Ordinateurs et contacts - erreur

Annonces

Nous sommes là pour vous aider !

 

  1. Vous êtes novice et venez d'acheter une licence ? Découvrez notre Guide de démarrage TeamViewer pour débutants  ! (Licences Business, Premium, Corporate et Tensor)

  2. Vous venez d'acheter une licence Remote Access et avez besoin d'aide ? Découvrez notre Guide d'assistance - Licence Remote Access  !

  3. Vous cherchez une solution de réunion en ligne gratuite pour votre école/ université ? Découvrez blizz pour écoles et universités et notre Guide de démarrage blizz pour débutants !

Highlighted
Publié par
Hénagone

Ordinateurs et contacts - erreur

J'ai une licence Business et j'ai installé teamwiever sur 2 PC pour effectuer de la télé-maintenance chez mes clients et tout fonctionne correctement.

Bien sûr la télé-maintenance ne se fait que sur un seul PC à la fois, ce qui me convient.

En installant teamwierver sur un 3 ème PC, et ouvrir ma session, j'ai un message m'indiquant que le nombre maximum d'installation est atteint ? et me demande de remplacer l'appareil existant ! (j'ai précédemment confirmé  que ce nouveau PC était un appareil de confiance).

Cela signifierai que je ne peux utiliser Teamwierver que sur 2 PC (connecté à un client à partir d'un seul à la fois bien sûr ?)

En me connectant sur mon profil, il est indiqué :

Installations détectées : 3

Déplacements restants : 9

Pourriez-vous me donner une explication sur les 2 informations ci-dessus  que je ne comprends pas ?

Merci d'avance. 

1 Solution approuvée

Solutions approuvées
Highlighted
Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur
Solution

Re: Ordinateurs et contacts - erreur

Bonjour @paradis62,

Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. 🙌

Nous avons expliqué tout cela dans le fil de discussion suivant : Les activations de la licence Business

Vous devez donc supprimer un des trois postes pour un ajouter un autre.

Par ailleurs, vous trouverez toutes les informations au ce sujet des appareils de confiance dans l'article suivant : Que sont les « appareils de confiance » ? 

J'espère que cette réponse a pu vous aider.🍀

Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. 👇

Bien cordialement,

Jean

French Community Moderator
Did my reply answer your question ? Accept it as a solution to help others.
Find this helpful ? Say thanks by clicking on the Thumbs Up button.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 Réponse
Highlighted
Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur
Solution

Re: Ordinateurs et contacts - erreur

Bonjour @paradis62,

Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. 🙌

Nous avons expliqué tout cela dans le fil de discussion suivant : Les activations de la licence Business

Vous devez donc supprimer un des trois postes pour un ajouter un autre.

Par ailleurs, vous trouverez toutes les informations au ce sujet des appareils de confiance dans l'article suivant : Que sont les « appareils de confiance » ? 

J'espère que cette réponse a pu vous aider.🍀

Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. 👇

Bien cordialement,

Jean

French Community Moderator
Did my reply answer your question ? Accept it as a solution to help others.
Find this helpful ? Say thanks by clicking on the Thumbs Up button.

Voir la solution dans l'envoi d'origine