Team Viewer hält Verbindung aufrecht obwohl der Remote Computer die Verbindung schließt

Wir haben folgendes Problem seitdem wir eine Professional Lizenz nutzen

Wenn ich mit meinem Rechner auf einen Client zugreife, auf dem Teamviewer läuft, funktioniert dies erstmal normal. Wenn ich dann die Verbindung beende, passiert es in ca. 50% der Fälle, das am Client, welchen wir bedient haben, die Verbindung nicht unterbrochen wird. Das Fenster mit der Verbindungsübersicht bleibt stehen, obwohl keine Verbindung mehr existiert. Ein erneutes Verbinden ist ab diesem Moment nicht mehr möglich. Wer hat hier Rat?

Herzliche Grüsse

ts-vst

Kommentare

  • Julia
    Julia Beiträge: 290 Staff member 🤠

    Hallo @ts-vst 

    Für diesen Fall wäre es am EInfachsten ein Ticket für unseren Support zu öffnen, damit wir uns die Thematik genauer ansehen können. Ein Ticket können unsere Kunden hier erstellen.

    Gruß,

    Julia
    Senior Support Engineer - 2nd level Support
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