Qu'est ce qu'un ID TeamViewer ?

Pas d'évaluation

Cet article s'applique à tous les utilisateurs de TeamViewer.

Informations générales

TeamViewer est une solution complète permettant le contrôle à distance, ainsi que les réunions en ligne. Assister ses clients, travailler à distance avec ses collègues, faire de la maintenance informatique pour ses propres appareils ou aider ses proches et sa famille devient un jeu d’enfant. Pour connecter les appareils entre eux, TeamViewer utilise ce qu’on appelle un ID TeamViewer, un code de session, ou (pour les réunions en ligne) un ID de réunion.

L’ID TeamViewer

L’ID TeamViewer est généré après l’installation de TeamViewer sur un appareil. Il est une série de 9 ou 10 chiffres, propre à chaque appareil. En somme, tout appareil équipé de TeamViewer, aura un ID unique. Cet ID est fixe, il  ne change pas. Et cela, même après une désinstallation, puis une réinstallation du logiciel.

Vous pouvez imaginer cet ID comme étant le numéro de téléphone qui permet de joindre votre appareil. Le mot de passe sert à authentifier la connexion. Vous pouvez enregistrer les IDs de vos appareils dans votre liste d’ordinateurs et contacts de votre compte TeamViewer, exactement comme vous le faite pour vos numéros dans votre téléphone portable.

TV ID.png

Code de session – sXX – XXX – XXX

Si vous utilisez un QuickSupport personnalisé (créé à partir de votre Management Console), votre QuickSupport va générer un code de session du type sXX – XXX – XXX, au lieu d’un ID TeamViewer.

La demande de support va automatiquement remonter :

  • Dans votre liste d’ordinateurs et contacts (plus précisément, dans le groupe d’ordinateurs avec lequel vous avez associé votre QuickSupport).
  • Ainsi que dans la File d’attente dans votre Management Console

La demande de support sera caractérisée par une petite étoile blanche sur fond vert.

green star.pngSi l’étoile est sur un fond vert, c’est que le QuickSupport est actif et prêt à se connecter.            Si l’étoile est sur un fond gris, c’est que le QuickSupport a été fermé / a expiré, aucune connexion n’est alors possible.

Pour établir la connexion, vous avez juste à :

  • Double-cliquer sur la demande de support dans votre liste d’ordinateurs et contacts
  • Ou de cliquer sur Connecter, au niveau de la File d’attente dans votre Management Console.

QuickSupport.png

Si vous utilisez un QuickSupport standard, téléchargé sur notre site internet (en voici le lien), le QuickSupport va générer un ID, ainsi qu’un mot de passe. Ici, le mode de connexion « classique » s’applique.

L’ID de réunion - mXX - XXX - XXX

L’ID de réunion est, comme à l’image de l’ID TeamViewer, un code unique qui sert à organiser ou à rejoindre des réunions.

Si vous planifiez des réunions via la fonction Mes réunions, vous obtiendrez un ID de réunion permanent.

5_Schedule_a_Meeting_Save_meeting_for_later_reuse.png

Pour plus d'informations conernant les réunions TeamViewer :

Démarrer une réunion TeamViewer

Les modules TeamViewer | Onglet Réunion

Historique des versions
Numéro de la révision
6 de 6
Dernière mise à jour :
‎18 juin 2019, 1:20 PM
Mis à jour par :
 
Étiquettes (4)
Contributeurs