Guia del Usuario de la Comunidad

Publicado por Administrador de la comunidad
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Guia del Usuario de la Comunidad

¡Bienvenido a la Comunidad de TeamViewer! Un lugar donde se encuentran la pasión y el conocimiento, en el que nacen soluciones y las ideas se hacen realidad ayudándonos mutuamente a crecer.

Para garantizar que todos los usuarios tengan una buena experiencia, es necesario seguir estas reglas:

1.- Respetar

Nuestra meta es tener una Comunidad positiva y productiva. Damos la bienvenida a todos los usuarios de Teamviewer, así que seamos respetuosos entre nosotros.

2.- Mantener los buenos modales

No tiene que estar de acuerdo con las publicaciones de todos los miembros. Solo recuerde ser cortés y educado.

3.- Jugar limpio

Nuestra Comunidad está disponible para todo el planeta y abierta para todos los usuarios de TeamViewer. Para darles a todos la misma oportunidad de beneficiarse de la Comunidad, queremos tener todas las publicaciones en español. Puede publicar sus comentarios en alemán, japonés, chino o en inglés en las comunidades correspondientes. Absténgase por favor también de solicitar soporte a través de mensajes privados a otros usuarios o personal de TeamViewer.

4.- Ser paciente

Tenga en cuenta que esta es una Comunidad impulsada por los usuarios. Las respuestas no siempre serán tan rápidas como quiere y puede que no todas las respuestas de los usuarios  sean correctas. No podemos garantizarle una respuesta de nuestro equipo, pero sí podemos asegurarle que trabajaremos duramente para corregir cualquier respuesta incompleta o inexacta.

5.- Compartir es progresar

Esta Comunidad es tanto para expertos que desean compartir sus conocimientos sobre TeamViewer y también para principiantes que necesitan ayuda con nuestro software.

Al dar soporte a otros usuarios de TeamViewer en la comunidad, usted hace posible que otros también se conviertan en expertos.

6.- Quedarse con los ¡HECHOS!.

Los chismes y los rumores no ayudan a nadie. Si no sabe si es verdad, por favor, no lo publique. Cíñase a los hechos relevantes y exprésese claramente. Por favor, pedimosque las contribuciones se escriban de manera que todos las puedan leer y entender.

7.- Primero buscar
Es muy probable que su pregunta ya haya sido formulada y respondida por otros usuarios. Tómese un momento para buscar antes de publicar su pregunta en la comunidad.

8.- Mantener el tema de discusión

Manténga el tema y no se desvíe innecesariamente. Si desea hablar sobre un nuevo tema, no hay problema, solo abra un nuevo hilo de conversación.

9.- Solamente TeamViewer, por favor

Este es un foro de TeamViewer. Por favor, no discuta sobre productos de terceros o competidores. No publique enlaces ni promociones de software de terceros o competidores. No haga publicidad para vender ningún producto o servicio a nadie y verifique sus enlaces antes de publicarlos.

10.- Religión y Política

Temas como religión y política son para otros tipos de comunidades. Si estas interesado en hablar de estos temas, por favor, visite los foros correspondientes.

11.- No violar las leyes

No está permitido ni realizar actividades ilegales, ni ayudar a otros a hacerlo.

12.-  Su privacidad es importante para nosotros

Nunca publique sus informaciones personales, incluidas sus IDs de TeamViewer, sus contraseñas, su información de licencia, etc., ni pida a otros que lo hagan.

13.- Pulcritud

No está permitido ni usar un lenguaje inapropiado, ni difundir cualquier forma de SPAM, ni publicar contenido pornográfico, sexista o racista.

14.- No hablar sobre precios

Las discusiones de precios son para nuestro equipo de ventas. Puedes contactar con ellos directamentea través del siguiente enlace:

https://www.teamviewer.com/es/support/contact/

15.- Manipular el software

Evite hacer cualquier cosa que interfiera con el uso normal de TeamViewer, como manipular el programa, bloquear ventanas emergentes o ayudar a otras personas a usar TeamViewer en contra del uso normal.

16.-  Respetar las decisiones e instrucciones de los moderadores y de los administradores de la comunidad

Los moderadores de TeamViewer usan esta Guía del Usuario para realizar su trabajo. El contenido puede ser editado, eliminado o en caso de una conducta inapropiada, el usuario puede ser excluido de la Comunidad. Si tiene preguntas o si no está de acuerdo con las decisiones, envié un mensaje privado a nuestro equipo.

17.- ¡Muchas gracias!

¡Le agradecemos su participación y su entusiasmo por TeamViewer! Y recuerde, si alguien en la Comunidad le ayudó: se agradecido y concédale un Kudo :-)

Haga click aquí para leer las condiciones de uso