Base de connaissances

Les articles de la Base de Connaissances TeamViewer sont également disponibles en anglais, allemand, espagnol, japonais et chinois ! Cliquez sur la langue de votre choix pour accéder à la Base de Connaissances correspondante !

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Comment empêcher l'usage de TeamViewer pour les utilisateurs non autorisés au sein de votre réseau?

Apprenez-en plus comment empêcher l'usage de TeamViewer pour les utilisateurs non autorisés au sein de votre réseau.

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Auditabilité

Découvrez-en plus sur l'Auditabilité avec TeamViewer Tensor.

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Qu'est ce qu'un ID TeamViewer?

Découvrez ici ce qu'est réllement un ID TeamViewer et où le trouver.

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Qu'est-ce qu'un faux positif?

Que faire si un logiciel légitime est signalé comme étant malveillant par votre logiciel de sécurité?

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Qu'est-ce que la protection contre la force brute?

Découvrez-en plus sur la protection contre la force brute de TeamViewer.

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Intégration des rapports de connexions TeamViewer dans Splunk

Découvrez-en plus sur l'intégration des rapports de connexion TeamViewer dans Splunk (disponible uniquement pour Splunk Enterprise).

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Pourquoi la solution TeamViewer envoie-t-elle des e-mails concernant la sécurité de mon compte?

Découvrez-en plus sur les raisons pour lesquelles TeamViewer envoie des e-mails relatifs à la sécurité de votre compte.

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Supprimer un groupe à partir de vos ordinateurs et contacts à l'aide de l'API

Découvrez comment supprimer un groupe à partir de vos ordinateurs et contacts à l'aide de l'API.

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Déploiement du Host via un script sous macOS

Découvrez-en plus sur le déploiement de TeamViewer Host via un script shell déployable sur macOS.

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Quelle licence TeamViewer choisir si je possède un serveur?

Découvrez-en plus sur la façon d'accorder des licences TeamViewer sur les systèmes d'exploitation serveur.

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Ma clé de licence ne fonctionne pas, que puis-je faire?

Découvrez-en plus sur ce que vous pouvez faire si votre clé de licence ne fonctionne plus.

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Déploiement en masse de TeamViewer Host pour Android

Affectez automatiquement plusieurs applications TeamViewer Host app sur vos appareils à votre compte TeamViewer.

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Guide de l'utilisateur TeamViewer pour l'intégration de Salesforce

Cet article s'applique à tous les utilisateurs Salesforce détenant une licence Premium ou Corporate et le complément Salesforce.

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Administration des licences Premium et Corporate

Améliorez la gestion de votre équipe d'assistance dans TeamVieweret découvrez-en plus sur certaines fonctionnalités utiles de notre Management Console.

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Comment exporter les options TeamViewer pour le déploiement du Host?

Découvrez-en plus sur l'exportation des paramètres TeamViewer pour le déploiement du module Host.

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Affectation automatique des demandes d'assistance (File d'attente)

Découvrez-en plus sur l'affectation automatique des dossiers de service à un utilisateur prédéfini à partir des modules TeamViewer Host et QuickSupport.

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Utiliser TeamViewer après une sauvegarde ou une mise à jour du système d'exploitation sur Mac

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec TeamViewer après avoir restauré l'état précédent de votre Mac à partir de vos sauvegardes, ou après avoir utilisé TimeMachine pour mettre à jour le système d'exploitation de votre Mac, cet article va vous aider.

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Utilisation élevée du processeur sur le côté distant de la connexion TeamViewer

Découvrez-en plus sur la résolution d'une augmentation de l'utilisation du processeur de près de 100 % lors de la connexion active à un PC via TeamViewer.

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TeamViewer pour les amis et la famille

Découvrez-en plus sur l'utilisation de TeamViewer pour votre assistance pour l'ordinateur personnel.

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Créer un profil de société (avec un compte générique)

Découvrez-en plus sur l'utilisation d'un compte principal pour TeamViewer Management Console pour augmenter votre efficacité

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Comment supprimer votre compte TeamViewer?

Découvrez-en plus sur la suppression de votre compte TeamViewer.

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Comment puis-je utiliser TeamViewer sur des systèmes sans tête?

Découvrez-en plus sur l'utilisation de TeamViewer sur des systèmes contrôlés à distance.

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IBM MaaS360

L'intégration de TeamViewer dans MaaS360 prend en charge l'accès sécurisé de TeamViewer, permettant aux administrateurs de prendre le contrôle d'appareils sur demande, en fonction des approbations des utilisateurs finaux.

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Expiration du délai des sessions inactives

Déterminez les sessions inactives pour libérer des canaux pour d'autres connexions.

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Accès sans surveillance sécurisé

Suivez ces instructions pour vérifier que votre hôte est protégé à tout moment contre tout accès non autorisé.

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Réinitialiser le mot de passe de mon compte TeamViewer

Découvrez que faire si vous oubliez le mot de passe de votre compte TeamViewer.

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Premier pas - Pour un usage professionnel

Premiers pas avec TeamViewer - Cet article a été rédigé pour aider les professionnels à trouver un point de départ adéquat dans leur utilisation de TeamViewer, y compris un large éventail de liens complémentaires pour en apprendre davantage.

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Existe-t-il des paramètres pour démarrer TeamViewer?

Découvrez-en plus sur les paramètres permettant de démarrer TeamViewer.

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La solution TeamViewer est-elle compatible avec l'UAC?

Découvrez-en plus sur la façon d'éviter les problèmes d'UAC lors de connexions à des appareils Windows.

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TeamViewer et le RGPD

Découvrez-en plus sur TeamViewer et le RGPD dans cet article et obtenez des liens utiles pour en savoir plus.

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Paramètres d'une réunion Blizz

Découvrez-en plus sur la modification des paramètres d'une réunion.

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Comment activer votre licence? (version 12 ou inférieure)

Découvrez-en plus sur l'activation de votre licence Business achetée avant le 30 octobre 2017 (ancienne licence Business).

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Comment installer TeamViewer sur Linux sans interface utilisateur?

Découvrez-en plus sur l'installation de TeamViewer sur un système Linux sans aucune interface graphique.

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À propos de l'abonnement

Vous voulez en savoir plus sur les options d'abonnement? Vous avez une question? Cliquez ici pour en savoir plus sur l'abonnement TeamViewer!

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Tableau de bord étendu des appareils à distance

Découvrez-en plus sur le tableau de bord étendu des appareils à distance de TeamViewer avec de nombreuses informations sur l'appareil distant. Vérifiez les informations pertinentes sur un appareil distant pour identifier et résoudre rapidement les problèmes.

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Astuces pour une utilisation de TeamViewer 100% sécurisée

Utilisez certaines des fonctionnalités TeamViewer les plus puissantes, afin de pouvoir fournir une assistance digne de ce nom avec TeamViewer.

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La solution TeamViewer peut-elle être utilisée sur un réseau local (LAN) uniquement?

Découvrez-en plus sur le fait que la solution TeamViewer peut être utilisée sur un réseau local (LAN) uniquement.

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Quels ports sont utilisés par TeamViewer?

Découvrez-en plus sur les ports qui sont utilisés par TeamViewer sur différents systèmes d'exploitation.

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Dépannage des problèmes de connexion à l'aide du pilote killernetworking

Découvrez comment résoudre les problèmes de connexion avec TeamViewer lors de l'utilisation d'une carte killernetworking.

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Premier pas - Pour un usage personnel

Premiers pas avec TeamViewer - Cet article a été rédigé pour aider les utilisateurs qui veulent se servir de TeamViewer à des fins personnelles, trouvant un point de départ adéquat dans leur utilisation de TeamViewer, y compris un large éventail de liens complémentaires pour en apprendre davantage.

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Partager des groupes

Découvrez-en plus sur le partage des groupes de différentes façons avec les contacts individuels de votre liste Ordinateurs & contacts.

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Fonctions principales d'Asset Management

Découvrez-en plus sur l'utilisation de la gestion des actifs essentiels pour obtenir les informations importantes sur les appareils et leur statut.

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Mettre d'autres personnes en CC du ticket

Accélérez la résolution des tickets (problème/question/demande) en incluant dans la conversation les parties responsables, sans devoir contacter séparément chacune des parties.

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Créer le module QuickSupport (tutoriel vidéo)

Dans ce tutoriel vidéo, vous allez apprendre comment créer un module QuickSupport via TeamViewer Management Console.

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Comment puis-je installer TeamViewer sur des systèmes clonés?

Découvrez-en plus sur l'utilisation de TeamViewer sur des systèmes clonés et sur la façon d'empêcher le même ID TeamViewer sur plusieurs appareils.

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Pas prêt. Veuillez vérifier votre connexion.

Découvrez-en plus sur la gestion du message "Pas prêt. Veuillez vérifier votre connexion."

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Impression à distance perfectionnée

Découvrez-en plus sur l'impression de documents à partir d'un appareil distant sur l'imprimante locale en couleur et sur macOS et les imprimantes Hewlett Packard faisant l'objet d'une prise en charge.

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Comment facilement exécuter des scripts à distance - Scripts automatisés

Découvrez-en plus sur comment exécuter des scripts à distance en un clic (scripts automatisés).

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Cycle de vie des produits TeamViewer

Découvrez-en plus sur les stratégies relatives au cycle de vie du produit TeamViewer

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La nouvelle interface TeamViewer

Découvrez-en plus sur la conception modernisée et intuitive de TeamViewer pour Windows et Mac.

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"Ce site exécute TeamViewer"

Découvrez-en plus sur le message "Ce site exécute TeamViewer" (s'applique uniquement à TeamViewer version 8 et supérieure).

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Guide de l'utilisateur TeamViewer pour BOSS Solutions

L'intégration de TeamViewer pour BOSS Solutions incorpore la fonctionnalité de contrôle à distance TeamViewer dans votre gestion de services informatiques basée sur BOSS Desk Cloud et dans vos environnements de Bureau de services ITIL BOSS Support Central On-Premise.

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Guide de l'utilisateur Zendesk Support

Découvrez-en plus sur l'intégration de TeamViewer pour Zendesk, vous permettant de gérer et de démarrer tous les dossiers d'assistance depuis un seul emplacement.

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Flux de données générés par une connexion TeamViewer

Découvrez-en plus sur le flux de données entre les appareils dans vos connexions TeamViewer.

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Liste blanche et noire

Découvrez-en plus sur l'utilisation de la liste blanche et noire pour limiter l'accès à distance à votre appareil.

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Déploiement via GPO pour TeamViewer Host (v 13.2+)/complète (v 14+)

Découvrez-en plus sur le déploiement du module TeamViewer Host (version 13.2 ou supérieure) et la version complète de TeamViewer (version 14 et supérieure) via GPO, conjointement avec MSI et les paramètres.

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Applications Android améliorées

TeamViewer a amélioré l'application de contrôle à distance pour Android. L'application pour Android applique les normes de conception du matériel Android d'interface graphique et offre également de nouvelles fonctionnalités.

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Programme TeamViewer Channel Partner

Découvrez-en plus sur le programme Channel Partner de TeamViewer et inscrivez-vous dès aujourd'hui pour en profiter au mieux pour votre entreprise.

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Que sont les versions TeamViewer Insider?

Les versions initiales de TeamViewer sont des versions préliminaires de la version complète de TeamViewer pour Windows.

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Les stratégies TeamViewer

Découvrez-en plus sur les stratégies TeamViewer et sur l'ajout d'une stratégie à vos stratégies personnelles.

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Guide de l'utilisateur TeamViewer pour Intune

Découvrez-en plus sur l'intégration de TeamViewer pour Intune et sur l'activation de vos administrateurs informatiques pour gérer à distance un appareil et offrir une télé-assistance aux professionnels de l'informatique.

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Comment se connecter à un Mac sous macOS 10.14 (ou supérieur)?

Découvrez-en plus sur un nouveau mécanisme de sécurité qu'Apple a introduit avec macOS 10.14 (et supérieur), nécessitant qu'un accès spécial soit accordé aux applications de contrôle à distance comme TeamViewer.

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Intégration de TeamViewer Host et du moniteur Philips

Découvrez-en plus sur l'intégration de TeamViewer Host et du moniteur Philips, ainsi que sur la configuration du contrôle à distance de votre moniteur Philips.

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