controle a distance tablette samsung
avec quick support je n arrive plus a prendre le controle a distance(avecun pc ) ,lors de la connexion le tableau de bord me donne uniquement en haut a gauche "transfer de fichiers", pas de controle a distance et sur la tablette s afffiche la messagerie
Cela depuis peu avant tout marchais correctement
Réponses
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Bonjour @myvon
Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?
Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran de votre tablette (lorsque vous parlez de messagerie), ainsi qu'une de votre PC lors de votre connexion ?
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
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Bonjour @myvon,
Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?
Il se peut qu'une mise à jour de votre tablette ait modifié les protocols de communication entre notre add-on et la tablette, ce qui peut rendre le contrôle à distance non fonctionnel pendant une certaine période.
Nos équipes font le maximum pour tenir ces add-ons à jour.
Pour le moment, je ne peux que vous demander un peu de patience.
Je vous remercie d'avance pour votre compréhension.Bien cordialement,
Jean
Community Manager
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Merci beaucoup de votre aide
Cordialement
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Bonjour,
je confirme de l'existence de ce problème encore aujourd'hui en voulant controler à disctance depuis mon pc une tablette Samsung SM-T560 android version 4.4 qui ne peut plus se mettre à jour.
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