 

En Extras --> Opciones --> Avanzado--> en la sección Configuración avanzada para la conexión a este equipo --> Contraseña aleatoria después de cada sesión --> escoge la opción que desees --> haz clic en OK

Opciones disponibles:

  1. Mantener la actual: No se generará una nueva contraseña hasta que se reinicie TeamViewer.
  2. Generar una nueva: TeamViewer genera una nueva contraseña después de cada sesión.
  3. Desactivar: Se genera una contraseña aleatoria solo una vez.
  4. Mostrar confirmación: TeamViewer te pregunta tras cada sesión si deseas generar una nueva contraseña

Consejo: Recomendamos generar una nueva contraseña aleatoria después de cada sesión.

Contraseña para acceso no presencial

Contraseña personal

Se trata de una contraseña de tu elección. Si introduces una contraseña, podrás utilizarla siempre para acceder a este ordenador (acceso no presencial) en lugar de la contraseña temporal generada aleatoriamente. 

En Extras --> Opciones --> Seguridad--> en la sección Contraseña personal (para acceso no presencial) --> Contraseña --> teclea tu contraseña --> Confirmar contraseña , introduce de nuevo la contraseña para confirmarla --> haz clic en OK

La contraseña que has elegido no será visible nunca ni para tí ni para otros usuarios. En lugar de la contraseña, visualizarás unos puntos negros. 

Para eliminar la contraseña, borra los puntos negros.

4_Fullversion_Options_Security_Personal_Password.png

Nota: El número de puntos negros no equivale necesariamente al número de caracteres de tu contraseña.

Consejo: Puedes guardar la contraseña en tu lista de ordenadores y contactos para facilitar las conexiones a tu dispositivo.

Gestionar contraseñas adicionales 

TeamViewer te ofrece la posibilidad de administrar otras contraseñas personales. Por ejemplo: Si uno de tus proveedores necesita tener acceso no presencial a uno o varios de sus dispositivos, puedes establecer una contraseña adicional de acceso no presencial que le permita conectarse sin utilizar tu contraseña de acceso no presencial.

Nota: Para visualizar la opción de gestionar contraseñas adicionales, debes introducir una contraseña personal.

En Extras --> Opciones --> Seguridad--> en la sección Contraseña personal (para acceso no presencial) --> haz clic en Gestionar contraseñas adicionales... --> Se abrirá el diálogo Gestión de contraseñas , desde donde puedes añadir, modificar o eliminar contraseñas adicionales

5_Fullversion_Options_Security_Manage_additional_passwords.png

 6_Fullversion_Options_Security_Additional_passwords.png

Acceso fácil

Como alternativa a la contraseña para acceso no presencial, puedes conceder acceso fácil a tu propia cuenta de TeamViewer. Con esta función no se define contraseña, lo que te permite conectarte fácilmente a tu dispositivo cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta de TeamViewer.

Este método puede clasificarse como muy seguro, ya que este tipo de acceso solo es posible a través de tu cuenta de TeamViewer, que puede protegerse adicionalmente con la autenticación de dos factores. 

Para activar el acceso fácil , el dispositivo debe estar asignado a tu cuenta de TeamViewer

Nota: Parar asignar el dispositivo a tu cuenta, necesitas tener derechos de administrador y TeamViewer instalado.

Si se activa, el acceso al ordenador solo será posible en los siguientes casos:

  • El acceso fácil sin contraseña solo es posible desde tu cuenta de TeamViewer.
  • Para realizar otras conexiones, se requieren el ID de TeamViewer y la contraseña del dispositivo.
  • Si desactivas la contraseña aleatoria o personal en los ajustes de TeamViewer, serás el único que tenga acceso al dispositivo a través de tu cuenta de TeamViewer. 

Nota: Si el dispositivo se encuentra en un grupo compartido, todos los miembros del grupo tendrán también acceso al dispositivo.

Para activar el acceso fácil a un ordenador, inicia TeamViewer en el ordenador e inicia sesión en tu cuenta de TeamViewer.

Nota: Si es la primera vez que utilizas tu cuenta de TeamViewer en un dispositivo, aplicación o navegador, es necesario que autorices el uso de la cuenta al iniciar sesión.

Si el dispositivo ya está asignado a tu cuenta de TeamViewer: Haz clic en Extras --> Opciones --> Seguridad -->  en la sección Contraseña personal (para acceso no presencial) activa la casilla de verificación Conceder acceso fácil --> haz clic en OK

Si el dispositivo aún no está asignado a tu cuenta de TeamViewer: Haz clic en Extras --> Opciones --> Seguridad --> haz clic en el botón Configurar... --> Se abrirá el cuadro de diálogo Asignar a una cuenta --> Haz clic en el botón Asignar --> En la sección Contraseña personal (para acceso no presencial) activa la casilla de verificación Conceder acceso fácil --> Haz clic en OK.

Se ha activado el acceso fácil a este dispositivo.

7_Fullversion_Options_Security_Easy_Access.png

Nota: Es necesario activar esta función de manera individual en cada ordenador.

Contraseña de autenticación de Windows

Puedes iniciar sesión en el ordenador remoto utilizando un usuario y contraseña de Windows en lugar de autenticarte con TeamViewer utilizando tu ID de TeamViewer y contraseña. Este tipo de conexión se denomina autenticación de Windows y puede utilizarse en todos los modos de conexión. 

Nota: Para utilizar este método de conexión, el usuario que desea realizar la conexión debe conocer el nombre de usuario y contraseña de Windows del dispositivo remoto.

Un ejemplo de aplicación típico de este modo de conexión es para poder controlar los diálogos del UAC (control de cuentas de usuario) en el dispositivo remoto al hacer cambios en el sistema remoto (por ejemplo, al instalar un programa).

Nota: Tanto en TeamViewer Host como en la versión completa de TeamViewer, esta funcionalidad para las conexiones entrantes debe activarse previamente en las opciones del ordenador remoto en la pestaña de Seguridad

Nota: Siempre es posible utilizar la información de inicio de sesión de Windows para conectarse a TeamViewer QuickSupport.

Establecer una conexión con autenticación en el ordenador remoto utilizando una cuenta de usuario de Windows

  1. Inicia TeamViewer en tu dispositivo
  2. Solicita a tu asociado que inicie TeamViewer y que te facilite su ID de TeamViewer
  3. Introduce el ID de tu asociado en el campo ID de asociado.
  4. Haz clic en el botón Conectar. Se abrirá el cuadro de diálogo de autenticación de TeamViewer.
  5. Haz clic en el icono (+) Avanzado situado en la esquina inferior izquierda y selecciona Windows en la lista desplegable de autenticación. 0_TeamViewer_Authentication_Windows_Credentials.png
  6. Introduce el nombre de usuario y contraseña de Windows de la cuenta de usuario de Windows del ordenador remoto en los campos correspondientes.
  7. Haz clic en Iniciar sesión

Consejo: Utiliza contraseñas sólidas para garantizar que todos los inicios de sesión a través de Windows sean seguros. 

Contraseña de tu cuenta de TeamViewer

En tu cuenta de TeamViewer tienes acceso a tu lista de ordenadores y contactos, desde donde puedes gestionar de manera centralizada los datos informáticos y de contacto de tus asociados de conexión de TeamViewer.

Con tu cuenta de TeamViewer puedes acceder a:

  1. la lista de ordenadores y contactos de tu aplicación de TeamViewer
  2. la Management Console de TeamViewer
  3. la Comunidad de TeamViewer (incluyendo ITbrain, TeamViewer IoT y Blizz).

Nota: Eres tu quien establece y administra la contraseña de tu cuenta de TeamViewer.

Puedes crear una cuenta de TeamViewer en la aplicación de TeamViewer (1) o en la Management Console de TeamViewer (2) haciendo clic en Registrarse o uniéndote a la Comunidad de TeamViewer haciendo clic en Unirse (3):

(1)(1)

(2)(2)Utiliza tu cuenta de correo electrónico y una contraseña exclusiva, segura y sólida para crear tu cuenta de TeamViewer. Adicionalmente, puedes añadir la autenticación de dos factores a tu cuenta de TeamViewer. 

11_Community_Join.png

Consejo: Recomendamos que cada usuario tenga su propia cuenta de TeamViewer. Caso especial en empresas: Cómo utilizar una cuenta maestra en la Management Console de TeamViewer.

Puedes administrar la contraseña de tu cuenta de TeamViewer en la Management Console de TeamViewer  y en las opciones de tu aplicación de TeamViewer dirigiéndote a Extras --> Opciones --> Ordenadores y contactos -->  Contraseña--> Introduce tu nueva contraseña --> Haz clic en OK.

Más información acerca de la lista de ordenadores y contactos en el siguiente artículo: ¿Qué es la lista de ordenadores y contactos?

Contraseña para proteger tus ajustes de TeamViewer

Puedes proteger los ajustes de TeamViewer con una contraseña para evitar que otras personas o usuarios habituales modifiquen los ajustes que ha configurado en tu aplicación de TeamViewer.

Puedes establecer la contraseña en las opciones de TeamViewer en Extras --> Opciones --> Avanzado --> Haz clic en Mostrar las opciones avanzadas --> En la sección Opciones de TeamViewer --> dirígete a Contraseña para ajustes e introduce la contraseña de tu elección. Después introdúzcela de nuevo en el campo Confirmar contraseña

12_Advanced_Options_Protect_Options_with_Password.png

Una vez que hayas activado la protección de ajustes de TeamViewer, solo será posible acceder a los ajustes introduciendo la contraseña correcta: 

protectoptionswithpassword2.png

Puedes eliminar la protección por contraseña eliminando la contraseña en las opciones avanzadas de TeamViewer.

Contraseña para reuniones

Puedes establecer una contraseña para reuniones tanto instantáneas como programadas.

De esta forma, solo podrán acceder a tus reuniones los usuarios que conozcan el ID de la reunión y la contraseña.

Contraseña para reuniones instantáneas

Para establecer una contraseña predefinida para todas las reuniones instantáneas, diríjase a las opciones de TeamViewer en Extras --> Opciones --> Reunión --> Introduzca su contraseña predefinida en la sección Configuración predefinida para la reunión --

Nota: La contraseña se mostrará como texto sin formato.

14_Options_Meeting_Password_for_instant_Meetings.png

Contraseña para reuniones programadas

Para establecer una contraseña para tus reuniones programadas, dirígete a la sección Programar una reunión en la pestaña Reunión de tu aplicación de TeamViewer y haz clic en Programar una reunión:

15_Schedule_a_Meeting_Password.png

 

Nota: Puedes establecer una contraseña diferente para cada reunión.

Nota: Añadir una contraseña a las reuniones es opcional.

Guardar temporalmente las contraseñas de conexión

Puedes configurar TeamViewer para que guarde automáticamente las contraseñas de conexión, lo que facilita el proceso cuando se conecta repetidas veces a un dispositivo específico sin nadie en el lado remoto que pueda proporcionarte una contraseña aleatoria cambiante.

Puedes configurar este ajuste en las opciones de TeamViewer dirigiéndote a Extras --> Opciones --> Avanzado --> Haz clic en  Mostrar opciones avanzadas --> y en Configuración avanzada para la conexión a otros equipos --> marca la siguiente casilla:

16_Options_Advanced_Temporarily_save_connection_passwords.png

Contraseña de servidor de TeamViewer

Si el servicio técnico de TeamViewer te ha facilitado una contraseña de un servidor de TeamViewer para realizar pruebas, puedes añadirla en las opciones de TeamViewer dirigiéndote a Extras --> Opciones --> Avanzado --> Configuración de red avanzada --> Servidor de TeamViewer --> haz clic en Configurar y añade la contraseña.

Exportar contraseña de acceso no presencial para implementación

Si deseas implementar TeamViewer en tu entorno con el paquete MSI, puedes emplear una contraseña para el acceso no presencial.

Dado que tu contraseña de TeamViewer de acceso no presencial está encriptada en el registro, no es posible exportar la contraseña actual de acceso no presencial implementando el archivo .reg en tu dominio. Por consiguiente, deberás añadir manualmente una contraseña de acceso no presencial para la implementación durante la exportación. Sigue los siguientes pasos:

  1. Abre la aplicación de TeamViewer y accede a las opciones avanzadas de TeamViewer haciendo clic en Extras --> Opciones --> Avanzado --> haz clic en Mostrar opciones avanzadas --> en la sección Opciones de TeamViewer --> Exportar opciones a un archivo *.reg --> haz clic en Exportar...
  2. Guarda el archivo .reg en tu dispositivo
  3. Se abrirá una nueva ventana: activa la casilla Exportar contraseña personal, teclea la contraseña que deseas utilizar e introdúcela de nuevo en el segundo campo17_Export_Options_in_a_reg_file.png
  4. Haz clic en Exportar 

  5. Sigue el proceso descrito en el manual de implementación de MSI
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Última actualización:
‎06 feb 2020, 5:10 PM
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