Différences entre Teamviewer 12 et 15

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Hénagone

Différences entre Teamviewer 12 et 15

Bonjour,

Dans le cadre d'un prochain renouvellement de licenses Teamviewer par mon employeur

Nous aimerions connaitre les differences entre la version 12 (que nous utilisons actuellement) et la version 15 

Quel sont les avantages de passer de la version 12 a 15 ?

Quel sont les incovénient ? (s'il y en a)

Teamviewer 15 est il compatible avec l'outil de ticketing Zendesk ?

Merci pour votre aide

Cordialement 

 

4 Réponses
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Modérateur

Re: Différences entre Teamviewer 12 et 15

Bonjour @Anthony1023

Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. 🙌

Notre équipe commerciale seront les mieux placés pour vous exposer les avantages d'une éventuelle migration.

Quant à l'utilisation de Zendesk, oui, nous possédons une intégration qui permet d'utiliser TeamViewer au sein du ticketing system Zendesk. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Guide de l'utilisateur Zendesk Support 

Bien cordialement,

Jean

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Hénagone

Re: Différences entre Teamviewer 12 et 15

Bonjour,

Merci pour vos reponses, 

L'utilisation de Teamviewer avec Zendesk est possible a partir de quel version ?

v 15 ? ou anterieur ?

Merci de votre reponse

Cordialement 

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Publié par
Hénagone

Re: Différences entre Teamviewer 12 et 15

Teamviewer 15 est il compatible avec Microsoft Teams ?

Merci de vos reponses

Cordialement 

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Modérateur

Re: Différences entre Teamviewer 12 et 15

Bonjour @Anthony1023

Oui, TeamViewer 15 est compatible avec Microsoft Teams : TeamViewer integration for Microsoft Teams (article pas encore disponible en français).

L'intégration avec ZenDesk est compatible avec TeamViewer 13.2 ou plus.

Bien cordialement,

Jean

 

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