Astuces pour une utilisation de TeamViewer 100% sécurisée

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La sécurité et la protection des données sont notre priorité n°1. Nous avons porté une grande importance aux fonctionnalités pour garantir des connexions sécurisées, la protection de vos informations personnelles stockées dans votre compte ou la prévention contre tout accès non autorisé à vos appareils.

Cet article vous explique comment utiliser certaines des fonctionnalités TeamViewer les plus puissantes, afin de pouvoir fournir une assistance digne de ce nom avec TeamViewer.

Protéger l'environnement de vos clients

En tant que fournisseur de services de télé-assistance, voire en tant qu'utilisateur privé aidant sa famille et ses amis, il est primordial que l'ordinateur de vos clients reste protégé lorsque vous l'aidez à distance.

Voici quelques fonctionnalités permettant de garantir la sécurité de l'appareil distant.

Mot de passe aléatoire

Vous pouvez utiliser des mots de passe aléatoires pour vos connexions. Vous pouvez configurer TeamViewer de telle manière qu'une fois qu'une connexion est terminée, un nouveau mot de passe est créé. Il est donc impossible de se connecter deux fois à un appareil avec le même mot de passe.

  • Pour activer les mots de passe aléatoires après la fin d'une session, accédez à Suppléments > Options > Avancé > Paramètres avancés pour les connexions à cet ordinateur > Gestion mot de passe aléatoire après chaque session et sélectionnez Générer nouveau.

Pour améliorer davantage la sécurité du mot de passe, vous pouvez sélectionner la fiabilité du mot de passe temporaire aléatoire. La sécurité la plus élevée peut être garantie si le mot de passe repose sur 10 caractères (caractères spéciaux compris).

  • Pour modifier la fiabilité du mot de passe aléatoire, rendez-vous dans les options TeamViewer dans l'onglet Sécurité.

Contrôle d'accès

Pour contrôler les connexions entrantes, vous pouvez configurer un contrôle d'accès. Choisissez entre Accès intégral, Confirmer tout, Visualiser et montrer, Paramètres personnalisés ou Refuser les sessions de contrôle à distance entrantes.

Avec les Paramètres personnalisés, vous pouvez configurer l'appareil distant de telle façon que, par exemple, le contrôle de la souris et du clavier sur l'appareil distant est uniquement possible après la confirmation de votre client. C'est votre client qui a le contrôle complet sur ce qui se passe sur son appareil.

  • Ouvrez les paramètres avancés de TeamViewer pour modifier le contrôle d'accès aux connexions entrantes.

Liste blanche

Vous pouvez définir une liste blanche des connexions sur l'appareil de vos clients. Définissez un ensemble d'ID TeamViewer et/ou de comptes TeamViewer, qui peuvent uniquement se connecter à l'appareil et limitez l'accès à plusieurs ID. Les sessions TeamViewer sortantes ne sont pas concernées par cette liste.

  • Pour configurer une liste blanche, ouvrez les options TeamViewer et sélectionnez Sécurité.

Pour en savoir plus, consultez le Manuel TeamViewer – Contrôle à distance.

Protéger votre environnement

Il est important que les appareils de vos clients soient protégés et uniquement accessibles par vous et que vos propres données (comme la liste d'Ordinateurs et Contacts ou l'accès à vos appareils) soient protégées.

Outre les fonctionnalités de sécurité standard, comme l'ID et les mots de passe de session aléatoires, il existe d'autres fonctionnalités permettant d'améliorer la sécurité de TeamViewer.

Authentification à deux facteurs

L'authentification à deux facteurs de votre compte TeamViewer offre une couche supplémentaire de protection pour protéger votre compte TeamViewer de tout accès non autorisé. Outre votre mot de passe, un second facteur (code de sécurité) est requis pour vous connecter à votre compte TeamViewer.

  • Pour activer l'authentification à deux facteurs, vous devez vous connecter à votre TeamViewer Management Console. Une fois connecté, cliquez sur votre nom de profil, sélectionnez Editer le profil et cliquez sur Général > Authentification à deux facteurs > Activer.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre FAQ sous Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs ?

Profil d'entreprise

La solution TeamViewer Management Console offre la possibilité à un ou plusieurs utilisateurs de gérer de manière centralisée plusieurs comptes TeamViewer au sein d'un profil de société. Cela permet d'affecter de manière centralisée les différentes autorisations aux utilisateurs de l'entreprise.

Un profil de société permet également la gestion centralisée des options des clients TeamViewer de votre entreprise, la gestion des contacts et des ordinateurs disponibles pour chaque utilisateur dans le profil d'entreprise et de nombreuses autres fonctionnalités qui prennent en charge la gestion centralisée des autorisations et des accès.

  • Pour accéder au profil d'entreprise TeamViewer, connectez-vous à votre TeamViewer Management Console et sélectionnez Gestion des utilisateurs en haut à gauche.

Pour en savoir plus, consultez le Manuel TeamViewer – Management Console.

Appareils de confiance

L'option Appareils de confiance offre une couche de sécurité supplémentaire à votre compte TeamViewer pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte TeamViewer. À titre préventif pour garantir la sécurité de votre compte, vous devez autoriser chaque nouvel appareil sur lequel vous vous connectez à votre compte pour la première fois.

Normes de cryptage

Outre toutes les fonctionnalités de prise en charge de la sécurité des appareils et des comptes, il existe aussi des implémentations techniques qui garantissent une utilisation 100 % sécurisée de TeamViewer.

Les connexions TeamViewer sont entièrement cryptées. Le trafic de TeamViewer est sécurisé grâce à l'échange de clé publique/privée RSA et le cryptage de session AES (256 bits).

Cette technologie est utilisée sous une forme comparable pour https/SSL et est considérée comme totalement sûre par les normes actuelles.

La clé privée ne quittant jamais vos ordinateurs et les appareils de votre client, cette procédure garantit que tous les ordinateurs interconnectés, y compris les serveurs de routage TeamViewer, ne peuvent pas déchiffrer le flux de données.

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‎12 nov. 2019, 2:35 PM
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