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Electron

Richiesta cambio profilo per utilizzo in continuità

Buongiorno, ho appena sottoscritto un contratto indicando come mail una mail diversa da qquella che ho utilizzato per il periodo di prova. Quella che ho utilizzato quando ho scaricato il programma era [personal information removed] mentre il contratto è stato sottoscritto indicando come mail [personal information removed]. Ho bisogno che il periodo di prova vada in continuità con il contratto sottoscritto senza interruzione alcuna. 

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Posted by Community Manager
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Re: Richiesta cambio profilo per utilizzo in continuità

Ciao @achillecippone 

Grazie per il tuo messaggio.

Puoi semplicemente creare un altro account TeamViewer con l'indirizzo e-mail corretto.

EN: Thanks for your message. You can simply create another TeamViewer Account with the correct Email Address.

Meglio, Esther

Community Manager

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Electron

Re: Richiesta cambio profilo per utilizzo in continuità

Questo significa però dover nuovamente connettersi con il pc remoto. Ho necessità di farlo senza andare sul luogo di lavoro, con questo sistema restano attive le connessioni?. L'azienda è chiusa per i noti problemi di corona virus

 

Posted by Community Manager
Community Manager

Re: Richiesta cambio profilo per utilizzo in continuità

Temo di non capire appieno il tuo punto.
La connessione stessa dovrebbe essere possibile in ogni caso tramite l'ID TeamViewer e la password permanente.
Si tratta solo di utilizzare un altro account o di attivare la licenza? Hai già letto il manuale per l'attivazione della licenza? How to activate your Remote Access Plan 
O ti sbaglio completamente?
Scusate!

EN: I am afraid I do not fully get your point.
The connection itself should be possible in any case via TeamViewer ID and your permanent password.
Is it just about using another account or activating the license? Did you already read the manual for the license activation?
Or am I getting you fully wrong?
Sorry!

Esther

Community Manager

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Electron

Re: Richiesta cambio profilo per utilizzo in continuità

Mi scusi forse non sono stato chiaro. La mia richiesta è di passare l'abbonamento sottoscritto da [personal information removed] a [personal information removed]. così da evitare una nuova installazione e allo stesso tempo di evitare la disconnessione.

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Posted by TeamViewer Star
TeamViewer Star

Re: Richiesta cambio profilo per utilizzo in continuità

Buonasera @achillecippone 

@Esther le stava dicendo che non è importante l'utente che utilizza. Provo a chiarire sperando di non complicare ulteriormente le cose.

Per TeamViewer è sufficiente che uno dei due soggetti collegati abbia una licenza valida. Ipotizzo il suo scenario: lei è a casa e si vuole collegare al suo pc in ufficio.

Il collegamento lo inizia lei con il suo TeamViewer correttamente licenziato e collegato all'ultima user valida (quella @ager.puglia.it) per capirci. Dall'altra parte c'è una versione di TeamViewer non licenziata (sul quale non ha fatto alcuna login... è solo lì in attesa di connessione) che però ammette le connessioni in ingresso. In alternativa sulla destinazione può essere presente anche un modulo di tipo Host, di quelli che si usano solo per gestire le connessioni in ingresso.

Prima di abbandonare la connessione che ha ora attiva verso questo pc, si assicuri di lasciare il pc con un TeamViewer abilitato ad accettare le connessioni in ingresso. Questo manuale le indicherà come configurare il client in destinazione al meglio e in modo sicuro.

OVVIAMENTE PRENDA NOTA DELL'ID DI DESTINAZIONE PRIMA DI ABBANDONARLO.

Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Cordiali saluti

Domenico Langone
MCSD: App Builder
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