teamviewer en cours d'activation sur android

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teamviewer en cours d'activation sur android

bonjour j'ai installer la version gratuite sur mon android ,et quand j'ouvre l'application ca me dit : Teamviewer en cour d'activation ,et rien ne se passe  ,merci de votre aide

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Re: teamviewer en cours d'activation sur android

Ok, j'ai trouvé l'article https://community.teamviewer.com/t5/Base-de-connaissances-FR/Quels-ports-sont-utilis%C3%A9s-par-Team... qui répond à ma question. 
Je vais regarder de ce côté là.

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Re: teamviewer en cours d'activation sur android

Bonjour @Guy55,

Merci pour votre message.

Avez-vous essayé de désinstaller et de réinstaller l'application ?

Cordialement,

Jean

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Re: teamviewer en cours d'activation sur android

Bonjour,

j'ai le même problème, même après dés- et ré-installation.

La tablette est une Galaxy A6
Y a-t-il qque chose à débloquer sur la tablette ???
Merci pour votre réponse

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Re: teamviewer en cours d'activation sur android

Bonjour @Benoit0663,

Merci pour votre message.

Pouvez-vous indiquer la version Android exacte de votre appareil ?

Merci d'avance,

Jean

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Re: teamviewer en cours d'activation sur android

Bonjour,

Nous avons le même problème chez plusieurs de nos clients. Par contre si l'on passe la tablette en 4G, ça fonctionne.
Il semblerait pour nous que ça soit le réseau ou le fournisseur internet qui nous bloque.

@JeanK Avez vous plus d'information sur ce sujet ?

Merci à vous ! 

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Re: teamviewer en cours d'activation sur android

Ok, j'ai trouvé l'article https://community.teamviewer.com/t5/Base-de-connaissances-FR/Quels-ports-sont-utilis%C3%A9s-par-Team... qui répond à ma question. 
Je vais regarder de ce côté là.

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Re: teamviewer en cours d'activation sur android

Effectivement, la piste des ports était la bonne. Vous avez été plus rapide que moi.

Au plaisir de vous lire.

Cordialement,

Jean

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Re: teamviewer en cours d'activation sur android

Super ça marche chez moi aussi !

MERCI !!!