Eine bereits veraltete Version aus der Ferne updaten.

Go2Device
Go2Device Beiträge: 3
in Allgemeine Fragen

Hallo Community,

ich habe momentan die Herausforderung, dass ich auf einen entfernten Rechner (ohne pysischen zugriff) eine leider mittlerweile veraltete Version als unbeaufsichtigte Installation laufen habe.

Bei dem Zugriffsversuch von einer Free als auch Corparate lizenz  erscheint die Fehlermeldung:Fehlermeldung veraltete TeamViewer VersionFehlermeldung veraltete TeamViewer Version

Laut Support sollte ein Remote Update mit einer Corperate Lizenz möglich sein, was jedoch eine Falschaussage war. Die Möglichkeit, ein Remote Update durchzuführen, erfordert eine bereits hergestellte Verbindung, was aufgrund des Versionskonflikt nicht mehr möglich ist. Da es keinen pysischen Zugriff auf den Rechner gibt, ist die möglichkeit lokal ein Update durchzuführen ebenso ausgeschlossen.

Welche Alternative besteht außerdem? In der CVE Datenbank sieht es echt mau aus.
Möglicherweiße hat die Community noch eine Idee.

Im Übrigen finde ich die Realisierung hier äußerst Kundenunfreundlich. Wenn man alte Zöpfe abschneiden möchte, dann doch bitte mit der Möglichkeit trozdem eine Verbindung, wenn es denn nur zum Update ausreicht, herstellen zu lassen.

Liebe Grüße!

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  • Go2Device
    Go2Device Beiträge: 3

    Hallo @AlenaC ,

    vielen Dank für den Hinweiß. Ich habe eine entsprechende Richtlinie mit folgendem Inhalt angelegt:

    - Auf neue Version prüfen; Wöchentlich; Erzwingen
    - Neue Versionen automatisch installieren; Alle Updates; Erzwingen

    Dem betroffenen System habe ich dann diese Richtlinie unter "Meine Computer" , "Extras" , "TeamViewer-Richtlinie zuweisen" zugewiesen.

    Jedoch klappt die Verbindung immernoch nicht. Bin ich mit meiner Annahme dass "Erzwingen" diese Richtlinie sofort ausführt oder muss ich erst eine Woche Warten bis diese ausgeführt wird.

    Ebenso stellt sich mir die Frage, wie dieses Update das Microsoft UAC bestehen soll? Eine Installation von Software muss doch mit Administrationsrechten auf dem System durchgeführt werden.

    Der Betroffene Rechner ist nicht in einer Domäne eingebunden, so dass eine Gruppenrichtlinie nicht aus der ferne möglich ist.

    Vielen Dank.

  • AlenaC
    AlenaC Beiträge: 918 Moderator ☑

    Hallo @Go2Device ,

    entschuldige bitte die verspätete Antwort. Die TeamViewer-Aktualisierung wird nicht  mit Administrationsrechten durchgeführt.

    Wurde die Aktualisierung durchgeführt?

    Danke im Voraus für deine Antwort

    Alena :D

    Spanish Community Moderator :)

  • Scoby
    Scoby Beiträge: 1

    Hi,
    ich habe das selbe Problem wie der Threadstarter.

    Die Richtlinie kann ich zwar anlegen aber immer wenn ich diese dann dem Rechner zuweisen will wird ein "persönliches Kennwort" verlangt.
    Was soll das denn für ein Kennwort sein? Das Kennwort was ich für den Login ins Teamviewer-Konto (https://login.teamviewer.com) brauche ist es nicht. Das Kennwort was für die Verbindung zu diesem Rechner brauche (diese Random-Zeichenkombination) ist es auch nicht.

    Ist es etwa das Kennwort was man unter "Einfachen Zugriff gewähren" erstellen kann? O.o
    Das habe ich natürlich nicht gemacht, weil der Rechner sich ja mit dem Teamviewer-Account verbindet und darüber erreichbar ist...

    Gibt es noch andere Möglichkeiten?

    Ansonsten bin ich im Moment voll der Meinung des TE:
    "Im Übrigen finde ich die Realisierung hier äußerst Kundenunfreundlich. Wenn man alte Zöpfe abschneiden möchte, dann doch bitte mit der Möglichkeit trozdem eine Verbindung, wenn es denn nur zum Update ausreicht, herstellen zu lassen."

    Liebe Grüße

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