Base de Conocimiento

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Implementación masiva en macOS

Obtén más información sobre cómo instalar, actualizar y desinstalar TeamViewer Host y TeamViewer Full en un escenario de implementación masiva en macOS.

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¿Cómo activar el plan Remote Access?

Aprende más acerca de cómo activar tu plan de acceso remoto

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Establecer tarifas

Más información acerca de cómocrear tarifas para facturar a sus clientes

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Asignación automática de casos de servicio

Descubra cómo asignar automáticamente los casos de servicio de TeamViewer Host y QuickSupport a un usuario predefinido.

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Asistencia informática personal

Más información acerca de cómo utilizar TeamViewer para proporcionarasistencia informática personal

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Asistencia multimonitor para Windows

Más información acerca de cómo trabajar con múltiples monitores.

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¿Cómo se utiliza TeamViewer en sistemas sin monitor?

Más información acerca decómoutilizar TeamViewer en sistemas sin monitor.

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Acceso no presencial seguro a dispositivos

Siga estas instrucciones para asegurarse de que su host esté protegido en todo momento del acceso no autorizado.

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¿Es TeamViewer compatible con el control de cuentas de usuario (UAC)?

Más información sobre cómo evitar problemas relacionados con el UAC al conectarse a dispositivos Windows.

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Impresión remota con TeamViewer

Más información acerca del funcionamiento de la impresión remota con TeamViewer.

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Panel de dispositivo remoto ampliado

Más información acerca del panel de control del dispositivo remoto ampliado de TeamViewer, que muestra información diversa del dispositivo remoto. Compruebe la información relevante de un dispositivo remoto para identificar y solucionar errores rápidamente.

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¿Puede usarse TeamViewer únicamente dentro de una red de área local (LAN)?

Más información acerca del uso deTeamViewer dentro de una red de área local (LAN) exclusivamente.

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Cherwell Service Management

La aplicación combinable de TeamViewer (<em>mApp</em>™) integra las funciones de control remoto y chat de TeamViewer con CSM. La integración permite a los usuarios de CSM iniciar sesiones de control remoto a partir de un incidente.

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Impresión remota mejorada

Más información acerca de laimpresión en color de documentos en la impresora local desde un dispositivo remoto y lacompatibilidad de las impresoras de macOS y Hewlett Packard.

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Ejecución de scripts remotos con un solo clic: scripts de automatización

Más información acerca de cómo los técnicos de soporte pueden ejecutar rápidamente sus propios scripts en equipos remotos y reducir las tareas repetitivas, así comomejorar la colaboración y evitar los errores individuales.

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«Este sitio está ejecutando TeamViewer»

Más información acerca del mensaje «Este sitio está ejecutando TeamViewer» (aplicable solo hasta TeamViewer 8).

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Guía de usuario de TeamViewer para BOSS Solutions

La integración de TeamViewer con BOSS Solutions integra la función de control remoto de TeamViewer tanto en la gestión de servicios de TI con BOSSDesk de la nube, como en el centro de servicios de atención al cliente ITIL con BOSS Support Central de su entorno local.

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Soporte de la Touch Bar del MacBook Pro

Los usuarios de MacBook Pro pueden acceder a las funciones esenciales de TeamViewer utilizando la Touch Bar.

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Guía de usuario de Zendesk Support

Más información acerca de la integración de TeamViewer con Zendesk, gracias a la cual puede gestionar e iniciar casos de soporte desde una única ubicación.

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Asistencia multimonitor para Mac

Más información acerca del uso de la función multimonitor en Mac.

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Flujo de datos entre conexiones de dispositivos

Más información acerca del flujo de datos entre dispositivos durante las conexiones de TeamViewer

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Lista negra y lista blanca

Más información acerca del uso de la lista negra y la lista blanca pararestringir el acceso remotoa su dispositivo.

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Cómo controlar un Mac con macOS 10.14 Mojave

Más información acerca delnuevo mecanismo de seguridad introducido por Apple en macOS 10.14 (Mojave), que requiere conceder acceso especial a las aplicaciones de control remoto como TeamViewer.

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Integración de TeamViewer Host con monitor Philips

Más información acerca de la integración de TeamViewer Host con los monitores Philips y la configuración necesaria para controlar su monitor Philips de manera remota.

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TeamViewer en servidores Windows

Más información acerca delfuncionamiento del soporte de los servidores de Windows

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Guía de integración de la API de Remote Access

Con la API REACH, TeamViewer ofrece una API para la integración con soluciones de RMM y MDM que permite iniciar sesiones de acceso no presencial y control remoto.

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Panel de control en conexiones a dispositivos móviles

En este artículo aprenderá a utilizar y sacar el máximo partido a las funciones del panel de control en conexiones a dispositivos móviles (Android e iOS).

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Instalación de TeamViewer Host

Más información acerca de TeamViewer Host y cómo configurarlo.

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Información personalizada del dispositivo

Más información acerca de cómoañadir y modificar atributos personalizados a los dispositivos desde la<a title=https://login.teamviewer.com href=https://login.teamviewer.com target=_blank>consola de gestión de TeamViewer</a>y a través de la lista de ordenadores y contactos.

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Gestión de la confianza en los dispositivos de confianza

Más información acerca de cómo realizar un seguimiento de los dispositivos y las direcciones IP de confianza. Descubra también cómo los administradores pueden visualizar todos los dispositivos de confianza de la empresa y eliminarlos de manera sencilla en caso de emergencia.

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Área de notificación, StatusNotifier y TeamViewer para Linux

Más información acerca del icono de notificación de TeamViewer Host para Linux.

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Parámetros de línea de comandos

Más información acerca de los parámetros de línea de comandos de TeamViewer.

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Cómo reducir el tamaño de una grabación de sesión convertida

Convierta las sesiones grabadas de TeamViewer a AVI para que ocupen el mínimo espacio.

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Implementar TeamViewer Host para Android y asignar dispositivos a una cuenta de TeamViewer

Implemente TeamViewer Host App en sus dispositivos Android y asígnelos a una cuenta de TeamViewer utilizando un servicio de MDM (gestión de dispositivos móviles) junto con Android for Work.

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Mejorar la asistencia en grupos con la lista de espera de servicio

Aproveche las ventajas que la lista de espera de servicio aporta a la asistencia en equipos.

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Configuración de la autenticación de dos factores (tutorial en vídeo)

Obtenga más información acerca de cómoconfigurar la autenticación de dos factores viendo este tutorial en vídeo.

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¿Cuál es la diferencia entre TeamViewer y RDP?

Descubra las diferencias entre TeamViewer y RDP.

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