À propos du compte TeamViewer

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Cet article s'applique à tous les clients et utilisateurs gratuits TeamViewer disposant d'un forfait Business, Premium, Corporate  ou Tensor.

Général 

Utilisez un compte TeamViewer pour enregistrer les données TeamViewer (comme l'ID TeamViewer avec ou sans mot de passe, les comptes TeamViewer ou les paramètres de connexion) des utilisateurs ou des ordinateurs sur lesquels vous vous connectez souvent, afin d'y accéder plus facilement ultérieurement.

Vous pouvez accéder à tout moment à ces informations dans votre compte.

Il vous suffit de vous connecter avec vos identifiants de compte TeamViewer dans la liste Ordinateurs et contacts dans votre version complète de TeamViewer, ou dans votre TeamViewer Management Console.

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Un compte TeamViewer vous permet d'utiliser les fonctionnalités de la liste Ordinateurs et contacts. Les fonctionnalités suivantes sont incluses :

  • Liste de tous les ordinateurs auxquels vous vous connectez régulièrement ;

  • Gestion des données TeamViewer de vos clients pour une configuration simplifiée de la connexion ;

  • Configuration rapide de la connexion sans saisie d'un ID TeamViewer ou d'un mot de passe ;

  • Ouverture des principales fonctionnalités TeamViewer d'un seul clic (contrôle à distance, présentation, transfert de fichiers, discussion, etc.) ;

  • Surveillance à distance de vos ordinateurs, par exemple voir si votre pare-feu Windows est activé ou si une mise à jour est nécessaire sur votre logiciel antivirus. Vous pouvez mettre à niveau cette fonctionnalité avec plusieurs vérifications à l'aide du module Remote Management ;

  • Gestion de la file d'attente TeamViewer et de toutes les demandes de service ;

  • Rapports de connexion de vos connexions TeamViewer dans TeamViewer Management Console ;

  • Définition des paramètres de connexion pour les connexions de vos clients et ordinateurs.

  • Sans oublier : vous pouvez utiliser votre compte TeamViewer pour vous inscrire à notre Communauté TeamViewer !

Votre compte TeamViewer vous permet aussi d'accéder à votre TeamViewer Management Console, d'utiliser les intégrations de TeamViewer, ou de développer vos propres applications TeamViewer à l'aide de l'API TeamViewer.

Note : Certaines de ces fonctionnalités nécessitent une licence TeamViewer.

Ouvrir un compte TeamViewer

Pour ouvrir un compte TeamViewer, vous pouvez utiliser la version complète de TeamViewer (ou votre TeamViewer Management Console).

Lorsque vous utilisez la version complète de TeamViewer, suivez ces étapes simples après l'installation :

  1. Lancez la version complète de TeamViewer.

  2. Cliquez sur le lien S'inscrire sous l'onglet Ordinateurs et contacts

  3. Saisissez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe comme identifiants de connexion à votre compte.

  4. Cliquez sur Suivant

  5. Définissez un Nom d'appareil et un Mot de passe pour accéder à distance à cet ordinateur. (en option)

  6. Cliquez sur Suivant

  7. Clique sur Terminer

  8. Félicitations ! Vous disposez maintenant d'un compte TeamViewer.

Voici une vidéo (le son est en anglais) expliquant comment créer un compte TeamViewer :

Vous pouvez également vous inscrire pour obtenir un compte TeamViewer dans votre TeamViewer Management Console.

Note : Protégez votre compte TeamViewer par l'authentification à deux facteurs. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Valider votre nouveau compte TeamViewer

Après avoir correctement créé un compte TeamViewer, nous vous enverrons un e-mail de confirmation, contenant un lien d'activation. Pour activer ensuite votre compte TeamViewer, cliquez sur ce lien dès que vous recevez l'e-mail.

Si vous ne recevez pas cet e-mail de notre part, veuillez procéder comme suit :

  • Tout d'abord, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

  • S'il ne contient pas notre e-mail, accédez à http://login.teamviewer.com et inscrivez-vous à nouveau avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

  • Vous pouvez maintenant renvoyer l'e-mail d'activation ou modifier votre adresse e-mail.

Pourquoi est-ce que je reçois le message d'erreur "Le jeton est non valide ou expiré" ?

Le compte TeamViewer doit être activé sous 24h en cliquant sur lien de validation contenu dans l'e-mail. Si le compte TeamViewer n'a pas été activé sous 24h, le lien de validation de l'e-mail expire.

Dans ce cas, procédez comme suit :

  • Connectez-vous sur http://login.teamviewer.com avec vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur + mot de passe).

  • Vous pouvez maintenant recevoir à nouveau l'e-mail, contenant un nouveau lien de validation.

Ajouter un ordinateur à votre liste d'ordinateurs et contacts

La liste d'ordinateurs et contacts est comme vos numéros enregistrés dans vos contacts sur votre téléphone portable.

Dans cette liste, vous pouvez ajouter les ordinateurs que vous possédez ou auxquels vous vous connectez souvent.

Suivez les étapes décrites dans la vidéo et mentionnées ci-dessous pour ajouter un ordinateur à votre liste :

 

 

  1. Allez dans l'onglet Ordinateurs et contacts

  2. Cliquez sur l'icône d'un bonhomme portant le signe +

  3. Sélectionnez Ajouter un ordinateur à distance dans le menu déroulant

  4. Une fenêtre de propriétés s'ouvrira. Veuillez ajouter les informations suivantes sur l'ordinateur distant : l'ID TeamViewer (obligatoire), le Mot de passe, un Alias, et choisissez un groupe dans lequel vous voulez le placer.

  5. Cliquez sur OK - l'ordinateur est maintenant enregistré dans votre liste d'ordinateurs et contacts.

Maintenant, vous pouvez par exemple vérifier son statut en ligne et sa disponibilité pour un contrôle à distance et vous connecter à l'ordinateur sans saisir l'ID TeamViewer manuellement. Vous pouvez également transférer des fichiers (sécurisés par un cryptage de bout en bout).

Ajouter un contact à votre liste d'ordinateurs et contacts

La liste d'ordinateurs et contacts est comme vos numéros enregistrés dans vos contacts sur votre téléphone portable.

Dans cette liste, vous pouvez ajouter les contacts de vos collègues ou de vos clients.

Suivez les étapes décrites dans la vidéo et mentionnées ci-dessous pour ajouter un contact à votre liste :

  1. Allez dans l'onglet Ordinateurs et contacts

  2. Cliquez sur l'icône d'un bonhomme portant le signe +

  3. Sélectionnez Ajouter un contact dans le menu déroulant

  4. Une fenêtre de propriétés s'ouvrira. Veuillez ajouter les informations suivantes sur l'ordinateur distant : le compte TeamViewer du contact (obligatoire), une description, et choisissez un groupe dans lequel vous voulez le placer.

  5. Cliquez sur OK - le contact est maintenant enregistré dans votre liste d'ordinateurs et contacts.

Maintenant, vous pouvez par exemple vérifier son statut en ligne et sa disponibilité pour un contrôle à distance et vous connecter au contact sans saisir l'ID TeamViewer manuellement. Vous pouvez également transférer des fichiers (sécurisés par un cryptage de bout en bout) chatter ou démarrer un appel vidéo.

Comment attribuer un nom à un identifiant TeamViewer?

Lorsque vous enregistrez l'ID TeamViewer dans votre liste d'ordinateurs et contacts, vous pouvez définir un alias dans les propriétés de l'appareil.

Vous pouvez changer l'alias plus tard via les propriétés ou en appuyant sur le bouton F2 lorsque l'appareil est sélectionné dans votre liste.

Lecture complémentaire

Comment supprimer votre compte TeamViewer ?

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‎29 nov. 2019, 7:53 PM
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