teamviewer en cours d'activation sur android

[Guy55]

bonjour j'ai installer la version gratuite sur mon android ,et quand j'ouvre l'application ca me dit : Teamviewer en cour d'activation ,et rien ne se passe  ,merci de votre aide

[JeanK]

Bonjour @Guy55,

Merci pour votre message.

Avez-vous essayé de désinstaller et de réinstaller l'application ?

Cordialement,

Jean

[Benoit0663]

Bonjour,

j'ai le même problème, même après dés- et ré-installation.

La tablette est une Galaxy A6
Y a-t-il qque chose à débloquer sur la tablette ???
Merci pour votre réponse

[JeanK]

Bonjour @Benoit0663,

Merci pour votre message.

Pouvez-vous indiquer la version Android exacte de votre appareil ?

Merci d'avance,

Jean

[FlorianDefours]

Bonjour,

Nous avons le même problème chez plusieurs de nos clients. Par contre si l'on passe la tablette en 4G, ça fonctionne.
Il semblerait pour nous que ça soit le réseau ou le fournisseur internet qui nous bloque.

@JeanK Avez vous plus d'information sur ce sujet ?

Merci à vous ! 

[FlorianDefours · Accepted solution]

Ok, j'ai trouvé l'article https://community.teamviewer.com/t5/Base-de-connaissances-FR/Quels-ports-sont-utilis%C3%A9s-par-Team... qui répond à ma question. 
Je vais regarder de ce côté là.

[JeanK]

Effectivement, la piste des ports était la bonne. Vous avez été plus rapide que moi.

Au plaisir de vous lire.

Cordialement,

Jean

[Benoit0663]

Super ça marche chez moi aussi !

MERCI !!!