Base de Conocimiento

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El logotipo de mi empresa ha desaparecido de mi QuickSupport, ¿qué puedo hacer?

Más información acerca de qué hacer si el logotipo de tu compañía ya no aparece en tu módulo QuickSupport

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Mi clave de licencia no funciona, ¿qué puedo hacer?

Más información acerca de qué hacer si su clave de licencia deja de funcionar.

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Uso fraudulento de TeamViewer

Más información acerca del uso fraudulento de TeamViewer.

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Uso de TeamViewer tras una copia de seguridad o una actualización del SO en Mac

Si tiene problemaspara utilizar TeamViewer después de haber restaurado su Mac a un estado anterior desde una copia de seguridad, o tras utilizar TimeMachine para actualizar su macOS, este artículo le ayudará a solucionarlos.

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Uso elevado de la CPU en el lado remoto de una conexión de TeamViewer

Más información acerca de cómo solucionarun aumento del uso de laCPU hasta casi el 100 %al conectarse a otro ordenador con TeamViewer.

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Asistencia informática personal

Más información acerca de cómo utilizar TeamViewer para proporcionarasistencia informática personal

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Cómo eliminar su cuenta de TeamViewer

Más información acerca de cómo eliminar su cuenta de TeamViewer.

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¿Cómo se utiliza TeamViewer en sistemas sin monitor?

Más información acerca decómoutilizar TeamViewer en sistemas sin monitor.

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¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi cuenta?

Descubra qué hacer si olvida la contraseña de su cuenta de TeamViewer.

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Cómo localizar los archivos de registro en Windows, Mac y Linux

Más información sobre cómo y dónde encontrar sus archivos de registro.

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Cómo instalar TeamViewer en Linux sin interfaz gráfica de usuario

Más información acerca de cómoinstalar TeamViewer en un sistema Linux sin interfaz gráfica de usuario

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Resolución de errores de conexión causados por el controlador de Killernetworking

Más información acerca de cómo resolver problemas de conexión de TeamViewer si utiliza una tarjeta de Killernetworking.

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Cómo activar tu licencia

Más información acerca de cómo activar su licencia.

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¿Cómo puedo utilizar TeamViewer en sistemas clonados?

Más información acerca del uso de TeamViewer en sistemas clonados y cómo evitar que varios dispositivos compartan el mismo ID de TeamViewer.

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No está listo. Compruebe su conexión.

Más información acerca de qué hacer si aparece el mensaje «No está listo. Compruebe su conexión.»

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«Este sitio está ejecutando TeamViewer»

Más información acerca del mensaje «Este sitio está ejecutando TeamViewer» (aplicable solo hasta TeamViewer 8).

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Flujo de datos entre conexiones de dispositivos

Más información acerca del flujo de datos entre dispositivos durante las conexiones de TeamViewer

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Cómo controlar un Mac con macOS 10.14 Mojave

Más información acerca delnuevo mecanismo de seguridad introducido por Apple en macOS 10.14 (Mojave), que requiere conceder acceso especial a las aplicaciones de control remoto como TeamViewer.

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TeamViewer en servidores Windows

Más información acerca delfuncionamiento del soporte de los servidores de Windows

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¿Qué significa «modo de compatibilidad» en el chat de TeamViewer?

¿Qué significa el «modo de compatibilidad» en una ventana del chat de TeamViewer?

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¿Cómo puedo desinstalar TeamViewer de mi Mac?

Más información acerca de las distintas opciones para desinstalar TeamVieweren Mac.

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Autenticación de dos factores: activación y desactivación

Activar y desactivar la autenticación de dos factores en su cuenta de TeamViewer.

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¿Por qué aparece el mensaje «Uso comercial sospechado»/«Uso comercial detectado»?

Más información sobre por qué visualiza el mensaje «Uso comercial sospechado»/«Uso comercial detectado» y cómo desbloquear su ID de TeamViewer.

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¿Por qué tras establecer la conexión solo aparece una pantalla en negro?

Más información sobre cómo solucionar una pantalla en negro en el ordenador remoto.

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Gestor de asistencia

Obtenga los enlaces al gestor de asistencia y una guía con la información necesaria.

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Cómo reducir el tamaño de una grabación de sesión convertida

Convierta las sesiones grabadas de TeamViewer a AVI para que ocupen el mínimo espacio.

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¿Cómo puedo modificar la dirección de correo electrónico o la contraseña de mi cuenta de TeamViewer?

Más información acerca de cómo modificar la dirección de correo electrónico o contraseña de su cuenta de TeamViewer.

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Cómo comenzar a usar TeamViewer tras su adquisición

Más información acerca de cómoobtener su plan de TeamViewer y el software de TeamViewer tras su compra.

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¿Qué significa el mensaje «se ha alcanzado el límite de sesión»?

Más información acerca del significado del mensaje «se ha alcanzado el límite de sesión».

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