Was ist eine TeamViewer ID?

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Dieser Artikel richtet sich an alle TeamViewer Nutzer und Kunden. 

Allgemein

TeamViewer ist eine Allzweck-Lösung für Remote Support, Remote Zugriff und Online Meetings. Damit haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kunden per Fernsteuerung zu unterstützen, mit Kollegen von unterschiedlichen Standorten aus gemeinsam zu arbeiten sowie mit Ihren eigenen Geräten verbunden zu bleiben oder Freunde und Familienmitglieder zu unterstützen. Um sich mit den unterschiedlichen Geräten zu verbinden, nutzt TeamViewer die TeamViewer ID, einen Sitzungscode oder eine Meeting ID

TeamViewer ID

Eine TeamViewer ID ist eine einzigartige numerische ID, die jedem Gerät bei der Installation zugewiesen wird. Diese ID ist so konzipiert, dass sie auch bei einer Neuinstallation von TeamViewer identisch bleibt. 

Diese ID ist vergleichbar mit einer Telefonnummer für Ihr Gerät. Sie wählen die TeamViewer ID an und nutzen anschließend das Passwort, um den Verbindungsaufbau zu authentifizieren. Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, die TeamViewer IDs in der Computer & Kontakte Liste Ihres TeamViewer Accounts hinzuzufügen - so, wie Sie Telefonnummern in den Kontakten Ihres Mobilgerätes einspeichern. 

In den meisten Fällen ist eine TeamViewer ID neun- oder zehnstellig und Sie finden sie im Fernsteuerungstab der TeamViewer Vollversion: 

2019-01-07_Vollversion.png

Sitzungscode - sXX - XXX - XXX

Sofern Sie ein personalisiertes QuickSupport Modul verwenden, welches Sie sich in der Management Console erstellt haben, wird das QuickSupport Modul einen Sitzungscode (sXX - XXX - XXX) anstatt einer TeamViewer ID generieren. 

Eine Support Anfrage wird generiert und erscheint als Sternsymbol (siehe Screenshot unten)

  • in der Gruppe Ihrer Computer & Kontakte Liste, die Sie bei der Erstellung des QuickSupport Moduls mit diesem verknüpft haben und
  • in der Service-Warteschlange in der Management Console.

2019-01-07_grüner_Stern.pngBei einem grünen Stern ist das QuickSupport Modul online und bereit für eine Verbindung.

2019-01-07_grauer_Stern.png

Bei einem grauen Stern wurde das QuickSupport Modul geschlossen oder der Sitzungscode ist verfallen, sodass keine Verbindung möglich ist.

Um sich über den Sitzungscode zu verbinden, klicken Sie einfach

  • doppelt auf die Support Anfrage in der Computer & Kontakte Liste oder
  • auf den Verbinden-Button in der Service-Warteschlange innerhalb der Management Console.2019-01-07_Sitzungscode_rot.png

Wenn Sie das Standard QuickSupport Modul verwenden, welches Sie direkt hier von unserer Homepage herunterladen können, generiert dieses eine reguläre ID und ein Passwort. 

Hinweis: Bei der Verbindung über die TeamViewer ID geben Sie einfach nur die ID und das Kennwort ein und können sich sofort auf das entfernte Gerät verbinden.

Meeting ID - mXX - XXX - XXX 

Die Meeting ID ist eine eindeutige Nummer, die für jedes Meeting individuell erstellt wird und zu dessen Teilnahme dient.

Sie haben jedoch ebenfalls die Möglichkeit, statische Meeting IDs für wiederkehrende Meetings zu erhalten. Planen Sie dafür einfach ein Meeting unter Meeting planen und speichern Sie das Meeting für eine spätere Wiederverwendung

2019-01-07_Meeting_planen.png

Erfahren Sie mehr über das TeamViewer Meeting: 

Ein TeamViewer Meeting starten

TeamViewer Module | Der Meeting-Tab

 

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Letzte Aktualisierung:
‎19 Jun 2019, 5:03 PM
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