Mot de passe pour protéger vos options TeamViewer
Bonjour
Je ne retrouve pas le mot de passe qui protège les options.
Comment faut-il procéder pour pourvoir modifier les options ?
Merci
Amaury
Meilleure réponse
-
@Amaury92 j'aurais une dernière botte secrète...
Je vous propose de reessayer avec la manip' suivante :
- Désinstallant TeamViewer en supprimant la config
- Supprimer toute clé de TeamViewer dans la base de registre des dossiers suivants :
- HKEY_CURRENT_USER\Software
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node
- Vérifier dans les dossiers suivants si il y une trace de TeamViewer et, dans le cas échéant, supprimer les fichiers
- %programfiles%
- %appdata%
- %temp%
- Réinstaller la dernière version de TeamViewer
J'ai testé moi-même sur mon poste et cela a fonctionné. Il y avait des restes dans les dossiers %programfiles% et %appdata% qui empêchait la suppression du mot de passe des options.
J'espère que cela va fonctionner pour vous aussi ! ?
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
5
Réponses
-
Bonjour @Amaury92,
Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?
Il vous suffit de désinstaller TeamViewer en supprimant la configuration existante, puis de résinstaller TeamViewer par la suite pour retrouver un accès à vos options.
Nous expliquons comment procéder dans l'article suivant : Comment supprimer toute trace de TeamViewer sous Windows (désinstallation complète en purgeant la base de registre) ?
J'espère que cette réponse a pu vous aider.?
Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. ?
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
0 -
Bonsoir
J'ai désinstallé en supprimant la configuration, contrôlé qu'il n'y avait plus rien dans la base de registre.
J'ai réinstallé mais il me demande toujours le mot de passe....
Je suis sous XP avec la V11.
Merci pour votre aide
Amaury0 -
@Amaury92 avez-vous peut-être appliqué une stratégie TeamViewer qui forçerait ce paramètre sur votre machine ?
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
0 -
Bonjour
Avez-vous une réponse à mon retour ?
Merci
amaury
0 -
Bonjour
Non je n'ai pas de stratégie ...
Amaury
0 -
@Amaury92 j'aurais une dernière botte secrète...
Je vous propose de reessayer avec la manip' suivante :
- Désinstallant TeamViewer en supprimant la config
- Supprimer toute clé de TeamViewer dans la base de registre des dossiers suivants :
- HKEY_CURRENT_USER\Software
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node
- Vérifier dans les dossiers suivants si il y une trace de TeamViewer et, dans le cas échéant, supprimer les fichiers
- %programfiles%
- %appdata%
- %temp%
- Réinstaller la dernière version de TeamViewer
J'ai testé moi-même sur mon poste et cela a fonctionné. Il y avait des restes dans les dossiers %programfiles% et %appdata% qui empêchait la suppression du mot de passe des options.
J'espère que cela va fonctionner pour vous aussi ! ?
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
5 -
Bonjour
Cela fonctionne
Merci
Amaury
0
