Team Viewer hält Verbindung aufrecht obwohl der Remote Computer die Verbindung schließt

Verfasst von ts-vst
Monogon

Team Viewer hält Verbindung aufrecht obwohl der Remote Computer die Verbindung schließt

Wir haben folgendes Problem seitdem wir eine Professional Lizenz nutzen

Wenn ich mit meinem Rechner auf einen Client zugreife, auf dem Teamviewer läuft, funktioniert dies erstmal normal. Wenn ich dann die Verbindung beende, passiert es in ca. 50% der Fälle, das am Client, welchen wir bedient haben, die Verbindung nicht unterbrochen wird. Das Fenster mit der Verbindungsübersicht bleibt stehen, obwohl keine Verbindung mehr existiert. Ein erneutes Verbinden ist ab diesem Moment nicht mehr möglich. Wer hat hier Rat?

Herzliche Grüsse

ts-vst

1 Antwort
Highlighted
Verfasst von TeamViewer Mitarbeiter
TeamViewer Mitarbeiter

Betreff: Team Viewer hält Verbindung aufrecht obwohl der Remote Computer die Verbindung schließt

Hallo @ts-vst 

Für diesen Fall wäre es am EInfachsten ein Ticket für unseren Support zu öffnen, damit wir uns die Thematik genauer ansehen können. Ein Ticket können unsere Kunden hier erstellen.

Gruß,

Julia
Senior Support Engineer - 2nd level Support
Did my reply answer your question? Accept it as a solution to help others.
Find this helpful? Say thanks by clicking on the Thumbs Up button.