Authenticator-Konto gelöscht und kein Wiederherstellungscode vorhanden
Kann der Zugriff auf ein TeamViewer-Konto irgendwie wieder freigeschaltet werden wenn das Authenticator-Konto gelöscht wurde und kein Wiederherstellungscode mehr vorhanden ist?
Kommentare
-
Hallo @KaelinRoger,
vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der deutschsprachigen Community.
Leider können wir in so einem Fall nicht wirklich weiterhelfen. Wie in unserem Community-Beitrag Zwei-Faktor-Authentifizierung – Aktivierung und Deaktivierung erklärt, verliert man in diesem Fall leider den Zugriff auf sein TeamViewer Konto. Aus diesem Grund ist es so wichtig, den Wiederherstellungscode bei Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung sicher aufzubewahren.
Geht es um ein Privatkonto oder ein Konto mit Lizenz? Als Lizenzinhaber kannst du dich gern telefonisch an uns wenden.
Viele Grüße,
Paul1
