Verwendung von TeamViewer nach einem Backup oder Update des Betriebssystems auf MAC

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Dieser Artikel richtet sich an alle TeamViewer Nutzer, die macOS verwenden.

Allgemein

Falls Probleme beider Verwendung von TeamViewer auftreten, nachdem Sie Ihren MAC aus einem Backup auf einen früheren Zustand zurückgesetzt oder Ihr macOS mittels TimeMachine aktualisiert haben, führen Sie folgende Schritte durch.

So gehen Sie vor...

Wir empfehlen Ihnen folgende Maßnahmen:

1. Bitte löschen Sie TeamViewer von Ihrem MAC.

  • Öffnen Sie die TeamViewer App und klicken Sie auf das TeamViewer Menü oben links. Wählen Sie anschließend Präferenzen. 
  • Gehen Sie auf den Tab Erweitert. 
  • Scrollen Sie ganz nach unten und aktivieren Sie das Kontrollkästchen  Auch Konfigurationsdateien löschen, wenn Sie diese Option wählen möchten. 
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren. TeamViewer wird anschließend deinstalliert. 

2. Bitte löschen Sie die Property-List-Dateien von TeamViewer vom System. 

  • Diese plist-Dateien finden Sie unter: Finder -> Start Verzeichnis -> Bibliothek -> Präferenzen. Löschen Sie hier alle plist-Einträge von TeamViewer.  Sie beginnen mit com.TeamViewer..... und haben die Endung .plist. Bitte entfernen Sie auch alle Einträge, die mit com.TeamViewer beginnen, aus folgendem Verzeichnis:
<start>\benutzer\BENUTZERNAME\Bibliothek\Präferenzen\
  • Anschließend sollten Sie den Papierkorb leeren. Damit stellen Sie sicher, dass die plist-Dateien nicht mehr verwendet werden. 
  • Nach dem Neustart Ihres Systems sollten Sie in der Lage sein, die TeamViewer Version Ihrer Wahl zu installieren. Die zuvor aufgetretenen Probleme sollten nun behoben sein.

Hinweis: TimeMachine kann Backups all der Änderungen vornehmen, die an Ihrem Betriebssystem erfolgen. TeamViewer verwendet plist-Dateien für jede verwendete Version. Falls Sie in der Vergangenheit unterschiedliche Versionen von TeamViewer verwendet haben, befinden sich die jeweiligen plist-Dateien im Backup. 

Versionsverlauf
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Letzte Aktualisierung:
Mai
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