Gérer l'affectation d'une stratégie TeamViewer

Pas d'évaluation

Avec les dernières mises à jour de notre TeamViewer Management Console, il est maintenant possible de vérifier facilement quels appareils ne sont pas conformes à votre stratégie de paramètres et de trouver des informations majeures pour identifier les problèmes d'affectation de stratégies et savoir comment réagir.

Pré-requis

Pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité, vous devez respecter les pré-requis suivants :

  • L'appareil auquel vous voulez affecter une stratégie possède TeamViewer 10 (ou plus)
  • Vous détenez une licence TeamViewer 12 Business (ou plus)
  • Vous possédez un compte TeamViewer

Note : L'affectation et l'utilisation des stratégies de paramètres TeamViewer sont uniquement disponibles pour les appareils gérés. Veuillez vous assurer que vous affectez en amont tous les appareils à votre compte.

Vérifier l'affectation pour tous vos appareils

Le statut d'affectation d'une stratégie TeamViewer est affiché dans la liste Ordinateurs et Contacts de la TeamViewer Management Console.

  1. Ouvrez TeamViewer Management Console.
  2. Accédez à un groupe de contacts et d'appareils.
  3. Un onglet  Stratégies s'affiche par défaut
  • Vous pouvez voir le statut de l'affectation de chaque appareil dans cette colonne :1_Policies.png
  •  Vous pouvez masquer la colonne si vous le voulez, via le menu Visualiser :2_View_Policies.png

Quels sont les différents statuts disponibles ?

Le statut de l'affectation diffère selon l'état préalable de l'appareil auquel la stratégie est affectée.

Statut Signification Raison Solution
<nom de la stratégie> La stratégie a été correctement appliquée sur l'appareil. L'appareil a correctement réceptionné et appliqué la stratégie. -
Non appliqué (<nom de la stratégie>) Veuillez vérifier que l'appareil soit en ligne (connecté à internet). L'appareil n'était pas encore en ligne depuis le déploiement de la stratégie. Vérifiez que TeamViewer 12 soit en cours d'exécution et prêt à se connecter à l'appareil distant.
Non appliqué (<nom de la stratégie>) Un problème s'est produit. La stratégie n'a pas pu être reçue par l'appareil. TeamViewer 10 (ou plus) est en cours d'exécution, mais la stratégie affectée n'a pas été demandée. Si vous utilisez la version 11 ou antérieure, mettez à jour vers TeamViewer 12 (ou plus), si possible. Sinon, réaffectez le compte (supprimez l'affectation du compte, puis réaffectez-le), et/ou réaffectez la stratégie (sélectionnez Aucune, enregistrez, puis sélectionnez à nouveau une stratégie et enregistrez-la).
Non appliqué (<nom de la stratégie>) Un problème s'est produit. La stratégie n'a pas pu être appliquée sur l'appareil. TeamViewer 12 est en cours d'exécution et la stratégie affectée a été demandée, mais se s'est pas appliquée. Réaffectez le compte (supprimez l'affectation du compte, puis réaffectez-le), et/ou réaffectez la stratégie (sélectionnez Aucune, enregistrez, puis sélectionnez à nouveau une stratégie et enregistrez-la).
Non supprimé (<nom de la stratégie>)
Non supprimé (stratégie supprimée)*
Veuillez vérifier que l'appareil est en ligne pour supprimer la stratégie TeamViewer 12 est en cours d'exécution et l'appareil est hors ligne et n'a pas encore reconnu la suppression de la stratégie. Vérifiez que TeamViewer soit en cours d'exécution et prêt à se connecter à l'appareil distant.
Non supprimé (<nom de la stratégie>)
Non supprimé (stratégie supprimée)*
Un problème s'est produit. La stratégie n'a pas pu être supprimée sur l'appareil. TeamViewer 12 est en cours d'exécution et l'appareil est en ligne et n'a pas encore reconnu la suppression de la stratégie. Réaffectez le compte (supprimez l'affectation du compte, puis réaffectez-le), ou redéfinissez la stratégie sur Aucune (sélectionnez d'abord une stratégie aléatoire, enregistrez-la, puis sélectionnez à nouveau Aucune et enregistrez).
Stratégies non prises en charge (<nom de la stratégie>) La version TeamViewer sur cet appareil ne prend pas en charge les stratégies. Veuillez procéder à sa mise à jour. « <Nom de la stratégie> » a été affectée alors que l'appareil était hors ligne. Après sa remise en ligne, il est reconnu comme version 9 ou antérieure. Mettez à jour le client distant sur TeamViewer 10 (ou version supérieure).
Vérification non prise en charge (<nom de la stratégie>) La version TeamViewer sur cet appareil ne prend pas en charge la vérification de la stratégie. Veuillez procéder à sa mise à jour.  « <Nom de la stratégie> » a été affecté, mais l'appareil exécute TeamViewer 11 ou version antérieure et ne prend pas en charge la vérification de la stratégie. Mettez à jour le client distant vers TeamViewer 12 (ou plus).
Aucune entrée Aucune stratégie n'a été affectée pour le moment ou la suppression a été correctement appliquée. - -


*Si la stratégie a été supprimée entre temps, son nom n'est plus disponible.

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Numéro de la révision
7 de 7
Dernière mise à jour :
‎04 avr. 2019, 2:41 PM
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