remote access 购买后无法使用

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remote access 购买后无法使用

2020年5月8日购买了teamviewer的remote access一年期服务,价格576元。购买当日激活后即可使用,但是8日后的5月15日,软件显示为免费版本并无法使用。联系软件咨询电话,并提交技术支持邮件,至今均无答复。

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调解员

回复: remote access 购买后无法使用

@fan1 您好,

感谢您的来信。

请您在使用 TeamViewer 软件的时候,请先登录您的授权帐户后再发起远程连接。您的订阅许可状态正常,如果您已经登录了授权邮箱,请您登出后再次登录 TeamViewer 帐户后再次尝试。

同时,为您确认 TeamViewer 工单中只有一封关于更改发票的 工单。 如果您需要 TeamViewer 支持团队的协助,请您在该工单上回复,或者再次递交新的工单。

多谢您的理解和合作。

Ying_Q