Plus de connection à distance avec mes ordinateurs
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter avec mon compte sur les ordinateurs que je gère de distance. J'ai vérfié que j'avais bien la dernière version du logiciel Teamviewer 14. Mais quand je veux me connecter à un ordinateur je reçois les messages suivants :
et
Je ne peux plus transférer de fichier ni avoir un accès à l'ordinateur.
Pouvez vous m'aider? S'il vous plaît
Merci
Meilleure réponse
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Bonjour @LPGDGENCPB-HP
Merci pour votre message.
Malheureusement, c'est sur le côté distant qu'il faut faire la mise à jour vers la dernière version.
Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Comment mettre à jour TeamViewer ?
Cordialement,
Jean
Community Manager
5
Réponses
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Bonjour @LPGDGENCPB-HP
Merci pour votre message.
Malheureusement, c'est sur le côté distant qu'il faut faire la mise à jour vers la dernière version.
Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Comment mettre à jour TeamViewer ?
Cordialement,
Jean
Community Manager
5 -
Bonjour,
J'ai le même soucis, et on ne peut pas effectuer la procédure donnée. Je n'arrive pas me connecter du tout et impossible d'aller jusqu'à la page pour mettre à jour à distance.
Comment procéder autrement ?
Merci pour votre réponse
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai donc voulu faire la mise à jour sur chaque poste indviduellement mais ça na pas fonctionné. Il a fallut que je re-télécharge Teamviewer 14 sur tout les ordinateurs. Mais maintenant ça marche.
Merci
Très bonne journée
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