Fusion de 2 comptes
Bonjour,
Notre entreprise vient de fusionner avec un concurent et nous aimerions ratacher le 2nd compte teamviewer sur notre compte principal.
Nous avons trouvé un sujet sur le net mais il ne nous a pas permis de fusionner les 2 comptes. Nous avons besoin d'aide car ce n'est pas pratique de switcher entre les 2 comptes teamviewer.
Par avance merci,
Cordialement,
Geoffrey - Vitrinemedia
Meilleure réponse
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Bonjour @Vitrinemedia
Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?
Malheureusement, il n'est pas possible de fusionner deux comptes TeamViewer.
En revanche, si votre intention est de conserver les machines enregistrées dans le compte B, pour toutes les avoir dans le compte A, je vous recommandes de partager les groupes d'ordinateurs de compte B avec compte A en appliquant le contrôle total.
Tout d'abord, vous devez ajouter le compte A en tant que contact dans le compte B. Nous expliquons ici comment procéder: Ajouter un contact à votre liste d'ordinateurs et contacts
Une fois cela fait, vous pouvez partager le groupe d'ordinateurs avec votre nouveau contact (compte A). Vous trouverez la procédure à suivre dans cet article : Comment partager des groupes...
...ou suivez simplement la procédure à partir de cette animation :
Une fois que le groupe est partagé, un nuage apparaîtra à côté du nom du groupe.
J'espère que cette réponse a pu vous aider.?
Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. ?
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
5
Réponses
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Bonjour @Vitrinemedia
Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?
Malheureusement, il n'est pas possible de fusionner deux comptes TeamViewer.
En revanche, si votre intention est de conserver les machines enregistrées dans le compte B, pour toutes les avoir dans le compte A, je vous recommandes de partager les groupes d'ordinateurs de compte B avec compte A en appliquant le contrôle total.
Tout d'abord, vous devez ajouter le compte A en tant que contact dans le compte B. Nous expliquons ici comment procéder: Ajouter un contact à votre liste d'ordinateurs et contacts
Une fois cela fait, vous pouvez partager le groupe d'ordinateurs avec votre nouveau contact (compte A). Vous trouverez la procédure à suivre dans cet article : Comment partager des groupes...
...ou suivez simplement la procédure à partir de cette animation :
Une fois que le groupe est partagé, un nuage apparaîtra à côté du nom du groupe.
J'espère que cette réponse a pu vous aider.?
Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. ?
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
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Merci de votre réponse
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