Base de connaissances

Les articles de la Base de Connaissances TeamViewer sont également disponibles en anglais, allemand, espagnol, japonais et chinois ! Cliquez sur la langue de votre choix pour accéder à la Base de Connaissances correspondante !

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Pourquoi ma licence s'affiche-t-elle en tant que licence gratuite?

Découvrez-en plus sur les raisons pour lesquelles la licence gratuite est affichée sous Aide --> À propos de --> Licence de compte.

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Comment empêcher l'usage de TeamViewer pour les utilisateurs non autorisés au sein de votre réseau?

Apprenez-en plus comment empêcher l'usage de TeamViewer pour les utilisateurs non autorisés au sein de votre réseau.

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Quelle licence TeamViewer choisir si je possède un serveur?

Découvrez-en plus sur la façon d'accorder des licences TeamViewer sur les systèmes d'exploitation serveur.

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Déploiement en masse de TeamViewer Host pour Android

Affectez automatiquement plusieurs applications TeamViewer Host app sur vos appareils à votre compte TeamViewer.

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Administration des licences Premium et Corporate

Améliorez la gestion de votre équipe d'assistance dans TeamVieweret découvrez-en plus sur certaines fonctionnalités utiles de notre Management Console.

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Affectation automatique des demandes d'assistance (File d'attente)

Découvrez-en plus sur l'affectation automatique des dossiers de service à un utilisateur prédéfini à partir des modules TeamViewer Host et QuickSupport.

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Utilisation élevée du processeur sur le côté distant de la connexion TeamViewer

Découvrez-en plus sur la résolution d'une augmentation de l'utilisation du processeur de près de 100 % lors de la connexion active à un PC via TeamViewer.

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Créer un profil de société (avec un compte générique)

Découvrez-en plus sur l'utilisation d'un compte principal pour TeamViewer Management Console pour augmenter votre efficacité

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Accès sans surveillance sécurisé

Suivez ces instructions pour vérifier que votre hôte est protégé à tout moment contre tout accès non autorisé.

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Premier pas - Pour un usage professionnel

Premiers pas avec TeamViewer - Cet article a été rédigé pour aider les professionnels à trouver un point de départ adéquat dans leur utilisation de TeamViewer, y compris un large éventail de liens complémentaires pour en apprendre davantage.

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Comment activer votre licence? (version 12 ou inférieure)

Découvrez-en plus sur l'activation de votre licence Business achetée avant le 30 octobre 2017 (ancienne licence Business).

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Tableau de bord étendu des appareils à distance

Découvrez-en plus sur le tableau de bord étendu des appareils à distance de TeamViewer avec de nombreuses informations sur l'appareil distant. Vérifiez les informations pertinentes sur un appareil distant pour identifier et résoudre rapidement les problèmes.

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Quels ports sont utilisés par TeamViewer?

Découvrez-en plus sur les ports qui sont utilisés par TeamViewer sur différents systèmes d'exploitation.

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Partager des groupes

Découvrez-en plus sur le partage des groupes de différentes façons avec les contacts individuels de votre liste Ordinateurs & contacts.

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Fonctions principales d'Asset Management

Découvrez-en plus sur l'utilisation de la gestion des actifs essentiels pour obtenir les informations importantes sur les appareils et leur statut.

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Liste blanche et noire

Découvrez-en plus sur l'utilisation de la liste blanche et noire pour limiter l'accès à distance à votre appareil.

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Déploiement via GPO pour TeamViewer Host (v 13.2+)/complète (v 14+)

Découvrez-en plus sur le déploiement du module TeamViewer Host (version 13.2 ou supérieure) et la version complète de TeamViewer (version 14 et supérieure) via GPO, conjointement avec MSI et les paramètres.

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Les stratégies TeamViewer

Découvrez-en plus sur les stratégies TeamViewer et sur l'ajout d'une stratégie à vos stratégies personnelles.

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Intégration de TeamViewer Host et du moniteur Philips

Découvrez-en plus sur l'intégration de TeamViewer Host et du moniteur Philips, ainsi que sur la configuration du contrôle à distance de votre moniteur Philips.

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Premiers pas avec TeamViewer Portable

Découvrez-en plus sur le module TeamViewer Portable destiné aux techniciens en déplacement, qui ont besoin d'un accès à partir de toutes les machines qu'ils utilisent.

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Guide de l'utilisateur TeamViewer pour Mobil Iron (MobileIron)

Découvrez-en plus sur l'utilisation de l'intégration de TeamViewerpour Mobile Iron EMM. Cette intégration, portant la marque Help@Work, permet d'effectuer un accès non surveillé à l'appareil Android via la console Mobile Iron.

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Guide d'intégration de l'API d'accès à distance

Avec l'API REACH, TeamViewer offre une API pour une intégration dans les solutions RMM ou MDM, permettant d'initier des sessions de contrôle à distance surveillées et non surveillées.

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Active Directory Connector (AD Connector)

Découvrez-en plus sur AD Connector pour créer et configurer facilement les comptes TeamViewer de manière centralisée pour tous les employés d'une entreprise via Active Directory.

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Connexions récentes

Découvrez-en plus sur la fonctionnalité Connexions récentes, vous permettant de vous connecter aux appareils distants les plus récemment connectés et stockés dans le groupe de connexions récentes.

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Télécharger le package MSI

Dans cet article, vous allez trouver les informations de téléchargement du package TeamViewer le plus récent.

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Informations personnalisées sur les appareils

Découvrez-en plus sur l'ajout et la modification d'attributs personnalisés aux appareils dans la TeamViewer Management Console et via la liste Ordinateurs & Contacts.

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Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs?

Découvrez-en plus sur l'authentification à deux facteurs pour votre compte TeamViewer.

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Gestion des appareils de confiance

Découvrez-en plus sur la façon dont vous pouvez garder la trace des appareils et adresses IP que vous avez marqués comme étant de confiance. Découvrez-en également plus sur la façon dont les administrateurs peuvent visualiser tous les appareils de confiance de l'entreprise et les supprimer facilement en cas d'urgence.

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De quelle licence TeamViewer ai-je besoin?

Découvrez-en plus sur les différentes licences offertes par TeamViewer pour identifier la licence la plus adaptée à vos besoins.

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Groupement avancé d'appareils

Découvrez-en plus sur l'utilisation du groupement d'appareils avancé pour votre liste d'Ordinateurs & Contacts.

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Paramètres des lignes de commande

Découvrez-en plus sur les paramètres des lignes de commande de TeamViewer.

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Comment déployer TeamViewer sur votre parc informatique? (ancienne méthode)

Vous pouvez personnaliser un module TeamViewer Host de manière à ce qu'il soit ajouté automatiquement à un compte TeamViewer lors de son installation.

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Déployer TeamViewer Host pour Android et affecter les appareils à un compte TeamViewer

Déployez l'application TeamViewer Host app sur vos appareils Android et affectez-les à un compte TeamViewer à l'aide d'un service MDM.

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Comment modifier l'adresse électronique ou le mot de passe de mon compte TeamViewer?

Découvrez-en plus sur la modification de l'adresse e-mail ou du mot de passe de votre compte TeamViewer.

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Comment les niveaux d'autorisations du partage de groupe dans TeamViewer se distinguent-ils?

Découvrez-en plus sur la manière dont les niveaux de permissions du partage de groupe dans TeamViewer se distinguent.

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