Identische ID auf zwei Rechnern (OS X)
Hallo, ich habe einen Mac aus dem Backup eines anderen aufgesetzt. Jetzt habe ich nach der Installation von Teamviewer auf beiden Rechnern die selbe ID und kann somit nicht fernsteuern. Wie kann ich das Problem lösen? Danke!!
Beste Antwort
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Hi @dj-pitch
Danke für deine Nachricht und auch dir ein herzliches Willkommen in unser Community.
Obwohl es als TeamViewer Mitarbeiter weh tut, das zu sagen, aber: Du müsstest damit starten, TeamViewer komplett von beiden Macs zu deinstallieren:
- TeamViewer öffnen.
- Auf TeamViewer in der oberen linken Ecke klicken.
- Gehe zu Preferences\Advanced und scroll bis zum Ende.
- Dort gibt es einen Button zur Deinstallation von TeamViewer
Ganz wichtig: Aktiviere auch das Häckchen für “Konfigurationsdateien löschen".
Jetzt wirds wieder besser: Wenn du dies auf beiden Macs erledigt hast, kannst du TeamViewer von unser Download Seite erneut runterladen und installieren und nun solltest du auf den Macs unterschiedliche IDs haben. Hier der Link für den Download:
https://www.teamviewer.com/de/download/mac-os/
Ich hab dies aus unser Englischen Community von @Julia übersetzt. Hier einmal der Link zum Original, das auch die Beschreibung für Windows enthält: Lösung: Re: Change TeamViewer ID on clone
Ich hoffe, dies hilft dir weiter.
Beste Grüße und einen schönen Tag,
Esther
Former Community Manager
6
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Hi @dj-pitch
Danke für deine Nachricht und auch dir ein herzliches Willkommen in unser Community.
Obwohl es als TeamViewer Mitarbeiter weh tut, das zu sagen, aber: Du müsstest damit starten, TeamViewer komplett von beiden Macs zu deinstallieren:
- TeamViewer öffnen.
- Auf TeamViewer in der oberen linken Ecke klicken.
- Gehe zu Preferences\Advanced und scroll bis zum Ende.
- Dort gibt es einen Button zur Deinstallation von TeamViewer
Ganz wichtig: Aktiviere auch das Häckchen für “Konfigurationsdateien löschen".
Jetzt wirds wieder besser: Wenn du dies auf beiden Macs erledigt hast, kannst du TeamViewer von unser Download Seite erneut runterladen und installieren und nun solltest du auf den Macs unterschiedliche IDs haben. Hier der Link für den Download:
https://www.teamviewer.com/de/download/mac-os/
Ich hab dies aus unser Englischen Community von @Julia übersetzt. Hier einmal der Link zum Original, das auch die Beschreibung für Windows enthält: Lösung: Re: Change TeamViewer ID on clone
Ich hoffe, dies hilft dir weiter.
Beste Grüße und einen schönen Tag,
Esther
Former Community Manager
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