Base de Conocimiento

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Implementación masiva en macOS

Obtén más información sobre cómo instalar, actualizar y desinstalar TeamViewer Host y TeamViewer Full en un escenario de implementación masiva en macOS.

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Añade las aplicaciones de TeamViewer al acceso de macOS Mojave con Mobile Iron

Obtén más información sobre cómo implementar TeamViewer en un escenario de implementación masiva en macOS Mojave mediante la implementación del permiso de accesibilidad.

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Integración de los informes de conexión de TeamViewer en Splunk

Más información acerca de cómo integrar los informes de conexión de TeamViewer en Splunk (solo para Splunk Enterprise)

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Eliminar un grupo de su lista de ordenadores y contactos usando la API

Descubra cómo eliminar un grupo de su lista de ordenadores y contactos utilizando la API.

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¿Qué son los grupos de canales?

Más información acerca de agrupar canales para usuarios específicos.

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Implementación masiva de TeamViewer Host en Android

Asigne automáticamente a su cuenta de TeamViewer varias aplicaciones de TeamViewer Host instaladas en sus dispositivos.

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Cómo exportar ajustes para la implementación de Host

Más información acerca decómo exportar los ajustes de TeamViewer para implementar Host

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Asignación automática de casos de servicio

Descubra cómo asignar automáticamente los casos de servicio de TeamViewer Host y QuickSupport a un usuario predefinido.

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Todo acerca del perfil de empresa de TeamViewer

Administre los usuarios de sus empresas de TeamViewer de manera centralizada.

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IBM MaaS360

La integración de TeamViewer con MaaS360 habilita el acceso presencial seguro con TeamViewer, lo que permite a los administradores tomar el control de un dispositivo a voluntad, previa aprobación del usuario final.

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Expiración de sesiones inactivas

Identifique las sesiones inactivas para liberar canales desde los que realizar más conexiones.

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¿Cómo puedo asignar un dispositivo a mi cuenta de TeamViewer?

Más información acerca de cómo asignar un dispositivo a una cuenta de TeamViewer.

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Cómo implementar TeamViewer usando la directiva de grupo de Windows

Más información acerca de cómo implementar TeamViewer usando la directiva de grupo de Windows

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Panel de dispositivo remoto ampliado

Más información acerca del panel de control del dispositivo remoto ampliado de TeamViewer, que muestra información diversa del dispositivo remoto. Compruebe la información relevante de un dispositivo remoto para identificar y solucionar errores rápidamente.

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Compartir grupos

Más información acerca de cómo compartir grupos de diversas formascon contactos individuales de su lista de ordenadores y contactos.

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Gestión de activos esenciales

Más información acerca del uso dela gestión de activos esenciales para obtener información importanteacerca del estado y la información del dispositivo.

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¿Cómo puedo utilizar TeamViewer en sistemas clonados?

Más información acerca del uso de TeamViewer en sistemas clonados y cómo evitar que varios dispositivos compartan el mismo ID de TeamViewer.

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¿Existe una API de TeamViewer?

Más información acerca de la API de TeamViewer, incluyendo requisitos técnicos e información acerca de las licencias.

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Ejecución de scripts remotos con un solo clic: scripts de automatización

Más información acerca de cómo los técnicos de soporte pueden ejecutar rápidamente sus propios scripts en equipos remotos y reducir las tareas repetitivas, así comomejorar la colaboración y evitar los errores individuales.

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Descarga de MSI desde un módulo personalizado (tutorial en vídeo)

Este tutorial en vídeo le mostrará cómo descargar el paquete MSI desde la consola de gestión.

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Guía de usuario de TeamViewer para BOSS Solutions

La integración de TeamViewer con BOSS Solutions integra la función de control remoto de TeamViewer tanto en la gestión de servicios de TI con BOSSDesk de la nube, como en el centro de servicios de atención al cliente ITIL con BOSS Support Central de su entorno local.

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Guía de usuario de Zendesk Support

Más información acerca de la integración de TeamViewer con Zendesk, gracias a la cual puede gestionar e iniciar casos de soporte desde una única ubicación.

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Implementación a través de GPO de TeamViewer Host (a partir de la versión 13.2) y versión completa de TeamViewer (a partir de la versión 14)

Más información sobre cómoimplementar TeamViewer Host (versión 13.2 o superior) y la versión completa de TeamViewer (versión 14 o superior) mediante la directiva de grupo (GPO) en combinación con el uso deMSI y ciertos parámetros.

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Guía de usuario de TeamViewer para Intune

Más información acerca de la integración de TeamViewer con Intune y cómo permitir a los administradores de TI gestionar de forma remota un dispositivoadministrado por Intune, haciendo posible proporcionar asistencia remota al personal informático

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Integración de TeamViewer Host con monitor Philips

Más información acerca de la integración de TeamViewer Host con los monitores Philips y la configuración necesaria para controlar su monitor Philips de manera remota.

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TeamViewer Guía de usuario para Mobil Iron (MobileIron)

Más información acerca de cómo utilizar la integración de TeamViewer con el sistema de administración de movilidad empresarial Mobile Iron. La integración, bautizada «Help@Work», permite realizar sesiones de acceso remoto presencial a dispositivos Android desde la consola de Mobile Iron.

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Crear un tique sin registrarse

Este manual le guiará paso a paso a través del proceso deactivación del portal del usuario y los formularios de creación de tiques para los usuarios que no han iniciado sesión.

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Guía de integración de la API de Remote Access

Con la API REACH, TeamViewer ofrece una API para la integración con soluciones de RMM y MDM que permite iniciar sesiones de acceso no presencial y control remoto.

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Active Directory Connector (AD Connector)

Más información acerca del uso de AD Connector para crear y configurar cuentas de TeamViewer de forma sencilla y centralizada para los empleados de la empresa a través de Active Directory.

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Conexiones recientes

Más información acerca dela función «conexiones recientes», que le permite conectarse a los dispositivos remotos a los que se ha conectado recientemente guardados en el grupo de conexiones recientes.

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Guía de usuario para Zendesk Chat

Más información acerca de la integración de TeamViewer con Zendesk Chat.

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Información personalizada del dispositivo

Más información acerca de cómoañadir y modificar atributos personalizados a los dispositivos desde la<a title=https://login.teamviewer.com href=https://login.teamviewer.com target=_blank>consola de gestión de TeamViewer</a>y a través de la lista de ordenadores y contactos.

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Todo sobre las contraseñas

En este artículo aprenderá todo lo que necesita saber sobre las distintas contraseñas de TeamViewer.

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Agrupamiento avanzado de dispositivos

Más información acerca del uso del agrupamiento avanzado de dispositivos en su lista de ordenadores y contactos.

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Parámetros de línea de comandos

Más información acerca de los parámetros de línea de comandos de TeamViewer.

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Mejoras en la implementación masiva

Más información acerca de las mejoras más recientes en la implementación masivacon MSI.

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Implementación del paquete TeamViewer Host MSI con herramienta de asignación

Puede configurar el módulo de TeamViewer Host para que se añada automáticamente a una cuenta de TeamViewer al instalarse.

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Implementar TeamViewer Host para Android y asignar dispositivos a una cuenta de TeamViewer

Implemente TeamViewer Host App en sus dispositivos Android y asígnelos a una cuenta de TeamViewer utilizando un servicio de MDM (gestión de dispositivos móviles) junto con Android for Work.

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Cómo compartir un grupo a través de la Management Console (tutorial en vídeo)

En este tutorial en vídeo aprenderá acompartir un grupo a través de la consola de gestión.

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Cómo usar los controles de supervisión integrados en TeamViewer

Descubra cómo utilizar las comprobaciones integradas de estado del sistema en TeamViewer.

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Supervisión de la asignación de políticas de configuración de TeamViewer

Compruebe de forma sencilla qué dispositivos no cumplen con la configuración de su política.

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¿En qué se diferencian los distintos niveles de permisos de TeamViewer para compartir en grupo?

Más información acerca de las diferencias entre los distintos niveles de permisos de TeamViewer para compartir en grupo.

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Uso de una cuenta maestra en la Management Console de TeamViewer

Más información acerca del uso de una cuenta maestra en la consola de gestión de TeamViewer para aumentar sueficiencia

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