Déconnexion permanente en télé assistance
En télé-assisante je suis en permanace en perte de contrôle que faire
merci
Réponses
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Bonjour
Non aucun message particulier, juste que par exemple, j'ouvre un programme ou une boite de dialogue, je ne la vois pas à l'écran. Il faut que je me déconnecte et me reconnecte pour voir cette nouvelle fenêtre et se peut être 15 ou 20 fois par téléassistance
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Bonjour Teamviewer support,
J'ai mon collègue qui a un problème de déconnexion après quelques jours.
Comment le résoudre svp?
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Bonjour @ATLANTIS-SN
Pourriez-vous télécharger une capture d'écran du problème? Cela aide beaucoup à comprendre ce qui se passe.
Votre partenaire installé a-t-il modifié Internet ou l'équipement informatique ou installé un logiciel sur l'ordinateur?
Meilleures salutations
in English
Hello
Could you upload a screenshot of the issue? It helps a lot to understand what is happening.
Is your partner installed made any change in the Internet or computer equipment or installed any software on the computer?
Best regards
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Bonjour Vatsilidis,
Comme vous le voyez, l'appli se déconnecte seul. Même quand tu redémarre la machine, il te demande de mettre le mot de passe; alors qu'elle doit démarrer automatiquement.
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