resiliation remote access 3 addon

bruno_even
bruno_even Messages: 1
dans Questions générales

Bonjour,

je souhaiterais résilier partiellement l'achat effectué hier sur une licence remote access.

en effet, j'ai souscrit un acces Remote Access 3 AddOn à tord.

Je pensais que j'aurais deux canaux de connexion à 3 ordinateurs. Or après avoir eu l'assistance au téléphone ils m'ont indiqué que nous avions un canal de connexion à six ordinateurs...

Comment résilier le service remote access 3 addon. Quelles sont les données dont vous avez besoin pour accéder à ma demande. Comment vous les adresser en message privé afin que les informations restent confidentielles ?

dans l'attente de vous lire

cordialement

 

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,984 Community Manager 🌍
    Modifié (mars 2021)

    Bonjour @bruno_even,

    Merci pour votre message. ?

    Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Comment/Jusqu'à quand puis-je résilier mon abonnement ? 

    Notez que pour accéder au portail, une licence valide doit être activée sur votre compte TeamViewer.

    Bien cordialement,

    Jean

    Community Manager

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