"Votre licence ou bien celle de votre partenaire est bloquée."

Publié par Taupegun
Hénagone

"Votre licence ou bien celle de votre partenaire est bloquée."

Bonjour, depuis ce matin, à la connexion au client lourd Teamviewer 14, nous obtenons le message d'erreur suivant : "Votre licence ou bien celle de votre partenaire est bloquée."

2019-08-13 12_03_13-Window.pngerreur teamviewerNous disposons  d'une licence corporate (abonnement 10 canaux) qui nous indique que la licence est périmée depuis le 27/6/2019 (!!)

2019-08-13 12_09_04-Window.png

Pouvez vous m'expliquer ce que je dois faire pour réactiver cette licence ? Pour info, nous n'avons pas de facture en compta pour 2019.

 

Merci d'avance pour votre prompte réponse

1 Réponse
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Publié par Taupegun
Hénagone

Re: "Votre licence ou bien celle de votre partenaire est bloquée."

Tout est rentré dans l'ordre ... la facture était arrivée dans une boite mail qui n'existe plus..

sujet clos.