Les modules TeamViewer

Pas d'évaluation

Cet article s'applique à tous les clients et utilisateurs gratuits TeamViewer disposant d'une licence Business, Premium, Corporate  ou Tensor.

Général

TeamViewer est un logiciel qui peut être utilisé pour l'accès à distance, la collaboration en ligne et le réseautage numérique.

Ce logiciel se décline dans différentes versions et différents modules, et il fonctionne sur un large éventail de plateformes et de systèmes d'exploitation.

Note: Cet article explique TeamViewer avec la nouvelle interface utilisateur lancée dans TeamViewer. Les captures d'écran sont prises su un système d'exploitation Windows. Toutes les fonctionnalités spécifiées ici se réfèrent, sauf mention contraire, à la version pour Windows. Pour la liste exacte des fonctionnalités des autres versions, reportez-vous à la version test pour, respectivement, Mac / Linux / iOS / Android / plateforme universelle Windows / BlackBerry.

Version complète de TeamViewer

Description

La version complète de TeamViewer est le produit principal du logiciel TeamViewer et peut être utilisé dans différents scénarios. Il inclut le plus grand panel de fonctionnalités pour vous connecter à vos partenaires, accepter les demandes de connexions entrantes, démarrer ou rejoindre des réunions, transférer des fichiers ou utiliser la fonctionnalité de discussion.

Environnement

La version complète est généralement utilisée par la personne qui démarre ou établit une connexion TeamViewer.

Télécharger

La version complète de TeamViewer est disponible pour WindowsMac et Linux .

(Lien automatisé pour votre langue : Télécharger TeamViewer)

Onglet Contrôle à distance 

L'onglet Contrôle à distance se divise comme suit :

Autoriser contrôle à distance, Accès non surveillé et Contrôler un ordinateur distant


1_Fullversion_Remote_Control.pngInterface pour le contrôle à distance

Autoriser contrôle à distance

 Cette zone vous permet de trouver votre ID TeamViewer et votre mot de passe temporaire.

Note: Si vous partagez ces informations avec votre partenaire, il/elle pourra se connecter à votre ordinateur.

En cliquant sur l'icône de flèche dans un cercle dans le champ Mot de passe, un menu contextuel s'affiche, permettant de modifier le mot de passe temporaire (aléatoire) ou de le copier dans le presse-papier (fonction Copier-Coller de Windows).

De plus, vous pouvez définir un mot de passe personnel ici.

2_Fullversion_Remote_Control_Create_New_Random_Password.pngGestion des mots de passe

Accès non surveillé

Cette zone vous offre un aperçu rapide et bref du statut actuel pour un accès non surveillé. De plus, vous pouvez activer et désactiver les paramètres suivants d'un simple clic :

  1. Démarrer TeamViewer avec Windows
  2. Affecter un appareil au compte
  3. Accorder un accès facile

Note: Le paramètre Accorder un accès facile nécessite que le compte soit affecté.

3_Fullversion_Remote_Control_Unattended_Access.pngAccorder l'accès facile

Plus d'infos sur...

À propos des mots de passe

Contrôler un ordinateur distant

Pour contrôler un ordinateur distant, entrez son ID dans ID du partenaire. De plus, différents modes de connexion sont disponibles :

  • Contrôle à distance : Contrôlez l'ordinateur de votre partenaire ou travaillez ensemble sur un seul ordinateur.
  • Transfert de fichiers : Transférez les fichiers vers et depuis l'ordinateur de votre partenaire.
  • VPN : Créez un réseau privé virtuel avec votre partenaire. (*Non affiché dans la capture d'écran ci-dessus)

Onglet Réunion 

L'onglet Réunion se divise comme suit : Démarrer une réunion, Planifier une réunion et Rejoindre une réunion.

4_Fullversion_Meeting.pngInterface pour les réunions

Démarrer une réunion  

Dans la partie supérieure gauche de la zone Démarrer une réunion, vous pouvez lancer une réunion en ligne avec TeamViewer. Veuillez faire votre choix parmi les options suivantes :

  1. Présentation : Cliquez sur l'icône pour héberger une réunion instantanée
  2. Appel vidéo : Cliquez sur l'icône pour héberger une vidéoconférence
  3. Téléphone : Cliquez sur l'icône pour héberger une audioconférence

Vous pouvez également organiser des réunions pour une utilisation ultérieure ou récurrente et démarrer des réunions planifiées.

Planifier une réunion

Vous pouvez planifier vos réunions dans la zone inférieure gauche. Plusieurs options s'offrent à vous. 

Mes réunions

Note: Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez être connecté avec votre compte TeamViewer.

Dans la fenêtre Mes réunions, vous pouvez créer de nouvelles réunions, démarrer, éditer et supprimer une réunion planifiée, ou inviter des personnes à vos réunions planifiées. Elles seront disponibles dans toutes les versions complètes de TeamViewer, dans lesquelles vous vous êtes connecté avec votre compte TeamViewer.

5_My_Meetings.pngMes réunions

Planifier une réunion

Dans la fenêtre Planifier une réunion, vous pouvez organiser une réunion ou un projet ou sujet spécifique. Vous pouvez définir un sujet pour la réunion, la date et l'heure de début et de fin de la réunion, ainsi que le fuseau horaire respectif. Par ailleurs, vous pouvez générer un mot de passe pour cette réunion spécifique et enregistrer la réunion pour une réutilisation ultérieure. Cela est utile si la réunion a lieu de manière récurrente avec les mêmes personnes et à la même heure.

6_Schedule_a_Meeting.pngPlanifier une réunion

Configurer la téléconférence

Lorsque vous planifiez une réunion, vous pouvez prédéfinir votre mode de conférence préféré

  1. Téléphone
  2. Voix sur IP

Si vous optez pour Téléphone comme mode de conférence, vous pouvez définir si vous voulez utiliser les données de conférence TeamViewer ou vos données de conférences personnalisées.

7_Configure_Conference_Call.pngConfigurer une téléconférence

Rejoindre une réunion

L'option Rejoindre une réunion se trouve dans la partie supérieure droite. Vous pouvez entrer un ID de réunion et votre nom dans les zones de texte ID de réunion et Votre nom. 

L'ID de réunion est un numéro unique qui est créé individuellement pour chaque réunion et permet de rejoindre les différentes réunions. Lors d'une réunion, votre nom est visible à tous les participants. Pour rejoindre une réunion en cours en tant que participant, il vous suffit de cliquer sur le bouton Rejoindre une réunion après avoir saisi l'ID de réunion correct. 

Note: Les tirets et m dans l'ID de réunion s'affichent automatiquement.

Onglet Ordinateurs et contacts

Sous l'onglet Ordinateurs et contacts , vous pouvez gérer de manière centralisée les données sur les ordinateurs et les contacts de vos partenaires de connexion TeamViewer. Vous pouvez voir d'un coup d'œil quel ordinateur ou contact est disponible, et vous pouvez démarrer directement une réunion.

La liste Ordinateurs et contacts vous offre également d'autres fonctionnalités utiles qui sont semblables à celles d'une messagerie instantanée.

La liste Ordinateurs et contacts est liée à votre compte TeamViewer. Cela signifie que vos coordonnées ne sont pas liées à un ordinateur spécifique, mais qu'elles sont stockées dans un emplacement central. Cela vous permet d'accéder à vos contacts à partir de n'importe quel ordinateur exécutant TeamViewer.

8_Fullversion_CC_list.pngListe des Ordinateurs et Contacts

Après vous être connecté avec votre compte TeamViewer, vous pouvez voir tous vos groupes, ainsi que vos ordinateurs et contacts enregistrés. L'onglet Ordinateurs et contacts vous permet de démarrer différentes actions :

  • Voir en ligne vos ordinateurs et contacts.
  • Envoyer des messages à vos contacts à l'aide de la discussion de groupe, de messages hors ligne ou définir la liste noire des contacts pour la discussion.
  • Accéder et gérer vos ordinateurs et contacts partout dans le monde.
  • Utiliser les capacités de Remote Management
  • Utiliser les capacités servicecamp
  • Partager des groupes
  • Prédéfinir les paramètres de connexion pour les groupes, les contacts et les ordinateurs individuels.
  • Ajouter un ordinateur distant
  • Ajouter un contact
  • Ajouter un nouveau groupe
  • Rechercher des contacts et ordinateurs à proximité (dans le même réseau)
  • Ouvrir Management Console
  • Ouvrir la file d'attente 
  • Créer des codes de sessions
  • Configurer rapidement une connexion sans devoir saisir les informations de connexion.
    • Démarrer des sessions de contrôle à distance 
    • Démarrer un transfert de fichiers 
    • Envoyer un fichier 
    • Démarrer une présentation
    • Démarrer un appel vidéo

9_Fullversion_CC_list_Logged_in.pngInterface des Ordinateurs et Contacts - connecté au compte

Onglet Discussion

L'onglet Discussion vous permet de communiquer par messages texte avec les contacts de votre liste Ordinateurs et contacts. Sous l'onglet Discussion, vous pouvez également démarrer une session de contrôle à distance, une présentation ou un appel vidéo avec la personne avec laquelle vous discutez.

Vous pouvez avoir des discussions individuelles avec une seule personne ou des discussions de groupe avec plusieurs personnes.

L'historique des discussions sera enregistré jusqu'à ce que vous l'effaciez manuellement.

10_Fullversion_Chat.pngLe chat TeamViewer

Menu supérieur

La version complète de TeamViewer dispose d'un menu supérieur qui est visible sur tous les sous-onglets.

11_Fullversion_Top_Menu.pngLa barre des tâches TeamViewer

 L'onglet Connexion inclut :

 L'onglet Suppléments inclut :

 L'onglet Aide inclut :

Le champ Connecter se trouve sur le côté droit. C'est ici que vous avez accès au contrôle à distance, au transfert de fichiers et aux fonctions VPN instantanément sur tous les onglets de la version complète de TeamViewer pour vous connecter aux ID de partenaire sans revenir à l'onglet Contrôle à distance.

Note: Pour utiliser la fonctionnalité VPN, vous devez d'abord installer le pilote VPN via les options TeamViewer avancées.

Astuce: vous pouvez également accéder directement à certaines options en faisant un clic droit sur l'icône de la barre d'état système :

 

12_Tray_Icon_Right_click.pngClic droit sur l'îcone TeamViewer dans la barre des tâches Windows

Module Host

Description

TeamViewer Host est généralement utilisé pour un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux ordinateurs distants, en faisant la solution idéale pour des utilisations telles que la surveillance à distance, la maintenance de serveurs ou l'accès à un bureau à domicile.

Environnement

En règle générale, TeamViewer Host est installé en tant que service système sur ses serveurs ou les ordinateurs non surveillé que vous voulez administrer à distance à tout moment. Les ordinateurs sur lesquels le module TeamViewer Host est installé peuvent être administrés avec TeamViewer immédiatement au redémarrage du système (et avant l'ouverture de session Windows). 

Télécharger

Le module TeamViewer Host est disponible pour Windows, Mac, Linux et Android.

(Lien automatisé pour votre langue : Télécharger TeamViewer)

Autoriser contrôle à distance

Le module TeamViewer Host montre toutes les informations pertinentes dans la vue principale.

13_General_Host.png

Vous trouverez votre ID TeamViewer et votre mot de passe temporaire (s'il est activé). 

Si le mot de passe temporaire est désactivé et si un mot de passe pour l'accès non surveillé est défini, vous ne verrez que l'ID TeamViewer sur le module Host.

 

14_Host_ID_and_Password.pngInterface du Host - ID et mot de passe

En cliquant sur le bouton OK, le module Host sera réduit dans le menu de la barre d'état système.  

Vous pouvez régler les paramètres TeamViewer pour le module Host en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône TeamViewer dans le menu de la barre d'état système et en sélectionnant Options, ou en cliquant sur l'engrenage situé au-dessus de l'ID TeamViewer.

15_Host_Options_gear_wheel.pngAccès aux options du Host

Vous verrez que les options TeamViewer du module Host sont moins nombreuses que celles de la version complète. Cela est dû au fait que les réunions et les connexions sortantes ne sont pas possibles. Tous les paramètres pertinents et importants sont disponibles.

 

16_Host_Options_Overview.pngLes options du Host

Note: Les connexions sortantes ne sont pas possibles avec le module TeamViewer Host. Pour les connexions sortantes, utilisez la version complète de TeamViewer.

Module Host personnalisé

Vous pouvez personnaliser l'apparence du module TeamViewer selon vos besoins en ajoutant votre propre logo, du texte et des couleurs définies par l'utilisateur dans Management Console, sous Configurer et déployer.

Astuce: La langue du module personnalisé s'adaptera à la langue de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur la configuration et la personnalisation du module Host, consultez l'article suivant de notre base de connaissances : Configuration de TeamViewer Host ou le blog de notre Communauté : Brand Your TeamViewer Modules for an Integrated Appearance (Marquez vos modules TeamViewer pour une ...

Si le paramètre Autoriser le client à démarrer une demande de service est activé, un bouton Aidez-moi sera visible sur le module Host. Cela permettra aux utilisateurs d'informer leur agent d'assistance lorsqu'ils ont besoin d'aide.

Module QuickSupport

Description

TeamViewer QuickSupport est une application sous la forme d'un seul fichier exécutable, vous permettant d'accepter les connexions de contrôle à distance entrantes, mais ne vous autorisant pas à configurer vous-même les connexions sortantes. 

Environnement

Vous pouvez exécuter ce fichier sans installer de logiciel, ni sans droits d'administration Windows ou Mac OS.

Vous fournissez généralement ce module à vos clients. Vous pouvez créer votre propre module TeamViewer QuickSupport avec votre texte de bienvenue, le logo de votre entreprise et d'autres fonctions utiles dans TeamViewer Management Console.

Télécharger

Le module TeamViewer QuickSupport est disponible pour les appareils WindowsMacLinuxAndroid, iOS et Windows 10 Mobile (Preview).

(Lien automatisé pour votre langue : Télécharger TeamViewer)

Autoriser contrôle à distance

Le module TeamViewer QuickSupport montre toutes les informations pertinentes dans la vue principale.

17_General_QuickSupport.pngInterface du QuickSupport

Vous trouverez votre ID TeamViewer et votre mot de passe temporaire pour les connexions au module QuickSupport.

Si vous avez créé votre propre module QuickSupport avec le paramètre Ajouter automatiquement des utilisateurs à un groupe de votre liste de contacts  activé, QuickSupport affiche un numéro de demande de service et un champ Nom au lieu de l'ID TeamViewer et du mot de passe.

Note: Les connexions aux modules personnalisés nécessitent une licence TeamViewer valide.

Vous pouvez régler les paramètres TeamViewer pour le module QuickSupport en cliquant sur l'engrenage au-dessus de l'ID TeamViewer.

18_QuickSupport_Options_gear_wheel.pngAccès aux options du QuickSupport

Vous verrez que les options TeamViewer du module QuickSupport sont moins nombreuses que celles de la version complète du module Host. Cela est dû au fait que seules les connexions entrantes sont possibles et que le module QuickSupport est conçu comme un fichier exécutable. Tous les paramètres pertinents et importants sont disponibles.

Note: Les connexions sortantes ne sont pas possibles avec le module TeamViewer QuickSupport. Pour les connexions sortantes, utilisez la version complète de TeamViewer.

Module QuickSupport personnalisé

Vous pouvez personnaliser l'apparence du module TeamViewer QuickSupport selon vos besoins en ajoutant votre propre logo, du texte et des couleurs définies par l'utilisateur dans  Management Console, sous Configurer et déployer.

Astuce: La langue du module personnalisé s'adaptera à la langue de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur la configuration et la personnalisation du module QuickSupport, consultez l'article suivant de notre base de connaissances : QuickSupport and SOS button (QuickSupport et bouton SOS) ou dans le blog de notre Communauté : Brand Your TeamViewer Modules for an Integrated Appearance (Marquez vos modules TeamViewer pour une ...

Si le paramètre Créer automatiquement le bouton SOS est activé, un bouton SOS sera visible sur le Bureau de vos clients une fois que vous aurez terminé la session de contrôle à distance. Cela permettra aux utilisateurs de vous informer ultérieurement lorsqu'ils auront à nouveau besoin d'aide.

Module QuickJoin

Description

TeamViewer QuickJoin est une application sous la forme d'un seul fichier exécutable, qui a été spécifiquement développée pour participer aux présentations et aux réunions en ligne.

Environnement

Vous pouvez exécuter ce fichier sans installer de logiciel, ni sans droits d'administration Windows ou Mac OS.

Vous fournissez généralement ce module à vos clients qui veulent participer à des réunions et présentations en ligne, que vous pouvez démarrer avec la version complète de TeamViewer.

Télécharger

Le module TeamViewer QuickJoin est disponible pour Windows et Mac.  (Lien automatisé pour votre langue : Télécharger TeamViewer).

Rejoindre une réunion

Le module TeamViewer QuickJoin montre toutes les informations pertinentes dans la vue principale.

19_General_QuickJoin.pngInterface du QuickJoin

Les participants peuvent démarrer le module TeamViewer QuickJoin et saisir les données de connexion relatives à la réunion (ID de réunion et mot de passe, le cas échéant), envoyées par l'organisateur de lé réunion, pour s'y connecter.

De plus, les participants peuvent taper leur nom dans la zone de texte Votre nom. Le nom est visible à tous les participants lors d'une réunion.

Note: Les connexions aux modules personnalisés nécessitent une licence TeamViewer valide.

Vous pouvez régler les paramètres TeamViewer pour le module QuickJoin en cliquant sur l'engrenage au-dessus du champ ID de réunion.

Note: Il est impossible de démarrer une réunion TeamViewer avec le module TeamViewer QuickJoin. Pour démarrer une réunion, utilisez la version complète de TeamViewer.

QuickJoin personnalisé

Vous pouvez personnaliser l'apparence du module TeamViewer QuickJoin selon vos besoins en ajoutant votre propre logo, du texte et des couleurs définies par l'utilisateur dans Management Console, sous Configurer et déployer. 

Astuce: La langue du module personnalisé va s'adapter à celle de votre navigateur.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur la personnalisation dans le blog de notre Communauté : marquez vos modules TeamViewer pour une apparence intégrée

TeamViewer Portable

Description

La solution TeamViewer Portable comprend généralement toutes les fonctions de la version TeamViewer complète, mais n'est pas installée et peut donc être démarrée depuis n'importe quel support de données (comme un CD ou une clé USB). Des informations supplémentaires sur la configuration sont disponibles dans le package de téléchargement.

Note: Pour utiliser TeamViewer Portable, vous avez besoin d'un licence TeamViewer Premium ou Corporate valide.

Veuillez consulter cet article de la base de connaissances pour en savoir plus sur les premiers pas avec TeamViewer Portable.

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Dernière mise à jour :
‎08 avr. 2019, 4:24 PM
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