Comment activer votre licence Remote Access ?

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Cet article s'applique à tous les utilisateurs ayant acheté une licence Remote Access utilisant la dernière version de TeamViewer.

Général

Cet article vous explique comment activer votre licence Remote Access en seulement 4 étapes.

Note : Pour pouvoir utiliser votre licence Remote Access, il est nécessaire d'installer la version complète de TeamViewer 14 des deux côtés de la connexion.

Tutoriel vidéo

Étape 1 : Créez un compte TeamViewer et activez la licence sur le compte

  1. Ouvrez l'e-mail de confirmation de commande que la comptabilité TeamViewer vous a envoyé.
  2. Cliquez sur「Activer maintenant」dans l'e-mail pour activer votre licence sur votre compte TeamViewer. Vous êtes redirigé vers la page de connexion au compte.
  3. Connectez-vous avec votre compte TeamViewer existant ou créez un nouveau compte TeamViewer en cliquant sur「Créer un compte maintenant」

    Note : Si vous avez un compte TeamViewer sur lequel une licence Business est activée, vous ne pouvez pas activer la licence Remote Access sur ce compte. Dans ce cas de figure, il faut créer un nouveau compte.

    Activate_Credentials.png
  4. La licence est désormais activée sur votre compte.

 

Étape 2 : Connectez vous à votre compte et mettez en place TeamViewer Remote Access sur vos appareils distants

  1. Téléchargez la version complète de TeamViewer sur tous les ordinateurs que vous souhaitez utiliser avec votre licence. Cela inclut les ordinateurs auxquels vous souhaitez accéder à distance (ordinateurs distants) ainsi que les ordinateurs que vous souhaitez utiliser pour accéder aux autres ordinateurs (ordinateurs maîtres).

  2. Vous pouvez télécharger la dernière version de TeamViewer ici : Téléchargez TeamViewer maintenant !

  3. Une fois que vous avez télécharger et installer TeamViewer, connectez-vous et cliquez sur Ouvrir une session avec votre compte au sein de l'application TeamViewer (comme sur la capture d'écran ci-dessous) :
    02_Log_in.png
  4. Une fois que vous êtes connecté à votre compte, il devrait y avoir écrit Remote Access sous votre compte juste en dessous de votre nom. Cela veut dire que Remote Access est bien activé sur votre compte.
    03_Activation_Confirmmation.png


Étape 3 : Mettez en place Remote Access sur vos appareils distants

  1. Sur votre appareil distant, démarrez TeamViewer et ouvrez les options de TeamViewer
    04_Add_Computer.pngSous Windows

    05_Options_Mac.png

  2. Dans le volet Sécurité, choisissez votre mot de passe personnel. Ce mot de passe sera utilisé plus tard pour se connecter à l'appareil distant :

    06_Personal_Password.png
  3. Fermez les options et notez bien l'ID de votre poste distant, disponible sous l'onglet Remote Access :
    07_GUI.png

     

Étape 4 : Connectez-vous à vos appareils distants depuis votre appareil maître

Sous Windows

  1. Maintenant, connectez-vous à votre compte TeamViewer sur votre poste "maître" et allez sur votre liste d'Ordinateurs et contacts (icône du petit carnet d'adresses sur votre gauche)
  2. Ajoutez vos postes distants en sélectionnant Ajouter un ordinateur à distance (en cliquant sur le petit bonhomme bleu avec le "+"), entrez l'ID et dans le champ Mot de passe, entrez le mot de passe personnel que vous avez défini précédemment dans l'étape 3. Puis, validez en cliquant sur OK.
    08_Add_Computer.png
  3. Maintenant, cliquez simplement sur l'icône en forme de double-flèche, puis sur "Activer" pour finaliser l'activation. Vous y êtes ! Vous pouvez à présent vous connecter à votre poste distant en cliquant sur Contrôle à distance en utilisant le mot de passe. Lors de votre première connexion, vous serez prié d'activer la licence sur votre poste distant. Cliquez simplement sur Activer maintenant et la connexion s'établira.09_Using_Password.png

     

Sous MacOS

  1. Connectez-vous à votre Management Console avec votre compte ayant la licence.
  2. Ajoutez l'appareil dans un groupe. Pour ce faire, cliquez sur Tous ou sur un groupe déjà créé --> Ajouter --> Ajouter un ordinateur, puis tapez l'ID TeamViewer, le mot de passe ainsi que le nom de l'appareil puis validez avec OK.
    12_MCO.png

  3. Maintenant, cliquez simplement sur l'icône Remote Access, pour finaliser l'activation.
    12_MCO2.png

  4. Vous y êtes ! Vous pouvez à présent vous connecter à votre poste distant en cliquant sur le bouton Connecter ou directement à partir de votre client TeamViewer.

Voici comment vérifier la bonne activation de votre licence Remote Access

Note : Il se peut que des messages comme Version gratuite, Version d'essai expirée ou encore Acheter maintenant s'affichent, alors que vous vous soyez connecter avec votre compte sous licence. C'est normal, car la licence n'est uniquement appliquée sur vos appareils distants. Votre licence fonctionne correctement, même si ces messages s'affichent.


Vérifier la bonne activation de votre licence

  • Ouvrez l'application TeamViewer
  • Cliquez sur Aide
  • Cliquez sur À propos de TeamViewer
  • Si vous avez Remote Access affiché, c'est que tout est en ordre

    09_Verification.png

Informations complémentaires concernant la licence Remote Access

Comment vérifier si mes appareils distants ont bien été activés : 

  1. Connectez-vous à votre compte via votre Management Console.
  2. Cliquez sur votre nom en haut à droite de l'écran (rappelez-vous que même si il y a écrit Gratuit, ce n'est pas un problème)
  3. Cliquez sur Éditer le profile
  4. Dans le volet Général, sous Licence, vous verrez le nombre d'appareils distants actifs.
    10_MCO_Show_RA.png

     

Comment désactiver vos appareils distants


1Sur votre interface TeamViewer, cliquez sur Ordinateurs et Contacts
2Selectionnez l'appareil distant que vous voulez désactiver.
3Cliquez sur l'icône à deux flèches.
4Cliquez sur Terminal désactivé.

11_Deactivate_RA.png

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il y a 4 semaines
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