Mise à jour QuickSupport

Publié par dartyytrad
Hénagone

Mise à jour QuickSupport

Bonjour,


Je n'arrive pas à accéder à un ordinateur équipé de QuickSupport.


J'ai un message d'erreur qui dit (grossomodo) que la version de mon partenaire doit etre mis à jour. 


Sur mon ordinateur, la version de teamviewer est la 14.4.2669


La version de QuickSupport sur l'autre ordinateur est la 12.0.181268 QSC (téléchargé depuis la Management Console)
Que doi-je faire ?
Cordialement

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Re: Mise à jour QuickSupport

Bonjour @dartyytrad,

Vous pouvez récupérer la dernière version du QS via le lien suivant : TeamViewer QuickSupport

Cordialement,

Jean

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Re: Mise à jour QuickSupport

Bonjour @dartyytrad

Merci pour votre message.

Pouvez-vous mettre à jour le côté distant en version 14 et voir si cela fonctionne mieux ?

En attente de vous lire.

Cordialement,

Jean

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Publié par dartyytrad
Hénagone

Re: Mise à jour QuickSupport

@JeanK 

Bonjour,

Comment met-on à jour TeamViewer QS ?

Cordialement

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Re: Mise à jour QuickSupport

Bonjour @dartyytrad,

Vous pouvez récupérer la dernière version du QS via le lien suivant : TeamViewer QuickSupport

Cordialement,

Jean

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