Limite de instalacion

Publicado por murive
Henagon

Limite de instalacion

Buenas tardes,

Al intentar iniciar mi sesion de Teamviewer me muestra el siguiente error y no puedo acceder. Me podeis informar de siguientes pasos para poder utilizar la aplicacion.

 

PrintScreen.jpg

2 Soluciones aceptadas

Soluciones aceptadas
Publicado por Moderador Moderador
Moderador
Solución

Re: Limite de instalacion

Hola @murive ,

bienvenido a la comunidad y gracias por tu comentario :)

La licencia Business permite que se realicen 10 movimientos para transferir tu licencia a un nuevo ID de TeamViewer en caso de que cambies de ordenador o se sustituya el hardware.

En caso de que te quedes sin movimientos, estaremos encantados de que nos llames o nos envíes un ticket para solucionarlo.

Si gastaste los movimientos de la licencia en un tiempo razonable, mis compañeros podrán resetear los movimientos sin problema. En cambio, si necesitas realizar muchos movimientos en pocas semanas, necesitarás ir pensando en actualizar tu licencia a otro plan superior.

Gracias adelantadas!

Un saludo,

Alena

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Publicado por Moderador Moderador
Moderador
Solución

Re: Limite de instalacion

Hola @Digi ,

gracias por tu mensaje. 

Los movimientos de la cuenta tienen que ser reseteados. Te pido por favor, nos envíes un ticket para que el soporte técnico pueda hacerlo. 

Muchas gracias adelantadas

Un saludo, Alena :)

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10 Respuestas
Publicado por Moderador Moderador
Moderador
Solución

Re: Limite de instalacion

Hola @murive ,

bienvenido a la comunidad y gracias por tu comentario :)

La licencia Business permite que se realicen 10 movimientos para transferir tu licencia a un nuevo ID de TeamViewer en caso de que cambies de ordenador o se sustituya el hardware.

En caso de que te quedes sin movimientos, estaremos encantados de que nos llames o nos envíes un ticket para solucionarlo.

Si gastaste los movimientos de la licencia en un tiempo razonable, mis compañeros podrán resetear los movimientos sin problema. En cambio, si necesitas realizar muchos movimientos en pocas semanas, necesitarás ir pensando en actualizar tu licencia a otro plan superior.

Gracias adelantadas!

Un saludo,

Alena

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Publicado por Digi
Henagon

Re: Limite de instalacion

Holaa, tengo el mismo inconveniente, podrás ayudarme?

Publicado por Moderador Moderador
Moderador
Solución

Re: Limite de instalacion

Hola @Digi ,

gracias por tu mensaje. 

Los movimientos de la cuenta tienen que ser reseteados. Te pido por favor, nos envíes un ticket para que el soporte técnico pueda hacerlo. 

Muchas gracias adelantadas

Un saludo, Alena :)

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Publicado por jimmybox
Henagon

se ha alcanzado el limite de instalacion, con su plan actual

team.jpg

este mensaje me sale al instalar e tratar de iniciar secion en una pc nueva...

favor quien me aclara esto porfavor,

la verdad cada dia me estoy decepcionando mas de este servicio..

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Publicado por Moderador Moderador
Moderador

Re: se ha alcanzado el limite de instalacion, con su plan actual

Hola @jimmybox ,

gracias por tu comentario, ¡bienvenido a la Comunidad!

¿Me puedes mandar en un mensage privado tu email, por favor?

Gracias adelantadas :)

Un saludo, Alena

 

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Publicado por RaulBlanco
Henagon

Límite excedido Se ha excedido el número máximo de movimientos de instalación

Tengo este problema con mi Team no me permite conectarme a mis ordenadores y en la consola no me deja agresar los equipos con licencias Busine que tengo. alquien mas tiene este problema.

Publicado por GustavoGM
Henagon

se ha alcanzado el limite de instalacion

 
Publicado por alfacentauri
Henagon

Re: Limite de instalacion

Tengo el mismo inconveniente como lo puedo solucionar?

Publicado por hectortv
Henagon

Re: reemplazar dispositivo existente

Cuando intento iniciar sesion de Team Viewer la computadora de un cliente me dice que sobrepasé el limite de ordenadores, y que debo "Remplazar dispositivo existente". En la pagina de soporte técnico a la que me dirigis no encuentro nada acerca de reemplazos de ningún tipo.

Publicado por Mantisas
Henagon

Re: Limite de instalacion

Buenas noches
Tengo la licencia business, me costo casi 1000$ de una vez, y quería consultarles en qué consisten lo de los movimientos hasta 10? Es decir que con una licencia business solo 1 dispositivo puede ver las máquinas agregadas a mis dispositivos?
Yo necesito que 2 teléfonos puedan entrar a la misma cuenta con los mismos dispositivos, por favor podrían ayudarme?
Cuando hice la compra no me llego ningún mail tampoco, les puedo facilitar mi id para la verificación.
Muchas gracias!