Installer TeamViewer Host via le module Quick Support

50% utile (1/2)

Cet article s'applique à tous les utilisateurs de TeamViewer.

Général

Que vous soyez un utilisateur professionnel ou personnel de TeamViewer, vous pouvez installer à distance un module Host pour un accès 24h/24 et 7j/7.

Usage personnel

Vous pouvez télécharger QuickSupport ou Host si vous utilisez une version gratuite de TeamViewer. Il suffit de télécharger le QuickSupport standard (sans personnalisation) à partir de notre site Web : Télécharger QuickSupport

Usage professionnel

Vous pouvez créer des modules personnalisés QuickSupport et Host, afin de booster votre image de marque.

Pour créer un QuickSupport personnalisé, connectez-vous à votre compte TeamViewer via la Management Console, cliquez sur Configurer et Déployer → Ajouter QuickSupport.

Comment installer le TeamViewer Host via le module QuickSupport ?

L'installation à distance d'un module Host peut être réalisée en se connectant d'abord à l'aide d'un QuickSupport. Suivez les étapes ci-dessous pour installer un module Host à distance.

Note : Cette méthode est uniquement fonctionnelle sous Windows.

1. Connectez-vous à un ordinateur distant à l'aide d'un module QuickSupport. Si vous détenez une licence, vous pouvez créer un module QuickSupport personnalisé dans votre Management Console , sinon utilisez le téléchargement par défaut sur notre site. (Les modules personnalisés QuickSupport et Host - qui ont été utilisés pour la conception de cet article - nécessitent une licence professionnelle).

1_Link_of_QS_in_Browser.png

2. Une fois l'URL exécutée, cliquez sur le fichier .exe en bas de votre page (ou bien dans votre dossier de téléchargement). Il vous sera demandé : « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? » Sélectionnez Oui et le module QuickSupport avec l'ID et le mot de passe va s'afficher.

2_Where_to_find_the_Download.png

3_QS_with_ID.png

3. Vous pouvez maintenant vous connecter à l'appareil distant depuis votre ordinateur local. Vous pouvez installer à distance un module Host via la fonction Fichiers & Suppléments dans la barre d'outils TeamViewer.

4_Installation_via_Toolbar.png

Une fois l'installation lancée, la session de prise en main TeamViewer va devoir se fermer pour finaliser l'installation. Vous serez donc déconnecté.

5_TeamViewer_Update_Confirmation.png

6_TeamViewer_Update_Close_Notification.png

Puis, une fenêtre apparaît vous proposant de vous reconnecter automatiquement une fois l'installation faite.

7_Wait_for_Partner.png

Une fois l'installation faite, le système va vous reconnecter à l'appareil. Vous n'aurez pas à re-entrer de mot de passe.

8_Reconnect_to_Partner.png

4. Une fois reconnecté à l'ordinateur, le premier écran que vous verrez est la configuration pour un accès non surveillé, vous permettant de définir un mot de passe personnel (donc propre à cet appareil uniquement) pour un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

9_Unattended_Access.png

10_Host.png

Puis, validez l'affectation du Host à votre compte :

7_Account_Assignment.png

11_Computer_and_Contacts.png

Ce processus devrait fournir une transition optimale pour configurer les ordinateurs de vos clients avec un module Host à l'aide de l'installation à distance via QuickSupport.

Lecture complémentaire

Déploiement du TeamViewer Host via GPO

Historique des versions
Numéro de la révision
9 de 9
Dernière mise à jour :
‎17 oct. 2019, 3:07 PM
Mis à jour par :
 
Étiquettes (2)
Contributeurs