code d'activation
Bonjour,
J'ai acheté un abonnement à partir d'un compte gratuit. lorsque je me connecte sur le tableau de bord j'ai bien la facture, le compte payé mais lorsque je me connecte a team viewer je rebascule sur mon compte gratuit. OU peut on rentrer un numero d'activation ?
Merci
Réponses
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Bonjour @Richard21,
Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?
Il y a deux éléments ici que nous devons differéncier :
L'activation de votre licenceCelle-ci se fait via l'email d'activation que vous avez reçu après l'achat de votre licence. Cet e-mail a pour objet Activation de votre licence TeamViewer.
Afin d'activer votre licence (et d'utiliser le produit TeamViewer que vous avez acheté), merci de suivre le guide d'activation correspondant à votre licence :
L'activation de votre portail client
Celle-ci se fait via l'email d'activation du portail client que vous avez reçu après l'achat de votre licence. Cet e-mail a pour objet [Action requise] Mettez en place votre accès au Portail Client TeamViewer. Le portail client vous permet d'avoir accès à tous vos documents importants concernant TeamViewer. Pour plus d'informations, merci de consulter l'article suivant : Portail Client TeamViewer
J'espère que cette réponse a pu vous aider.?Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. ?
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
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