Posted by herbertw
Photon

Das Upgrade von TV 5 auf 12 macht nur Probleme

Mit TV 5 hatte ich nicht nur eine problemlos arbeitende "Server-Installation", sondern auch ein -personalisiertes -, ebenso problemlos arbeitendes Client-Exe.
Nun, nach bezahltem Upgrade auf 12,
• sagt die „Serverinstallation“ zu mir: „Du bist im Test“ :-( 
• kann ich dem Client kein fixes Password mehr verpassen :-( 

Bitte dringend um Hilfe – am besten mit FERNWARTUNG

Tel: [personal Information removed]

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Posted by TeamViewer Staff
TeamViewer Staff

RE: Das Upgrade von TV 5 auf 12 macht nur Probleme

Dear @herbertw

Thank you for the nice call, I am pleased to help you.

In my opinion more information about this case will may help other users in the same situation. 

In case of herbertw, the TeamViewer ID changed and he lost the license information. The reason was a versions cross update from an old version 5 to version 12.

By reason of a large updates this could happen.

After re-licensing he can continue with his remote session :smileyhappy:

Did my reply answer your question? Please accept it as a solution to help others, Thanks.
Reyhan
Posted by dsantos
Photon

Re: Das Upgrade von TV 5 auf 12 macht nur Probleme

Bei mir genau das gleiche .

Mit TV5 nie!!! Probleme seit V12 nur noch Ärger.

Sitzungen werden nicht aufgebaut, Angeblich Testversion, kein Vertrauenswürdiges Gerät (obwohl ich mich mindestens schon100mal von diesem PC angemeldet habe), keine Verbindung zum Server, etc.. jeden Tag was neues.

Für uns war es das mit Teamviewer.

Wir werden Teamviewer kündigen und uns nach einer anderen Lösung umsehen. Meine Zeit ist zu kostbar als dass ich mich bei einer Fernwartung mit der FW Software rumärgern muss.

Weniger ist manchmal mehr.