Connexions vers des appareils mobiles

0% utile (0/1)

Cet article s'applique à tous les utilisateurs Android et iOS ou les utilisateurs détenant une licence et bénéficiant d'une assistance pour appareils mobiles (MDS, Mobile Device Support).

Avec TeamViewer, il est possible de se connecter et de contrôler à distance des appareils mobiles depuis un autre appareil mobile. Cela fonctionne à partir de n'importe quelle plateforme mobile et cela est possible avec les applications TeamViewer suivantes : TeamViewer: Remote control vers TeamViewer QuickSupport ou TeamViewer Host.

Prérequis

Pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité, vous devez respecter les prérequis suivants :

  • Vous utilisez TeamViewer 12 ou une version plus récente de TeamViewer 
  • Vous êtes un utilisateur privé ou vous détenez une licence TeamViewer avec l'assistance pour appareils mobiles (MDS)
  • Pour l'appareil du côté maître
    • Vous avez installé la dernière version de TeamViewer: Remote Control sur votre appareil iOS et Android.
  • Pour l'appareil du côté cible
    • Vous avez installé la dernière version de TeamViewer QuickSupport sur votre appareil iOS et Android.
    • Vous avez installé la dernière version de TeamViewer Host sur votre appareil Android.
    • Pour les connexions à des appareils iOS, il est possible de se connecter à des applications qui disposent du SDK de partage d'écran TeamViewer pour iOS/Android ou d'utiliser la fonctionnalité de partage d'écran de l'application standard TeamViewer QuickSupport pour iOS.

    Note : Ces connexions sont limitées à cinq minutes chacune pour les utilisateurs privés.

Caractéristiques

Comparées aux connexions à des appareils mobiles depuis un PC ou un ordinateur portable, les connexions d'appareil mobile à appareil mobile sont destinées à être des sessions de pur contrôle à distance. Il est donc impossible de transférer des fichiers, de disposer d'un tableau de bord, etc.

Contrôler à distance un appareil Android

Vous pouvez vous connecter à n'importe quel appareil Android avec TeamViewer à partir d'appareils mobiles sous Android et iOS.

Sur l'appareil Android du côté cible

  1. Téléchargez et installez TeamViewer QuickSupport ou TeamViewer Host sur l'appareil cible.
    • Vous pouvez être invité à installer un add-on selon le fabricant de votre appareil. Veuillez suivre les instructions à l'écran pour installer l'add-on requis.
  2. Comme pour chaque connexion TeamViewer, vous avez besoin de l'ID TeamViewer de l'appareil cible pour vous connecter.
      • Pour le module QuickSupport : L'ID TeamViewer de l'appareil est disponible sur l'écran de démarrage de l'application.

        1_Android_QuickSupport.png

        Astuce : Ajoutez l'ID à votre liste Ordinateurs & contacts. Ainsi, vous pouvez y accéder facilement sur chaque appareil sur lequel vous vous connectez avec votre compte TeamViewer pour vous y connecter instantanément.

      • Pour le module Host : Après avoir saisi vos identifiants de votre compte TeamViewer, l'appareil est automatiquement ajouté à votre liste Ordinateurs et Contacts et y est alors accessible. L'appareil est ajouté au groupe le plus ancien de votre liste par défaut.

         

        1_Android_C&C.png
  3. Tout est configuré pour une connexion à partir de l'appareil maître.

Note : Veuillez vérifier que vous ne fermez pas l'application QuickSupport sauf si vous ne voulez plus accéder à l'appareil Android. Si vous utilisez l'application Host, l'accès à l'appareil est possible après le démarrage initial de l'application à tout moment.

Sur l'appareil maître

  1. Téléchargez et installez TeamViewer: Remote control sur votre appareil Android ou iOS.
  2. Si vous avez déjà installé l'application sur votre appareil, n'oubliez pas de la mettre à jour vers la dernière version.
    Si vous utiliser un ordinateur Windows ou un Mac, merci de télécharger la version complète de TeamViewer.
  3. Ouvrez l'application sur l'appareil respectif.
  4. Connectez-vous à l'appareil cible à l'aide de l'ID mentionné ci-dessus ou via la liste Ordinateurs et Contacts. 
    • À partir d'un smartphone:
      • Entrez l'ID TeamViewer de l'appareil cible dans le champ ID du partenaire, sous Connecter. Pour y accéder, cliquez sur Contrôle à distance.
        1_Android_Remote_Control.png
      • Cliquez sur l'entrée Ordinateurs en bas de votre écran et sur la flèche bleue à droite de l'appareil cible.
        2_Android_C&C.png
    • À partir d'un ordianteur Windows ou Mac :
      • Entrez l'ID TeamViewer de l'appareil distant et cliquez sur Connecter
        Connect.png
  5. Une fois que les connexions sont acceptées sur l'appareil cible, vous êtes connecté à l'appareil mobile et pouvez contrôler à distance l'appareil comme si vous le teniez entre vos mains.

Contrôler à distance un appareil iOS

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article suivant de la base de connaissances : Comment puis-je partager l'écran de mon iPad/iPhone avec TeamViewer ? pour obtenir de plus amples informations.

Contrôler à distance un Chromebook

Sur le Chromebook côté cible

  1. Téléchargez et installez TeamViewer QuickSupport ou TeamViewer Host sur le Chromebook.
  2. Comme pour chaque connexion TeamViewer, vous avez besoin de l'ID TeamViewer de l'appareil cible pour vous connecter.
      • Pour le module QuickSupport : L'ID TeamViewer de l'appareil est disponible sur l'écran de démarrage de l'application.

        1_Android_QuickSupport.png

        Astuce : Ajoutez l'ID à votre liste Ordinateurs & contacts. Ainsi, vous pouvez y accéder facilement sur chaque appareil sur lequel vous vous connectez avec votre compte TeamViewer pour vous y connecter instantanément.

      • Pour le module Host : Après avoir saisi vos identifiants de votre compte TeamViewer, l'appareil est automatiquement ajouté à votre liste Ordinateurs et Contacts et y est alors accessible. L'appareil est ajouté au groupe le plus ancien de votre liste par défaut.

         

        1_Android_C&C.png
  3. Tout est configuré pour une connexion à partir de l'appareil maître.

Note : Veuillez vérifier que vous ne fermez pas l'application QuickSupport sauf si vous ne voulez plus accéder à l'appareil Android. Si vous utilisez l'application Host, l'accès à l'appareil est possible après le démarrage initial de l'application à tout moment.

Note : Grâce aux applications TeamViewer QuickSupport et Host pour Android, il est possible de voir l'écran distant du Chromebook et d'utiliser des pointeurs pour aider l'utilisateur devant le Chromebook. Un contrôle à distance des Chromebooks n'est pas possible.

Sur l'appareil maître

  1. Téléchargez et installez TeamViewer: Remote control sur votre appareil Android ou iOS.
  2. Si vous avez déjà installé l'application sur votre appareil, n'oubliez pas de la mettre à jour vers la dernière version.
    Si vous utiliser un ordinateur Windows ou un Mac, merci de télécharger la version complète de TeamViewer.
  3. Ouvrez l'application sur l'appareil respectif.
  4. Connectez-vous à l'appareil cible à l'aide de l'ID mentionné ci-dessus ou via la liste Ordinateurs et Contacts. 
    • À partir d'un smartphone:
      • Entrez l'ID TeamViewer de l'appareil cible dans le champ ID du partenaire, sous Connecter. Pour y accéder, cliquez sur Contrôle à distance.
        1_Android_Remote_Control.png
      • Cliquez sur l'entrée Ordinateurs en bas de votre écran et sur la flèche bleue à droite de l'appareil cible.
        2_Android_C&C.png
    • À partir d'un ordianteur Windows ou Mac :
      • Entrez l'ID TeamViewer de l'appareil distant et cliquez sur Connecter
        Connect.png
  5. Une fois que les connexions sont acceptées sur l'appareil cible, vous êtes connecté à l'appareil mobile et pouvez contrôler à distance l'appareil comme si vous le teniez entre vos mains.
Historique des versions
Numéro de la révision
14 de 14
Dernière mise à jour :
il y a un mois
Mis à jour par :
 
Contributeurs