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Comment ajouter des commentaires pendant une session TeamViewer Pilot?

Découvrez comment ajouter des commentaires pendant une session TeamViewer Pilot?

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Comment soumettre un ticket auprès de notre support technique?

Découvrez comment soumettre un ticket auprès de notre support technique.

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Pourquoi ma licence s'affiche-t-elle en tant que licence gratuite?

Découvrez-en plus sur les raisons pour lesquelles la licence gratuite est affichée sous Aide --> À propos de --> Licence de compte.

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Informations concernant l'usage gratuit de TeamViewer

Découvrez comment profiter de la version TeamViewer la plus performante en un clin d'oeil.

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Intégration des rapports de connexions TeamViewer dans Splunk

Découvrez-en plus sur l'intégration des rapports de connexion TeamViewer dans Splunk (disponible uniquement pour Splunk Enterprise).

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Pourquoi la solution TeamViewer envoie-t-elle des e-mails concernant la sécurité de mon compte?

Découvrez-en plus sur les raisons pour lesquelles TeamViewer envoie des e-mails relatifs à la sécurité de votre compte.

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Ma clé de licence ne fonctionne pas, que puis-je faire?

Découvrez-en plus sur ce que vous pouvez faire si votre clé de licence ne fonctionne plus.

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Administration des licences Premium et Corporate

Améliorez la gestion de votre équipe d'assistance dans TeamVieweret découvrez-en plus sur certaines fonctionnalités utiles de notre Management Console.

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TeamViewer pour les amis et la famille

Découvrez-en plus sur l'utilisation de TeamViewer pour votre assistance pour l'ordinateur personnel.

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Créer un profil de société (avec un compte générique)

Découvrez-en plus sur l'utilisation d'un compte principal pour TeamViewer Management Console pour augmenter votre efficacité

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Comment supprimer votre compte TeamViewer?

Découvrez-en plus sur la suppression de votre compte TeamViewer.

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Mettre en place un accès non-surveillé

Suivez ces instructions pour vérifier que votre hôte est protégé à tout moment contre tout accès non autorisé.

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Gérer les contacts dans votre compte Blizz

Découvrez-en plus sur l'ajout de contacts de différentes façons.

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Réinitialiser le mot de passe de mon compte TeamViewer

Découvrez que faire si vous oubliez le mot de passe de votre compte TeamViewer.

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Premier pas - Pour un usage professionnel

Premiers pas avec TeamViewer - Cet article a été rédigé pour aider les professionnels à trouver un point de départ adéquat dans leur utilisation de TeamViewer, y compris un large éventail de liens complémentaires pour en apprendre davantage.

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Imprimer à distance avec TeamViewer

Découvrez-en plus sur le fonctionnement de l'impression à distance avec TeamViewer.

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Quelle est la définition exacte de l'usage personnel?

Découvrez-en plus sur la définition exacte de l'utilisation privée et obtenez des exemples.

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Configurer votre langue par défaut

Dans TeamViewer Management Console vous pouvez définir une langue par défaut pour les e-mails envoyés par TeamViewer.

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Comment activer votre licence? (version 12 ou inférieure)

Découvrez-en plus sur l'activation de votre licence Business achetée avant le 30 octobre 2017 (ancienne licence Business).

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À propos de l'abonnement

Vous voulez en savoir plus sur les options d'abonnement? Vous avez une question? Cliquez ici pour en savoir plus sur l'abonnement TeamViewer!

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Tableau de bord des appareils distants

Découvrez-en plus sur le tableau de bord étendu des appareils à distance de TeamViewer avec de nombreuses informations sur l'appareil distant. Vérifiez les informations pertinentes sur un appareil distant pour identifier et résoudre rapidement les problèmes.

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Premier pas - Pour un usage personnel

Premiers pas avec TeamViewer - Cet article a été rédigé pour aider les utilisateurs qui veulent se servir de TeamViewer à des fins personnelles, trouvant un point de départ adéquat dans leur utilisation de TeamViewer, y compris un large éventail de liens complémentaires pour en apprendre davantage.

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À propos des groupes

Découvrez-en plus sur le partage des groupes de différentes façons avec les contacts individuels de votre liste Ordinateurs & contacts.

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Fonctions principales d'Asset Management

Découvrez-en plus sur l'utilisation de la gestion des actifs essentiels pour obtenir les informations importantes sur les appareils et leur statut.

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Mettre d'autres personnes en CC du ticket

Accélérez la résolution des tickets (problème/question/demande) en incluant dans la conversation les parties responsables, sans devoir contacter séparément chacune des parties.

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Créer le module QuickSupport (tutoriel vidéo)

Dans ce tutoriel vidéo, vous allez apprendre comment créer un module QuickSupport via TeamViewer Management Console.

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Guide de l'utilisateur TeamViewer pour BOSS Solutions

L'intégration de TeamViewer pour BOSS Solutions incorpore la fonctionnalité de contrôle à distance TeamViewer dans votre gestion de services informatiques basée sur BOSS Desk Cloud et dans vos environnements de Bureau de services ITIL BOSS Support Central On-Premise.

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Guide de l'utilisateur Zendesk Support

Découvrez-en plus sur l'intégration de TeamViewer pour Zendesk, vous permettant de gérer et de démarrer tous les dossiers d'assistance depuis un seul emplacement.

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Liste blanche et noire

Découvrez-en plus sur l'utilisation de la liste blanche et noire pour limiter l'accès à distance à votre appareil.

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Déploiement via GPO pour TeamViewer Host (v 13.2+)/complète (v 14+)

Découvrez-en plus sur le déploiement du module TeamViewer Host (version 13.2 ou supérieure) et la version complète de TeamViewer (version 14 et supérieure) via GPO, conjointement avec MSI et les paramètres.

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Applications Android améliorées

TeamViewer a amélioré l'application de contrôle à distance pour Android. L'application pour Android applique les normes de conception du matériel Android d'interface graphique et offre également de nouvelles fonctionnalités.

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À propos de l'achat d'une licence TeamViewer

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur l'achat d'une licence TeamViewer et obtenez les réponses aux questions les plus courantes.

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Guide de l'utilisateur TeamViewer pour Intune

Découvrez-en plus sur l'intégration de TeamViewer pour Intune et sur l'activation de vos administrateurs informatiques pour gérer à distance un appareil et offrir une télé-assistance aux professionnels de l'informatique.

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Premiers pas avec TeamViewer Portable

Découvrez-en plus sur le module TeamViewer Portable destiné aux techniciens en déplacement, qui ont besoin d'un accès à partir de toutes les machines qu'ils utilisent.

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Guide de l'utilisateur TeamViewer pour Mobil Iron (MobileIron)

Découvrez-en plus sur l'utilisation de l'intégration de TeamViewerpour Mobile Iron EMM. Cette intégration, portant la marque Help@Work, permet d'effectuer un accès non surveillé à l'appareil Android via la console Mobile Iron.

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Interactions tactiles et interactions avec la souris sur Android

Découvrez la différence entre les interactions tactiles et les interactions avec la souris sur Android.

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Applications et codes de sécurité pour l'authentification à deux facteurs

Découvrez-en plus sur les applications que vous pouvez utiliser pour l'authentification à deux facteurs et ce que vous pouvez faire si vous rencontrez des problèmes lors de la génération de codes de sécurité corrects pour l'authentification à deux facteurs.

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Comment mettre à jour TeamViewer?

Découvrez-en plus sur la mise à jour de TeamViewer sur l'ordinateur distant et votre propre ordinateur.

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Guide d'intégration de l'API d'accès à distance

Avec l'API REACH, TeamViewer offre une API pour une intégration dans les solutions RMM ou MDM, permettant d'initier des sessions de contrôle à distance surveillées et non surveillées.

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Active Directory Connector (AD Connector)

Découvrez-en plus sur AD Connector pour créer et configurer facilement les comptes TeamViewer de manière centralisée pour tous les employés d'une entreprise via Active Directory.

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Connexions récentes

Découvrez-en plus sur la fonctionnalité Connexions récentes, vous permettant de vous connecter aux appareils distants les plus récemment connectés et stockés dans le groupe de connexions récentes.

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Télécharger le package MSI

Dans cet article, vous allez trouver les informations de téléchargement du package TeamViewer le plus récent.

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Guide de l'utilisateur Zendesk Chat

Découvrez-en plus sur l'intégration de TeamViewer Zendesk Chat.

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Comment puis-je désinstaller TeamViewer sur mon Mac?

Découvrez-en plus sur les différentes possibilités de désinstallation de TeamViewer sur votre Mac.

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Tableau de bord lié aux appareils mobiles

Dans cet article, vous allez apprendre comment utiliser et profiter du tableau de bord des connexions lorsque vous vous connectez à un appareil mobile (Android et iOS).

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Authentification à deux facteurs - Activation et Désactivation

Activez ou désactivez l'authentification à deux facteurs pour votre compte TeamViewer.

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Pourquoi vois-je « Soupçon d'utilisation commerciale »/« Détection d'utilisation commerciale »?

Découvrez-en plus sur les raisons pour lesquelles les boîtes de dialogue « Soupçon d'utilisation commerciale »/« Détection d'utilisation commerciale » s'affichent et sur la façon de débloquer votre ID TeamViewer.

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Informations personnalisées des appareils

Découvrez-en plus sur l'ajout et la modification d'attributs personnalisés aux appareils dans la TeamViewer Management Console et via la liste Ordinateurs & Contacts.

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QuickSupport et bouton SOS

Découvrez-en plus sur QuickSupport et sur le bouton SOS, ainsi que sur sa configuration dans Management Console.

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Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs?

Découvrez-en plus sur l'authentification à deux facteurs pour votre compte TeamViewer.

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Gestion des appareils de confiance

Découvrez-en plus sur la façon dont vous pouvez garder la trace des appareils et adresses IP que vous avez marqués comme étant de confiance. Découvrez-en également plus sur la façon dont les administrateurs peuvent visualiser tous les appareils de confiance de l'entreprise et les supprimer facilement en cas d'urgence.

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De quelle licence TeamViewer ai-je besoin?

Découvrez-en plus sur les différentes licences offertes par TeamViewer pour identifier la licence la plus adaptée à vos besoins.

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Groupement avancé d'appareils

Découvrez-en plus sur l'utilisation du groupement d'appareils avancé pour votre liste d'Ordinateurs & Contacts.

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Comment télécharger et démarrer le module QuickSupport avec différents navigateurs?

Découvrez-en plus sur le téléchargement et le démarrage du module QuickSupport avec différents navigateurs.

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Comment sécuriser votre TeamViewer en exploitant les fonctionnalités de sécurité?

Regardez cette vidéo pour savoir comment sécuriser votre solution TeamViewer en exploitant les fonctionnalités de sécurité.

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À propos de la sécurité du compte TeamViewer

Lisez cet article pour avoir une vue technique de la sécurité du compte TeamViewer.

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Comment configurer l'authentification à deux facteurs (tutoriel vidéo)

Découvrez-en plus sur la configuration de l'authentification à deux facteurs en regardant la vidéo de ce tutoriel.

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Gérer l'affectation d'une stratégie TeamViewer

Vérifiez facilement les appareils qui ne sont pas conformes à vos paramètres de stratégie.

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Comment modifier l'adresse électronique ou le mot de passe de mon compte TeamViewer?

Découvrez-en plus sur la modification de l'adresse e-mail ou du mot de passe de votre compte TeamViewer.

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Comment les niveaux d'autorisations du partage de groupe dans TeamViewer se distinguent-ils?

Découvrez-en plus sur la manière dont les niveaux de permissions du partage de groupe dans TeamViewer se distinguent.

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À propos du profil de société

Découvrez-en plus sur l'utilisation d'un compte principal pour TeamViewer Management Console pour augmenter votre efficacité

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Que signifie le message "Limite de sessions atteinte"?

Découvrez-en plus sur la signification du message Limite de session atteinte.

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